《导游业务》第九章模拟试题：导游员的带团服务技能 / 开普饭

（一）单项选择题

1 以下关于风光摄影的技巧的表述中，不正确的是（）。

A: 巧用前景和背景渲染气氛 B: 避免利用画面空白突出主体 C: 善于捕捉光与影的魅力 D: 把“引导线”作为观看的路径

539 感光度又被称为是（）。 D A: f值 B: 光圈值 C: 白平衡 D: ISO值

2 以下关于导游员对普通团队中儿童的接待做法中不正确的是（）。

A: 重视儿童的安全问题 B: 不宜给孩子买食物、玩具 C: 儿童生病了，可以根据自己的经验给予家长用药的建议 D: 给予儿童特别的关心

3 面对宗教人士的接待，导游员要做好充分的准备工作，其中不包括（）。

A: 认真分析接待计划，了解接待对象的宗教信仰和职位 B:了解我国的宗教政策，掌握有关基本情况 C:把自己变成对方信仰宗教知识的专家 D:了解教堂位置和开放时间

4 导游人员与全陪或地陪协作成功的关键是（）。

A: 各自把握好在机身的角色和位置，要有准确的个人定位 B:互相尊重和支持 C: 各尽其责，互不干涉 D: 平等协商

5 旅游中期阶段，游客的心理特征主要表现为（）。

A: 探新求奇 B: 求安全的心理 C: 懒散心理和求全心理 D: 心理波动较大

（二）多项选择题

1 在拍摄动物园中的动物时，要掌握的拍摄技巧包括（）。

A: 抓住最有特征的一面 B: 选择适当的角度避开杂乱的背景 C: 避免盲目提供快门速度 D: 开大光圈使铁笼消失 E: 开小光圈使铁笼消失

2 对于青少年团队的行程安排，应特别注意（）。

A: 行程安排符合团队特点，多安排适合这个年龄的项目 B:重要景点留足时间，让其细细观赏 C:每日行程不宜与太紧张 D: 可以选择性的游览景点最精彩部分，不必面面俱到 E: 可以多安排体力消耗大，冒险刺激的活动

3 导游员要与全陪或地陪建立良好的协作关系，以下正确的做法是（）。

A: 尊重全陪或地陪，努力与对方建立良好的人际关系 B:善于向对方学习，有事多请教 C: 各尽其责，对于具体事务互不干涉 D: 坚持平等原则，遇事平等协商 E: 尽量迁就对方，事事回避谦让

4 面对活泼型游客，导游员有针对性的做法是（）。

A: 避其锋芒，避免与其争论 B: 扬长避短，与他们交朋友 C: 多征求意见和建议 D: 邀请他们活跃旅途气氛 E: 不要与之说笑

5 导游员要在游客心目中树立威信，需要从哪些方面着手（）。

A: 提供个性化服务 B: 提升凝聚力 C: 提高影响力 D: 树立良好形象 E: 增强调控力

（三）判断题

1 在海洋馆中拍摄游鱼，可以开启闪光灯紧贴玻璃拍摄，以达到更好的拍摄效果。

2 对于境外宗教人士的传经布道行为，我国一般不会干涉。

3 导游服务的工作特点之一就是独立性强，因此导游要强调独立工作能力，不需要关注与各接待单位的协作。

4 青少年团队的孩子活泼好动，求知旺盛，因此导游员在接待这类团队时要具备渊博的知识，见多识广。

5 导游人员与游客接触的时间并不长，因此要迅速与游客建立良好的人际关系，而真诚热情的对待游客是建立良好人际关系的基础。

参考答案

（一）单项选择题

BCCAC

（二）多项选择题

ABD、ABC、ABD、BCD、BCE

（三）判断题

错错错对对

《导游业务》第九章模拟试题：导游员的带团服务技能