宝妈撬动“大力量”：母婴室诞生记

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 陈志红

    单位 | 佛山市南海区启沅社会工作服务中心

导读：自2016年起，启沅社工中心驻融爱项目开展二宝家庭成长项目服务已有三年。一位巾帼志愿者小桃发现妈妈们在西樵公共场所给宝宝换尿片和喂母乳都很不方便，找不到母婴室。因此，一群“小樵妈”在社工小陈的带领下发起母婴室公共环境改造行动。

骨干樵妈发现：妈妈们找不到母婴室

“对啊！我也是找不到啊，特别跟孩子到商场逛街时，经常要换尿片、喂母乳的时候，但是真的找不到母婴室！”

“只能在一些公共场所换尿片或者哺乳，我自己都觉得很尴尬。那次之后我自己能不出去逛街就尽量不出，带娃逛街太麻烦了......”

微信群出现久违的热闹，似乎这位妈妈的话语说出了大家的心声。

此时，小桃发现了这个问题后，向社工小陈反映哺乳期妈妈们对母婴室需求情况，建议社工向群内0-3岁孩子的妈妈们开展母婴室需求调研工作。不出所料，调研结果得出79.11％的妈妈曾经或现在都存在找不到哺乳室的烦恼，94.03％的妈妈都希望社区能建设母婴室，95.52%希望能在购物广场建造，其次是公园和办公场所。

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因社区上缺乏母乳喂养的公共空间资源，妈妈们外出照顾小宝带来很多不方便，迫不得已在公共场合选择哺乳，带来不少尴尬和奇异目光。这个问题上也凸显了社区缺少对哺乳期妈妈的理解和关爱。因此，一群骨干樵妈和社工共同发起母婴室公共环境改造行动。

走访，了解社区母婴室资源情况

“在这次的调研数据中，我发现社区的母婴室资源真的很缺乏啊！很多人反映在社区公共场所找不到母婴室，给哺乳期妈妈们肯定带来烦恼啊！”社工小陈与骨干樵妈们分享总体调研情况。

小桃：“在上次微课中，我已经看到群里对这个问题讨论热度了，很多妈妈都说这个问题！”

小玲：“那我们去一些人流量比较大的地方了解母婴室场地情况，例如：西樵车站、商场等，看一下场地情况！”

“好啊！好啊！我赞成！”大家不约而同赞同小玲的主意。

社工小陈：“那我们去人流量比较大的地方了解下场地情况，看一下母婴室场地存在什么问题，这样我们更有针对性去解决问题啊！”

后来，社工小陈组织了大家开展了母婴室场地走访调研行动。社工小陈和骨干樵妈们共同走访一些公共场所，例如商场、车站、社区等，大多数商场和社区是存在母婴室缺乏的现象。虽然公共厕所、汽车客运站有设置母婴室，但是不符合母婴室的卫生标准，这些场室环境和设备有待完善。

随后，社工小陈组织开展芳华议事厅活动，向骨干樵妈们对走访情况进行总结：

“最近我们也走访了一些人流量大的地方，发现了一些问题：妈妈们经常去的商场是没有母婴室，而车站和一些公共厕所有母婴室，但场室设置和有待完善啊！”

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“对啊！不走访都不知道社区的母婴室的情况是这样子！我们能做什么才能解决这个问题呢？”小玲叹气说道。

“如果对场室改造需要解决物资问题啊，还有场室维护问题，也需要人手定期做监管，我们几个妈妈能做到这些事情吗？”小欢很失望地表达自己的想法。

社工小陈见状，想到一个解决方案：“那我们可以向西樵镇妇联反映此事，并结合大家能力先做一个试点母婴室，我们也可以借助试点场室研究母婴室管理标准。对于物资方面，我们也可以动员爱心人士进行捐赠！做好一个试点场室，让大家知道社区母婴室缺乏的问题，动员更多社会资源参与改造当中，我相信人多力量大啊！”

大家纷纷点头表示同意社工小陈的说法。

活动结束后，陈社工及时向西樵镇妇联反映此事，很快得到镇妇联对行动的支持和认可。在镇妇联的支持下，社工小陈与骨干樵妈们联动了多元主体（爱心企业、商家以及政府部门等单位）参与母婴室公共空间改造行动。

积极撬动多方资源参与改造

整个母婴室改造行动中，骨干樵妈们由纯粹的受惠者成功转变成服务提供者，社区事就是自己的事。骨干樵妈和社工小陈共同明确试点——启鸿创益中心的融爱天地、母婴室改建物资、倡导改造目标地点等事宜，社工小陈结合她们的建议撰写改造方案，此举得到西樵镇妇联大力支持，改造方案也得到西樵镇社工委的大力支持，落实了试点改造计划。

实行融爱天地改造母婴室建设时，最头痛的是缺乏资金。因此，社工小陈与骨干樵妈共同与场地负责人沟通可改造的场地资源，共同解决场地改造资金的问题。

“大家有认识一些窗帘布或者一些闲置母婴床等资源的朋友吗？”社工小陈在微信群与骨干樵妈们商讨物资解决事宜。

“我有认识一个卖窗帘布的朋友，我跟她说一下改造行动，看看她能不能公益提供给我们！”小影说道。

“我小区附近有个妈妈在问谁想要闲置的母婴床，我看她能否公益提供我们！”小玲回复说。

此时微信群不停地响起大家的信息，骨干樵妈们看到其他地方的母婴室场室布置的照片发上群，给大家做场室布置的参考。

就这样，大家担任了资源链接者的角色，发挥自我力量积极参与这次母婴室改造行动。

最终，试点场室也成功得到爱心企业、爱心商家的大力支持，例如西樵本土纸尿片公司意向捐赠纸尿片、一次性护垫等物资，西樵本土窗帘布售卖店捐赠窗帘布等资源。母婴室改造行动也得到一位爸爸麦生为母婴室义务装饰。在这次改造行动中体现了多方参与，共同治理母婴室缺乏的问题。

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本次母婴室改造行动除了倡导社区力量参与外，更是倡导社区关注哺乳期妈妈们的需求，给她们多一些关爱和支持。

希望未来可以动员更多企业、政府部门、爱心商家等单位建设更多的母婴室和开展母乳喂养倡导服务，进一步活化母婴室的作用，让社区的哺乳期妈妈能享受“软硬兼施”贴心的社区服务。

服务成效

“小樵妈”彰显魅力，秒变“万能女超人”，为妈妈们谋福利

社工小陈在本次行动中积极发挥骨干樵妈们的能力，尽显她们的“魅力”，让她们以朋辈力量正面影响他人，推动其他家庭、爱心商家及企业等参与改造行动，以点带面带动更多居民共同解决母婴室资源缺失问题。

这群骨干樵妈们从服务受惠者到社区问题治理推动者的转变，促使了其自我价值感高。在整个改造行动，能感受到她们的认真和负责任，犹如天空上的星星，为哺乳期妈妈照亮了享受专属她们的公益服务的道路，她们为营造“党建引领，融和共治”的社区作出了贡献。

“小樵妈”为母婴室“添砖加瓦”，尽显多元主体参与的“魅力”

骨干樵妈们发现社区问题——母婴室资源缺乏，积极联动社工共同解决问题。本次改造行动在镇妇联的支持下，推动相关政府部门、商家、企业等单位参与改造，使大家彰显神通，发挥各自优势共同参与建设。此次改造行动初步已成功链接了6个单位参与母婴室增建行动。例如：在场地支持方面，在西樵行政服务中心、海舟社区、大同社区、启鸿创益中心以及西樵车站达成5处公共空间改造点；在物资支持方面，初步与1间西樵本土纸尿片公司初步达成定期提供纸尿片和母婴更换洗用品给母婴室改造点，物资价值换算近4万元，计划惠及哺乳妈妈近1000人次，整个改造倡导行动开展颇为成功。

在改造行动中，初步探索了母婴室公共空间改造行动的八个步骤和多元主体参与的职责：

婴室改造行动八步骤

多元主体参与职责

积极推广，打造百变功能母婴室

在改造行动中，骨干樵妈们与社工小陈明确了母婴室后期维护工作，并且规划其发展方向：计划向其他社区、商家及企业进行改造推广，提升本次改造行动的影响力。服务除了倡导多元主体参与母婴室改造行动外，更是倡导合作方参与开展母乳喂养、关爱哺乳期妈妈以及新生儿需求的倡导服务计划，进一步活化母婴室的作用。

这样让0-3岁亲子家庭能享受“软硬兼施”的贴心服务，为哺乳期妈妈们提供便利性，感受社区公益服务的温馨。因此，我们会打造一个“软硬”百变功能的母婴室，凸显它的特别之处，为倡导母乳喂养奠定了基础，营造了良好的社区氛围。

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小客说：

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