“我成功把人安慰哭了”：安慰人最忌讳的是什么？

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前几天，热门剧《三十而已》已经大结局。

很多人最欣赏女主顾佳，称赞她是双商极高的智慧女性。在她身上，我感触最深的一点，是她极高的安慰人的能力。而这一点，恰恰是生活中很多人做不好的。

比如，她的闺蜜钟小芹胎停小产，与丈夫陈屿激烈冲突后，穿着睡衣、身无分文来到她家。

她虽震惊但并未马上询问，却采取了这些行为：

拥抱进门、拿毛毯、冲泡感冒药、打热水泡脚，这很快让钟小芹体会到安全感和轻松感。情绪稳定后，开口倾诉事情原委。末了，温柔地来一句：今晚你跟我睡吧。

再有就是儿子参加同学生日part，被不怀好意的同学家长锁进卧室。顾佳赶到时，儿子一人在被锁的房间哭得撕心裂肺。

顾佳见到孩子无恙后，没有立马向对方家长发飙，而是蹲下、拥抱、不断抚慰哭泣中的孩子。

理性、克制、善于倾听；不评判、否定他人情绪；行动慰藉，陪伴等，顾佳在剧中安慰他人时表现出来的这些特质，恰恰就是有效安慰的本质。

前段时间，我写过一篇关于安慰的文（点击蓝字即可查看），很多读者留言想要学习具体的安慰方法，今天我们就一起来学习一下——

安慰的第一步--情感层面的支持

安慰的第一步，一定是情绪的接纳和释放。让对方先在心理上获得安全感，将激动的情绪暂时平稳下来。

如何具体的给予情感层面的支持？

1、引导对方语言倾诉

心理学认为，倾诉可以通过说出心事，释放很多心理压力，减少一个人纠结的时间，从而改善情绪。当一个人能用语言把自己的遭遇和感受说出来时，这件事的负能量就已经减弱了一半。

需要注意的问题是，尽量选择一个让对方感觉到舒适和安全的环境，引导TA放心地将事情“讲”出来。以及当对方倾诉时，不要否定和评判TA的感受及想法。

在倾诉的过程中，TA内心的体验得到了承认和验证。会有一种“我可以这样想 / 这样觉得”和“我的情感是值得存在的”感受。

辩证行为疗法创始人Marsha Linehan 提到情感验证的概念，指的是对一个人的内部体验表示了解和接受，是一种对其“存在合理性”的承认，以及一种理解的尝试。在心理学上，这是一种极大的抚慰。

很多心理咨询师面对来访者时，首先要做的也是引导对方在安全的环境中倾诉出来。

2、引导对方情绪宣泄

在《请回答1988》里，天才围棋手阿泽输掉了一场重要比赛。内向的阿泽独自一人坐在房间揉着太阳穴舒压。他的朋友们得知消息后，纷纷赶来，教他大声“花式骂脏话”。

将负面情绪宣泄出来后，阿泽若释重负。

有时挫败和不幸来得太突然，如果当事人个性较为内向，或对他人及环境缺乏安全感，不愿或暂时无法语言倾诉。

这时，帮助他找到合适的方式将情绪宣泄出来，会是不错的安慰方法。

比如引导TA去无人的地方大声喊叫、K歌房“吼”歌、捶打枕头、跑步或者干脆大哭一场等都是不错的方法。

安慰第二步——语言层面的支持

很多人误以为，语言层面的支持就是鼓励，“别伤心，坚强点儿，想开点就没事了”。或者从思维的层面帮助对方分析事情，“你不该这么想，你应该这么想。”还有的会居高临下地直接批评对方：“我早就给你说过……”（这在父母对孩子的安慰中较为常见）

以上几种安慰话术都不能给予一个人有效的安慰，需要在语言层面尽力避免。

作为没有心理学专业知识的普通人，也许我们不能像心理咨询师一样提供很好的语言共情。但仍然能够通过一些诚挚的表达，向所关心和爱护的人传递支持和爱。

比如，说出对方的感受。“我能感觉到，你现在挺难受的。”

或者直接说，“我不知道现在应该说什么，但我非常关心你。”“如果你愿意，我可以陪着你”“如果做什么能让你好过一点，我愿意为你去做”……

这些语言，也许技巧上有欠缺，但真心是能被对方感知到的。

真挚的关心和发自内心的表达，带给他人的安慰，胜过所有技巧性的语言。

安慰第三步---行为层面的支持

除了情绪和语言，在行为上我们也可以去做些什么，比如——

1、肢体接触

发展心理学家亨利·哈罗在他的经典心理学实验中，证实了接触安慰的科学性。

身体上的接触能给人带来巨大的安慰力量。

心理学家认为，当一个的心理状态受损时，适当的肢体接触会给予对方一种无形的力量。例如：拥抱、握住手、搂住肩，轻轻拍一拍对方等。

2、客观分析情景

安慰就要帮助对方解决问题，这是一个悖论。事实上，大多数情况下，我们无法直接把对方“拽”出痛苦的深渊。因为每个人人生的承担者只能是自己，很多问题，他人是无法代为解决的。

但在对方需要的情况下，可以尽量用旁观者的角度客观分析情景，并提供力所能及的资源和帮助。

在《三十而已》中，于太太作为新手后妈，与丈夫前妻儿子多有矛盾。顾佳利用自己的妈妈身份帮她客观分析情况，“没有做过妈妈，就不要假装自己是妈妈”。给出的适当建议化解了难题。

3、陪伴守护

有一位网友曾经在后台给我们留言：“我觉得对我来说最好的安慰就是陪伴，不需要说什么，陪着我就行。”

从心理学来说，每个人都有孤独感。而遭遇挫折和困境的人对孤独有着更细致入微的体会：那种好像只有自己一个人待在这里的感受。这个时候，他人的陪伴和守护就是最有效的行为安慰。

享誉全球的疗愈师辛迪·戴尔在《同理心》一书里写道：那个能在绝望、困惑的时刻，陪着我们沉默的人，能花一小时陪我们度过丧亲之痛的人，能忍受不多过问，陪我们直面自己无力现实的人，那才是真的朋友。

作为普通人，也许我们都做不到像电视剧中的主人公一样完美无瑕。

但学习一点正确有效的安慰术，在有需要的时候给予我们关爱的人支持与力量，却是生命中一件颇为有意义的事情。

记得互联网上有一个，关于安慰的3分钟动画小短片，获得了高达50万的点击量，它说，“事实上，回应并不能使事情好转，真正使事情好转的是连接。”

因为，回应的方式有很多种，但并不一定正确，也不一定能让对方感到安慰，表达的是一种同情心。但连接却是告诉别人，他的感受你明白，这是同理心，是真正的安慰。

愿每一个你在需要的时候都能获得这样的连接。

参考资料：

1、《同理心-做个让人舒服的共情高手》作者：辛迪·戴尔 <美>

2、《高情商是练出来的》作者：谢里·范·狄克<加>

3、《同理心的力量》

https://v.qq.com/x/page/f0752l32v1h.html