说服写作：瞄准目标，形成明确的观点 / 开普饭

“说服”的第一步就是要确定清晰的目标，并形成明确的观点。

许多人都有这样的经历：大学毕业后求职，向许多公司都投出了简历，然后就盼着能够接到面试通知，最后能够被一家心仪的公司录用。向领导提出一项合理化建议，希望领导能够接受自己的建议，让工作效率得到更大的提升。向客户发出商品推广书，希望客户能够被自己的产品吸引，与自己签下大额的订单。

这些经历的共同点，就是希望对方看完我们所写的东西，能够做出我们所期待的事，这就是我们进行职场写作的目标。

许多人在写作前并没有设定这样的目标，而是在稀里糊涂写完之后，才意识到这个问题的严重性。但此时木已成舟，没有任何回旋余地。

因此，在写作之前，一定要问一问自己，我写的内容要写给谁看？我希望这个人看完之后有什么样的反应和举动？

一、确定目标的WA法

在确定目标时，有两个关键点，一个是读者是“谁”，另一个是我希望的最后“结果”是什么。这就对应了WA法的两个要素。

WA，即Who和Achievement两个英语单词的首字母。这里的Who，是指说服的对象，即读者。Achievement，表示说服的成果，包括但不限于说服对方接受你的观点，以及说服对方采取相应的行动。

通过WA法设定的目标，可以这样表述：希望W在看完我写的内容之后，能够做到A。这个A包括同意、认可、采纳和接受我的观点、建议、立场和态度，采取或实施我期望的行动、措施和行为。

在说服性写作中，可依据WA方法设定目标，然后根据目标明确观点，从而有效地说服他人。

比如，我向领导提出加薪的要求。这里的W就是我的领导，A则是我的要求被领导同意，并且给我增加了薪水。

所以，我这次申请加薪的目标可以设定为：希望领导看完我的申请后能够批准同意，并给我增加薪水。

在确定目标之前，我们必须思考清楚以下问题：

我们要解决的问题是什么？想要干什么？想要达到的目标是什么？准备采取哪些措施？这些措施预期将达到什么样的效果？

如果我们能够快速而坚定地回答清楚这些问题，就可以认为我们把这件事已经想清楚想明白了。

如果我们还无法回答清楚这些问题，就需要停下来，再认真思考一下，自己到底想要做什么。

在思考清楚问题之后，就需要对这些问题的答案进行总结概括，形成自己明确的观点。

许多职场人士在表达自己的观点时，无论是口头表达，还是书面写作，经常陷入“假大空”的误区，要么言之无物，要么华而不实，给人的感觉就是内容很多，却空洞无物。

事实上，人们最关心的问题包括“做什么、怎么做、有什么效果”。通过思考和回答这几个问题，聚焦主要内容，使自己提出的要求观点明确、重点突出、简洁高效，就能达到对方的心理预期，大大提高获得批准的可能性。

有了清晰的目标，接下来就是要根据目标进一步明确我们想要表达的核心观点。

核心观点应该具备两个要素：措施与成果，即“做什么”，以及“预期效果如何”。通过深入思考，可以让我们的观点更加务实，更加简洁高效。

在说服性表达中，即使我们表述的内容结构清晰，逻辑清楚，能够满足对方的需求，但如果我们的目标不明确，还是达不到有效、高效的结果。

做同一件事，与不同的人沟通，目标不同，观点也不一样；观点不一样，表达结构也会有所差别；针对的对象不同，观点的切入点也不一样，侧重点也会不同。

比如，我们进行安全培训，如果我们的培训对象是单位领导，目标是提高领导者的安全意识，那么我们阐述的观点，即课件的标题，就可以叫作“提高安全意识，落实安全责任”。

如果我们的培训对象是单位的基层员工，希望他们通过培训能够掌握和提高岗位安全能力，那么我们阐述的观点，即课件的标题，就可以叫作“提高安全技能，保证岗位安全”。

观点的形成过程，离不开目标的明确，离不开问题的思考，更离不开措施的制定。一个好的观点，是说服他人的根本，更是我们表达的核心所在。