谁是“头腾“大战中的黑公关?
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从头条系短视频遭到腾讯“封杀”,再到今日头条客户端全量推送出自“新华网”的檄文,抨击腾讯主营的游戏业务“戕害少年儿童的身心健康”,头条与腾讯纷争再起,并互相起诉对方,双方又不约而同报案,指责“黑公关”,暗示对方使用”黑公关“。
黑公关成头腾大战关键角色
得人钱财,与人消灾,自古有之。所谓黑公关,是指在互联网时代,有这么一群人,他们收受酬劳后,在网络、当事企业和个人之间充当“掮客”角色,特别在企业竞争中,他们利用“黑稿”等形式,对目标对象进行商业诋毁,从而引发一系列“口水战”。
在头腾大战中,黑公关成了这场巨头间肉搏战的关键角色。6月25日,腾讯和今日头条同一天报案,今日头条更是悬赏500万元求线索。本以为只是两家公司打打口水仗,没想到已有多名黑公关涉案人员被警方刑拘,还有部分嫌疑人潜逃境外。
腾讯将注意力从诉讼转移至黑公关上,可能与马化腾发布的一条朋友圈相关。吃瓜群众发现,佛系的马化腾因为黑公关的事生气了,表示要挖挖根源,还为此发了条朋友圈。
而马化腾所说的“纰漏”,则来自腾讯公关总监张军6月20日发布的一条微博,张军在其微博发文斥责“黑稿”现象,“奉劝某些同行,做黑稿麻烦敬业点,起码记得发布前括号里的话删掉,要不然太不专业了”。
黑公关到底指谁?业内人士纷纷将目光投向今日头条。
今日头条自然也不甘示弱,不仅报案,还放出了部分证据。根据今日头条不完全统计,2018年4月3日至6月14日的73天里,以微信公众号平台为主要发布渠道,出现了超过12000篇对抖音、今日头条进行造谣、辱骂的自媒体文章,并贴出了证据链!
证据链包括公关公司和传谣者之间的微信聊天记录,以及与此对应的往来财务记录。
下图是公关公司找该自媒体,发布了标题为《腾讯对头条‘拂袖而去’,没有文明的伙伴不值得合作》的稿件。
今日头条还附部分黑公关稿件案例截图:《XX人,你们疯狂日刷夜刷的抖音快手,终于出事了》,相同的内容,只改了地域关键词,投放在多地地方账号,转载数量多达490+篇。
《抖音,请放过孩子》,把其他平台视频当做抖音素材,同时恶意歪曲来自抖音的素材,严重伤害了拍摄视频的孩子父母,转载多达2000+篇。
《抖音再见,国家正式发声》,广告投放事故后,微信平台影射国家要关停抖音,同标题稿件数量多达570+篇。
恩怨由来已久
腾讯与今日头条系的恩怨由来已久,关注科技互联网领域的人都知道这两家公司不对付。头腾大战爆发源于今年3月。自今年3月以来,腾讯对头条系产品进行封禁;5月张一鸣和马化腾还曾在朋友圈争论。
张一鸣说“微信的接口封杀,微视的抄袭搬运,挡不住抖音的步伐。”随后马化腾回复称,“可以理解为诽谤。”
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张一鸣再回应称,“前者不合适讨论了,后者一直在公证,我没想有口水战,刚刚没忍住发了个牢骚,被我们pr批评了。材料我单独发给你。”马化腾表示,“要公证你们的太多了。”
双方从口水战到公关战再到6月的诉讼战。相互起诉,意味着两家公司从最初的抖音、微视之争,已经发展为腾讯系、头条系的全面对抗。
“头腾大战”爆发后,让很多人联想到了当年的“3Q大战”。北京大学市场与网络经济研究中心研究员陈永伟接受《中国经济周刊》记者采访时表示,“头腾大战”比“3Q大战”更复杂,可能会产生的影响力也更大。“可以毫不夸张地说,这场大战究竟走势如何,将会影响整个中国互联网产业在以后很长一段时间的发展。”
让腾讯与今日头条激烈冲突的还有一个不容忽视的问题,是头条系产品,包括抖音的飞速发展,动摇了腾讯的垄断地位和商业利益。从双方的业务上看,今日头条几乎所有产品的竞争对手,都有来自腾讯系的产品。
在《中国经济周刊》的报道中,也一针见血地指出,今日头条所擅长的信息流、短视频、直播等业务,恰恰是腾讯一直想要做好,但一直未能如愿的领域。这些领域都是用户的入口,错过入口就意味着用户可能离去。
黑公关固然可耻,通过抹黑别人营造对自己有利的舆论环境,到头来很可能把自己拖下水。巨头打架,用户吃瓜,与其行业互撕不如拿出硬产品,让用户黏起来。