戈军珍:管理者无能的五个特征
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所谓管理者,通俗的讲,就是通过指导别人来完成工作目标的人,是有部属的人。在实践中,并不是所有的管理者都称职,有相当一部分管理者是无能的,他们主要有五个特征:
第一、重理论而非实践
彼得•德鲁克有一句著名的观点:“管理是一种实践。管理是为经营服务的,必须和经营相匹配,最实用的管理是基于实践的总结并应用。”
有些管理者对实践并不感兴趣,而是把大部分精力用来抄一些书上的制度、表格,并在团队中使用。殊不知,使用不能和实际相结合的理论只会适得其反。
第二、看态度多过能力
有些管理者总是强调员工的态度,而不深究员工态度不佳背后的深层次原因,翻来覆去的强调“态度决定一切”,对员工能力的提升却不闻不问,更没有任何帮助员工能力提升的投资预算,只是寄希望于让员工成为“敢死队”。
第三、看缺点多过优点
是人就会有缺点,这是现实。优秀的管理者是放大员工的优点,规避员工的缺点,做到知人善任;而无能的管理者则是把目光盯在员工的缺点上,对优点视而不见,总是在挑剔而不是去管理。
第四、强调结果而无它
有些管理者只是把目光盯在结果上,口口声声称结果导向,却对员工的技能、行为、方法以及影响结果的关键工作一概不管,其实这是一种“放弃管理”的行为,是管理者无能的表现。盯结果抓过程,这才是正确的做法。
第五、总是奖励“坏人”
在团队中,有小部分人隔三差五出来“挑事”,而管理者把大部分精力放在安抚这些“刺头”身上。他们所采取的主要手段就是答应这些人的一些要求,从而使他们安静——这事实上形成了奖励“坏人”的管理方式。这就会导致团队中的那些“坏人”变本加厉,肆无忌惮,而那些好人看到“坏人”得到的好处更多,自己也逐渐“变坏”。
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作者 | 戈军珍,珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师;5S营销系统创始人;北京大学光华管理学院EMBA;河北畜牧兽医学会副理事长;多家院校客座教授;《今日畜牧兽医》编委。曾任职多家动保企业CEO,对动保行业发展有独到见解 ;擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。
曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。