顾客抱怨褪黑素没用，吃了还是失眠，药店怎么接待？
一失眠顾客，药店人推荐了“褪黑素”，但是不久后，顾客找上门来，说：这根本没效果！
这时，药店人该怎么办？！
要搞清楚这个问题，看完药店智汇的这篇文章你就知道了~
一顾客来到药店，小欢赶紧迎上去：请问我能帮到你什么？
顾客回答：我一直失眠，你能开个治疗失眠的药给我吗？
小欢随即拿了一瓶褪黑素和一盒百乐眠胶囊给顾客，并且说道：失眠的顾客一般都是拿这些药的。
顾客想了下，付款走了。
过了几天，顾客又上门，这一次直接将药扔到柜台上，怒气冲冲：这药根本就没有效果，我都吃了这么久，晚上还是睡不着……
店长看到这一幕，急忙从柜台里走出来，倒了一杯降火的花茶，边安抚着顾客去旁边坐下来。
店长轻轻地说：美女，不好意思啊，麻烦你再说下你的症状，我来看看店员用的药到底有什么问题，可以吗？
然后顾客想了想，对着店长就是一顿吐槽：我以前就被失眠害得很苦，一晚上大脑都是清醒的，怎么都睡不着。
第二天起来无精打采的，还顶着个熊猫眼，走路都是飘的，这给我的工作和生活都带来了很大的影响。
因为睡不好，精神紧张，焦虑，情绪容易激动，动不动就发火，根本控制不住自己的情绪。孩子也因此受了我不少的责骂，老公也因为忍不了我的脾气而跟我争吵。
然后我就来了你们药店，你们营业员给我开了褪黑素+百乐眠胶囊，我就拿回去吃了，结果现在一点效果都没有！你看现在怎么办？
药店店长点了点头，回答道：的确，现在引起失眠有很多原因，比如工作压力大，精神过度敏感，生活没有规律，经常上夜班，更年期，月经期，睡前喝咖啡浓茶等。最主要的还是要对症用药！
很多人没搞清楚褪黑素片的作用，就随便给顾客开，有的时候甚至适得其反！
一般针对失眠的人，店员开褪黑素是可以的，但是她可能忘记问你具体的情况，就随便给你搭了一个药，这的确是我们的失误……
看到这里，大家是不是觉得这幕似曾相识，自己在接待失眠的顾客时，也喜欢推荐褪黑素。
但是在这位顾客的口中，我们得知：褪黑素没有改善她的睡眠情况。那么褪黑素是真的没有效果，还是说我们的搭配方式出了问题呢？
想要彻底对症解决类似顾客的失眠烦恼，那就先跟随药店智汇来了解一下褪黑素的作用机理和专业搭配方案吧~
的确，现在一般用来改善睡眠的各路保健品中，都能看到褪黑素的身影！一看到失眠顾客，很多药店人首选药物就是“褪黑素”……
把褪黑素当做睡眠保健食品和免疫增强剂，并且全民都适合服用，是很不正确的想法！褪黑素在改善睡眠上，确实有一定的作用。但和安眠药还是有很大的差别：
短期使用褪黑素相对安全，主要副作用是头晕、头痛、恶心、嗜睡等轻度不适。
1）不要在服用期间抽烟、饮用大量酒精饮品，因为这些行为可能会破坏褪黑素的稳定性。
专业联合用药方案
1）褪黑素片+钙镁片+更年安胶囊