如何利用好工作日志的5个建议（新手社工精进利器） | 社工课

从2013年1月4日加入社工行业开始，我一共写了超过1000篇的工作日志（推荐阅读4年时间，他写了1000+篇工作日志，社工立体式成长之路（充电必读））这些工作日志让我更加清晰的知道自己的优势与劣势，并指引我前方的路该怎么走。写工作日志有什么用呢？我总结有以下三点：

第一，督促我们更加有条理地工作。工作日志的基本功能是进行当天的工作回顾和明天工作的计划，让自己清楚今天做了什么、完成得怎么样；还有什么没完成，接下来怎么做；明天该做些什么，要做到什么程度。我们每天上班前五分钟打开隔天的工作日志，便很清楚知道今天该做些什么，也更快进入工作状态。

第二，与主管保持顺畅的沟通，促进协作。我在刚进入社工职场的时候，我除了在工作日志中记录当天的工作进度，我也会将我的工作感受以及遇到的困难写出来，一方面让主管知道我的工作内容和负荷量，以便他安排下一步的工作；另一方面，我的主管也会根据我的需要提供必要的支援，例如安排老员工带一带我。我现在也带团队，从主管的角度，我对团队成员的期待是，我花1分钟看你的工作日志就知道你的工作状态和进度，只有这样，我才能统筹好整个团队工作的进度。请记住，给主管节省时间，就是给整个团队提高效率。

第三，促进自我激励与个人成长。我们写工作日志，也是一个训练我们反思能力的过程，一篇反思型的工作日志会这样写：促使我顺利完成这项工作的因素有哪些？阻碍我推进这项服务的障碍是什么？此外，一天忙碌下来，到底有什么收获，哪项工作值得赞赏，用工作日志来记录，半年之后，这些碎片化的记录就会连成线，就是你的职业社工故事主线。

每家公司对工作日志的内容要求都有所不同，以下是我的一些建议：

1. 在下班前20分钟写工作日志，因为这个时候是每天工作的收尾阶段，我们身心趋于一个放松的状态，利用下班前的20分钟，静下来检视当天工作的情况，同时做好第二天的工作计划，为一天的工作划下句号。

2. 对标计划，以结果为导向。首先，我们可以将工作进行归类，例如采购物资、联系嘉宾、写招募文案这三项工作可能都是筹备某个大型活动的内容，那就把这些工作放在一个版块，促使我们站在一个大型活动的角度去管理这些工作；然后对照前一天设定的目标，看看是否达成目标，例如探访，探了多少户，了解了多少的服务对象的信息等。

3. 在写第二天工作计划时，要明确目标，你期待明天结束后，手上的工作有什么新的进展，为此要做些什么，此外，也要考虑轻重缓解，尤其是需要其他人协作的工作，尽可能地提前安排，以方便对方有时间做出反应。

4. 标注需要主管进行协调的事项，例如哪些事项需要主管给予建议、或需要由他来定夺的、又有哪些事情需要其他部门同事协作，通过工作日志告诉主管，当然，紧急情况，直接沟通更加高校。

5. 每天给自己一个赞赏点和提升点，赞赏点指得是当天工作的亮点，值得表扬，提升点就是工作上的重点难点，需要突破；当我们这样坚持半年之后，仔细梳理这些赞赏点和提升点，我们就会清晰地看到自己的优势和劣势到底是什么。

以上观点，供您参考。