大希科技：将院内陆图“搬”到手机，与北京协和、天坛等百家医院达成合作 / 开普饭

“候诊三小时，看病三分钟”已经成为多数公立医院的痛点。嘈杂拥挤的人群，一次就诊需要多次排队缴费，让不少患者心力交瘁。此外，医院内部结构错综复杂，建筑物内部联通性差，使得“找路”成了患者就诊的一大难题。

为了解决这一难题，成立于2015年9月的北京大希科技有限公司（简称：大希科技）开发了室内三维地图智能导航系统，为患者解决“路痴”难题，节省就诊时间，为医院提高服务效率，降低医院成本。

成立之初便获得了一千万天使轮融资的大希科技坐落于北京中关村，是一家专业的智慧医疗及位置服务提供商，致力于开发智能室内三维导航技术，解决医院、车站、展会等各个室内场景的“迷路”问题，并将业务重点放在了医疗领域。

医院室内导航是刚需

赵珂研究导航技术近二十年，大希科技核心成员也是由前高德、四维、阿里巴巴等公司的资深专家和医疗信息化资深从业人员组成，对导航服务有着深刻的理解和认识。以往的工作经历让大希科技团队早早认识到了室内导航技术在医院这一场景的机会。

2014年，赵珂与同事在配合开展支付宝旗下“未来医院”项目的过程中，发现了医院在患者导诊这一方面存在很大的痛点。

赵珂介绍，据第三方调查统计，每日公立医院门诊患者中，约有三分之一的人会前往咨询台或找医护人员咨询求助，其中42.6%的问题与地点位置相关。

大希科技团队在创办企业之前，曾梳理分析了国内大部分行业对室内导航的需求程度。之所以将业务重点落在医疗行业，是因为室内导航技术对医院来说是一个刚性需求。“商场或是会展，导航技术都是辅助性技术。”赵珂说到，医院是一个特殊的社会场景，对时间的要求很高。

据国家卫健委统计信息中心发布的《2018年1-11月的全国医疗相关数据统计情况》，2018年全国公立医院数量为12072所，这期间，公立医院就诊人数约为27.6亿人次。从数据上来看，平均每所公立医院全年接诊人数达亿次以上。医院人流量大，流动性强。为了保证正常的就诊秩序，医院为此设立了分诊台、流动岗、安保人员，甚至是志愿者。花费人力的同时，运营成本也在提高。

痛点是方向，政策利好是机会。2018年4月，国家卫计委发布《医院信息化建设标准与规范》，将院内导航列入其中。2019年8月1日，医院智慧服务分级评估标准体系正式开启。“具备院内导航系统”也成为了智慧医院的评级项目。

大希科技室内三维地图智能导航系统在此背景下开始得到行业重视。

三维视角展示医院每个角落

大希科技利用三维导航技术，将院内陆图“搬”到了手机上。“诊间导航”结合微信、支付宝、医院APP等应用，通过就诊消息引导患者并基于院内导航串联患者就诊步骤，实现患者就诊的自助化。

首先系统根据患者的就诊消息和当前的就诊环节，向患者推送下一步的就诊提示信息，无需患者输入；然后导航根据就诊提示信息中的目的地自动引导患者前往科室就诊；最后，到达诊区后，患者基于准确的定位信息实现自助报到。

大希科技室内三维地图智能导航系统示例（图片由受访者提供）

为了方便用户更快地查找到科室，应用首页的醒目位置会放置咨询较多的地点（如挂号处、缴费处、卫生间、电梯）。用户点击自动规划路线，可直接观察到院内科室和设施的具体位置。赵珂介绍，传统的二维地图难以表达医院复杂的内部环境，三维地图都能够直观地表达出来。

大希科技按照医院现场环境一对一做出效果图，使地图显示物体一一对应现实物体，并针对患者对位置服务的需求，融合多种定位技术，实现了准确、分层、平滑的定位效果。这一系统通过医院高清3D室内陆图的三维视角，向患者展示并提供了院区各位置的精确实时导航，构建了一个精细化、智能化的便民惠民院内导航服务系统。

针对部分老年患者及无法使用手机的用户，大希科技在合作医院配备了智能导诊机。智能导诊机具有语音识别功能，用户对导诊机说出目标位置后，智能导诊机会在屏幕中标记出该位置，通过三维地图显示目的地楼层及周边设施，以语音播报和动画路线的方式提示患者前往目的地所经路线。此外，用户通过导诊机可快速查询基层设施、科室位置，满足高频需求。

值得一提的是，导诊机支持医保快捷支付功能，用户在导诊机上扫码支付，无需排队缴费。导诊机支持医保实时结算、解决移动支付难题。目前，大希科技产品已与北京协和医院、北京天坛医院、北京大学第三医院、中国医科大学附属第一医院、中南大学湘雅三医院、温州医科大学附属第一和第二医院、江苏省人民医院、河南省人民医院等百余家医院成为合作伙伴。

赵珂告诉动脉网记者，医院导航只是医院智能化服务的基础。医院人流量大、流动性强，需要一个基础系统与物联网及门诊、住院、后勤等各系统结合，将人、车、物统一管理，以进行各个系统业务的全天候监控和效率优化。

为此，大希科技正在开展新一轮融资，并寻找从事医院行业的各个相关的友商和服务机构，扩业务范围，以导航服务为基础提供更多延伸服务。