摄像头常见问题解答

1、为什么会配置不上WIFI？

第1：配置WIFI时摄像头和路由器的距离是否是在1米内，正确声波配置【要在1米范围内】，配置好以后再把摄像头拿到要安装的位置，安装的位置不能太远，建议是8-10米，假如隔墙，需要测试WIFI的信号是否正常接收，测试WIFI的信号可以把摄像头拿到5米、8米、12米、15米的范围来测试，摄像头图像不延迟，不卡顿，则可以默认为信号距离没问题，可以正常安装，太远，就需要拉网线，网线连接是摄像头最稳定的连接方式，特别是安装隔墙的要注意，

第2：检查WIFI名称是否含有【汉字、特殊字符、空格】，WIFI密码是否输入错误，有以上现象的，会导致配置不上WIFI，需要更改后才能配置，

第3: 设备启动通电时，机子会自检转动一圈，发出叮咚、叮咚，等待配置的声音，设备需要具备提示音，才能配置WIFI，假如没有提示音，可以尝试把摄像头恢复出厂设置，恢复出厂设置的方法，公众号首页，第5条有教大家如何复位，密码忘记也可以通过恢复出厂设置，清空数据重新配置来获取原始默认的密码是admin

第4：对于某些路由器品牌兼容性问题导致不能配置的，可以使用AP热点的方法来设置WIFI，设置方法在公众号首页，第3条有教大家如何用AP热点设置WIFI ,

2、怎样添加多台手机？

摄像头第一次配置添加好以后，再次使用其它手机连接，不需要像第一次一样麻烦，重复配置WIFI ，因为此时摄像头已经连接上网络，只需要把设备UID添加上去即可【摄像头的UID号在机子的机身有贴】，添加的方式有以下3种：如下图，1、在UID栏输入UID账号，输入密码，点右上角的√即可，2、手机WIFI和摄像头WIFI在同一个网络，可以点局域网搜索获取到UID，3、也可点 扫描二维码添加UID,扫描机身贴的二维码，可以识别到UID号，输入密码，点√即可。

3、忘记密码了怎么办？

密码忘记需要恢复出厂设置，清空设备的设置内容，恢复出厂设置的方法，在公众号的首页第5条有介绍，恢复出厂设置后密码默认为admin，再次让设备连网需要重新配置。

4、更换路由器怎么办？

更换路由器，需要恢复出厂设置，清空设备的设置内容，重新配置WIFI,恢复出厂设置的方法，在公众号的首页第5条有介绍，恢复出厂设置后密码默认为admin.

5、AP热点如何连接？

AP热点的连接方式，公众号第5条有介绍，可以返回到页面第5页参考连接方式。

6、为什么经常显示不在线？

设备显示不在线，说明摄像头、局域网，互联网、手机、之间的通讯不正常，可以按以下方式去排除

第1：把摄像头和路由器的电源重新启动，【其它设备端的接入会导致路由器分配的IP地址冲突，重新启动电源目的让设备重新获取IP地址】

第2：检查摄像头和路由器WIFI连接的距离，【不同的路由器功率不同，WIFI的距离也不同】，建议是不隔墙8-12米左右连接效果最佳，空旷距离可以更远，根据安装网络环境来测试WIFI距离，设置好WIFI以后，把摄像头实物放置在8米距离通电观看图像，图像正常可以在加大到12米距离测试，12米正常可以加大到15米距离测试，有合适的安装位置即可，

第3：检查手机是否能够上网，摄像头远程必须要连接上互联网，有时出现基站维修，续费等因素造成不能上网，远程看摄像头会导致不在线，

第4：网络环境差的时候，摄像头有高清和标清模式，建议观看使用标清模式，降低图像效果来提高网络传输速率，

7、如何查看SD卡录像？SD卡录像满如何清除？

第1步：打开APP

第2步：点右下角的图标【录像】

第3步：选择远程，点击需要回放的摄像头即可

录像满以后是不需要手动删除的，设备会自动循环覆盖录像。

8、如何设置报警提示？

第1步：打开摄像头 点设置键

2、分别点开箭头指示的 报警移动侦测 、和报警联动，打开开关按钮即可

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