乱谈管理(一句话的力量)

合适的“一句话定义”,是与你的自我定位、实际情况、工作职责要求、企业文化要求密不可分的。现在好多人写简历,看见别人都写什么团队精神强、沟通能力强、领导能力强,等等,就照搬过来。我想第一个这样去形容自己的人肯定是高手,但到今天,已经不知几千几万人都是这样在形容自己,这种空洞的词语就既没有视觉美感,也没有实际意义了。在设计“一句话定义”上,一定得有某种程度的创新,更确切地说,是换一个角度审视自己。

最高级的“一句话定义”是什么样子呢?就是像《幸运52》中的猜词游戏那样。如果我说:猜一个人,他鞠躬尽瘁死而后已,你八成会答“诸葛亮”(或许有人会说“周恩来”,道理是一样的)。如果哪天你能达到仅用一句正面意义的虚词描述你自己,只要说出这句话,你的老板,你的同事就知道是你,那这个“一句话定义”就算大功告成。

达不到最高级别的,退而求其次,就是不能光用形容词和副词这些虚词来描述自己,而必须在一句话中用上实词。比如我说:猜一个人,他鞠躬尽瘁死而后已,辅佐刘备三分天下。你一定会答“诸葛亮”,还会有人回答是“周恩来”吗?为什么这次很清楚了?因为虚实结合地表述一个人,效果完全不一样。同时,这个表述中把诸葛亮的功劳(业绩)也概括进去了。如果是孔明应聘,光这一句话就可以过关了。

或许有朋友会说:我根本就没有什么超过别人的特长和优势,也没有什么值得夸耀的成绩,我又该如何去概括自己呢?其实不然,我相信每个人都有与众不同之处,只是大多数人不懂得如何合理地包装(而不是弄虚作假)自己。

举例来说,我的一个朋友,想去应聘地产置业顾问,他在自荐信中这样定义自己:善于沟通、亲和力强的优秀销售人才。拿给我看,我告诉他,就我对他的了解,很多人与他说话都会觉得愉快,但这种愉快并不是来自于你会说,而是你会很认真地听。不管你其实有没有兴趣,听没听懂,反正你的反应非常正确,该点头就点头,该微笑就微笑。正是这种会听,使别人感到你沟通能力强,其实经常聊天一晚上,我观察你基本就没说几句话。别人觉得你亲和力强,也在于你会认真地听。然后,我又问了他过往工作的情况,几乎没有什么出彩的地方,他的业绩在以前的公司里只能算中等,但是,他销售掉的尾盘(比较难卖掉的单元)却是公司最多的。所以,我建议他这样自我描述:善于以倾听打动客户,尾盘销售第一的人才。

我不能肯定这样的自我定义是最好的,但放在自荐信的开头,至少会引起房地产公司招聘人员不小的兴趣。自称善于沟通的人太多了,几乎每个应聘销售的人都是这样自我描述,但善于倾听的就太少了。而且能以倾听打动客户更不容易。至于尾盘销售,几乎每个楼盘都会遇到,这样的人才对企业有价值,得到面试的几率自然大得多。他很快就得到好几个面试通知,这跟一句既主流又别具一格的自我定义是有相当关系的。

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