勇敢的说“不”!

这世界上确实有许多人不会说不,他们或是不敢或是不好意思。

不敢说“不”的人,往往缺乏实力,他只怕不顺着对方的意,自己就要吃亏,愈是想讨好每个人的,最后可能谁也没讨好,因为没有人珍视他的“好”,却要加倍责备他可能的不周到。

愈是想对得起每一个人的,愈可能对不起人。因为精神、时间、财力有限,不可能处处顾及,结果服务的水准下降,还是对不起人。就算他拼老命地应付了每个人,至少对不起他自己。

一旦说了YES,就给自己添了一份责任,宁可拒绝人家,也不要答应后再食言。

——刘墉《超越全书》

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