中层领导应具备的三个标准,你具备几个?
培训学校的中层管理大都来自于一线骨干老师,在业务上都比较优秀,因为学校发展需要被晋升为管理者。在晋升之后,我们往往发现,个人业务能力优秀,并不代表管理就优秀,甚至欠缺许多管理者必备的基本素养。
那衡量靠谱中层的最低标准是什么,一个合格的中层又需要具备什么样的基本素养呢?桔子老师给大家分享以下三点:
一、请示工作请带方案
昨天晚上,我收到了一位刚入职不久的管理者给我发来一条微信:桔总,有一位小伙伴说不知道工作的意义和价值了,怎么办?各位校长,你有没有也收过类似的微信呢?你收到之后的心情怎样,你又是如何处理的呢?我收到这条信息,瞬间拉黑他的心都有了。你问我怎么办?你是我的领导还是我是领导呀?!
同一时间,我的另外一位管理者给我汇报工作是这么汇报的。桔总,在您的指导下,我们团队准备出版的新书,内容已经全部编辑完成,并进行了三次校稿。现在有一个小问题需要桔总您定夺,解决这个小问题之后就可立即出版。
这个问题是这样的:关于本书的主编是否把参与的老师都考虑到?我有两种方案:
第一是:
顾问 桔子老师
主编 老熊 王二 张三 李四
第二是:
顾问 桔子老师
主编 老熊
副主编 王二 张三 李四
我翻阅了近十本书籍,这是一些照片,主编一般都不会写很多人。请领导定夺是方案一还是方案二?
我想通过这两个案例来告诉大家:靠谱的中层管理者在请示工作时不仅仅是提出问题,更会附上仔细思考后的多套解决方案,你需要让你的领导做选择题而不是做问答题!
二、 汇报工作说结果
我曾经有两位老师,暑假期间带39个孩子去北京参加夏令营。回来之后,在微信上跟我提出:桔子老师,我们这次带孩子到北京,这么远的距离。两个老师带39个孩子,这群孩子个个都不省事,一会不盯着他们就会乱跑。
到了北京后我们两个人完全照看不过来,我还请了我以前的一位朋友过来帮忙。在来回路上没吃好,也没睡好。孩子生病了,我们连夜起来买药,这七天真的比上班还累,说完还有一个委屈的表情发给我。我已经懵了:你想表达的是什么?聊了近半小时这位老师才说:我们没有功劳也有苦劳啊。我的天,你讲了这么多,我还是不知道你要表达的是什么?最后,这位老师才说:可不可以申请2000块奖金。
一些中层管理者汇报工作的时候,喜欢讲很多很多的故事,最后一句话才切入重点。我亲爱的管理者们,领导的时间都很宝贵,时间颗粒度以分钟来切割。汇报一件三分钟可以说明白的事,非要用半小时,工作效率怎么高得了?
你本可以一句话讲清楚:这次夏令营,能不能考虑给我们两位老师发2000块奖金。虽然过程中遇到很多困难,但我们仍然把孩子都平安送回了家长手里...靠谱的中层会节约领导的时间也会节约自己的时间,汇报工作会直接把结果及最重要的部分放在最前面,领导需要时再阐述细节。
三、总结工作说流程
我们很多管理者不知道我们的工作总结应该如何汇报,桔子老师给大家分享我的一位市场总监的工作日志汇报,你可以打开文稿仔细阅读:
今日工作总结
1.总单量118单:一部71单、二部31单、培训部14单。
2.两位储备主管正式上任,并安排座位和和伙伴进入团队。
3.调整激励措施,增加PK经费每人100元,效果显著。
今天存在的问题
1.团队大量进人后,主管个人及团队业绩整体下降。
2.二部主管、经理缺乏布局的战略思维,需要多帮助。
改进措施和方案
1.业绩下滑原因主要是客户量积累不够,已制定每日数据要求。
2.跟主管沟通平衡业绩和人才培养,加快伙伴培养速度。
3.沟通引导二部主管、经理提前进行战略布局。
明天工作规划
1.明日目标35%=175单!!!势必完成!!!
2.随时沟通二部经理,帮助二部解决目前的团队建设问题。
3.跟桔总沟通6月份课表。
随笔感悟和分享
伪工作者:做事时常常付出了努力,但是没有结果。拒绝做“伪工作者”
靠谱中层会在工作总结中汇报核心数据,反思不足之处,同时针对问题做出改进计划,让你能够轻松理解他的工作思路和工作重心。
今天桔子老师给你分享了靠谱中层的三个最基本的标准:请示工作说方案,汇报工作说结果,总结工作说流程!
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