双十一两次爆发,是双倍快乐还是两次痛苦?
早在今年八月,官方就宣布今年双十一会double:“两次爆发、双倍快乐”。所谓两次快乐也就是如618般,在11.1-11.3来个开门红,作为第一波爆发,让商家抢先收割。
今年第一次这样操作,这个变化令大部分商家有点不知所措。一不知第一波爆发究竟能有多少销量,二不知两波之间的关系如何处理。这也给双十一目标制定、预热节奏、备货带来不小的难度。
总的看下来,大部分商家还是把两波加在一起,对双十一进行规划(有些甚至就直接忽略开门红)。
来说一下我操作的店铺的情况。
店铺A:去年双十一89万,今年11.11为174.2万,11.1-11.3共93.7万,合计267.9万。
店铺B:去年双十一1510万,今年11.11为 652.7万,11.1-11.3共647.5万,合计1300.2万。
店铺C:没有报上活动,只是自己按官方的力度做了折扣优惠。去年双十一16.5万,今年11.11为25.2万,11.1-11.3共23.1万,合计48.3万。
双十一开门红,不要说买家,就连部分商家都不太有这个概念。大部分买家不知道,知道的买家又有一部分不相信,总觉得双十一才会是真正低价。价格敏感度高的商品和比价能力强的买家会参与开门红。
双十一开门红的流量大多是淘宝官方引导和商家自行推广的流量,相较于11.11有较大的区别。
所以两次爆发并没有办法带来销量翻倍。甚至有些店铺两次爆发的销量还不如去年双十一。
重点来分析一下什么样的店铺容易玩好两次爆发的双十一。
上面给大家列举的几个店铺的表现,可能首先吸引眼球的点在营业额多高,实际上重点不在于营业额大小。列举的三个店铺中店铺A和店铺C是比去年增长,店铺B比去年下降。
增长和下降不是绝对。大部分商家会用自己的情况来评价双十一。“今年的双十一比去年差”其实是你的店铺比去年差,增长的好的大有人在。
那么问题来了,什么样的店铺能增长呢?
说到增长与下降,先来看一下具体是用什么来比较,是开门红的11.1-11.3加上11.11和去年11.11比,还是今年11.11和去年11.11比呢?
可能各人的想法不一样,有些人会认为,当然是一天比一天,时间上才对等。有也人会认为11.1-11.3三天抢先消化了一部分11.11的购买力,当然是四天加一起算才对等。
我看到的情况基本上是正儿八经做双十一规划、目标比较大的店铺会四天合并计算2020双十一的业绩,一般店铺通常今年双十一当天比去年双十一。
聊到这就到了这篇文章的核心内容:“两次爆发”真的能两次爆发吗?业绩能翻倍吗?
先说结论:分析下来发现,今年双十一能增长的店铺A般是今年日销营业额比去年呈增长状态,增长比例高或是有爆款。如上图店铺A的增长是这样的:
店铺C的增长是这样的,店铺里还有几个月销几千件的款。所以店铺C哪怕没有报上双十一还是比去年增长不少。
两次爆发对于一般店铺来说还是会比一天营业额更多,毕竟是两次,时间上也多了几天。但是对于老客占比大或是转化周期长的店铺就比较难有突破。因为池子就那么大,开门红消耗掉了之后到双十一当天就少了,不似拉新能力强的店铺可以不断从大盘上拿成交,两次爆发两次机会。案例中的店铺B就是这样的情况。