抢跑进入“双11”的带货主播:鲜花着锦烈火亨油

今日天猫方面发布公告称,今年的“双11”要比往年多出三天时间,从10月21日零点开始进入到第一轮付定金、加购物车阶段,到11月1日-3日放开第一轮买买买狂潮,紧接着则是第二轮加购环节,到“双11”当日放开买买买。而除了时间上有着一定的改变之外,今年天猫双11的预热期直到目前为止,都没有推出类似盖楼楼叠猫猫等组队活动,但有些朋友或许已经发现,取而代之的则是各大主播早早放出的各种大牌钜惠预告了。
作为当下直播电商领域中当之无愧的头部主播,有着“带货劳模”之称的李佳琦与薇娅,其实早在十一长假期间就连续放出了今年双11的优惠预告,并且确认直播活动将从10月20日19:00正式开始,并且是现货销售。这也就意味着这两大主播的直播间,要比品牌官方旗舰店更早几个小时迎来此次“双11”。
除了时间上抢先一步之外,有统计显示,今年双11许多商家在直播间中给出的优惠力度,甚至要超过自家官方旗舰店里的优惠。例如在李佳琦今晚的直播预告中,比较吸引“女生”注意力的商品,包括相当于4.7折的IPSA流金水,以及买唇膏就送原本数百元壳子的娇兰宝石唇膏,而薇娅直播间中,也有赠品价值惊人的纪梵希散粉套装以及赫莲娜面霜。
与此同时,IPSA官方旗舰店中给出的“双11”优惠却是“买500ml送130ml”,因此甚至获得了网友“给爷爬”的推荐级别评价,至于直播间中的口红促销活动,甚至在对应的品牌旗舰店中暂时还杳无音讯。而纪梵希旗舰店内买散粉送mini散粉,以及被评价为“抠门小气”的赫莲娜官方“双11”优惠套装,则让做好了“功课”的消费者失望不已。
事实上,无论是更长的促销活动时间,还是这些优惠上的差距,多少都影响到了今年“双11”期间直播带货的火爆程度。但是在直播带货火爆的背后,这个行业中的矛盾似乎也已经大量的出现。
在今年8月一天,一群网友还在看屏幕中的女主播试装带货,突然直播里出现便衣警察将主播带走。就在观众还以为是“节目效果”的情况下,很快相关直播间就被关闭。
根据相关报道显示,实际上在今年6月,上海市公安局虹口分局经侦支队收到辖区某服装企业提供的一条线索,有网红主播在某电商平台直播间里销售假冒该企业品牌的服饰,随后也就出现了上文中“直播间被捕”的事件。根据后续跟进报道显示,涉事直播间场均观看人数在20万以上,场均销售额超过百万,因此也成为不少商家的合作对象。
但在此后,直播间中出现一些与品牌相似的商品,通常都被遮住logo,而主播在介绍过程中也多采用流传甚广的昵称,例如“香奶奶”等进行代替,但是这些商品的价格仅仅是正品的几十甚至几百分之一。后续经过调查,这些果然是挂着奢侈品标签的假冒商品,而包括主播在内50余名犯罪嫌疑人当天几即被警方抓获,其中41人已经被依法批准逮捕。
在这一案件中,主播由于自身名气和带货成绩,确实拉到了许多商家的合作,在其目标观众群体中埋下了“主播带货都来自官方”的种子。因此即便后续主播在直播间中拿出那些假冒商品,即便是语焉不详含糊的介绍了品牌名(实为规避风险),观众往往也会因为思维惯性认为这些货源同样来自官方,甚至因此上当受骗。
但这一时间其实并非个例,日前市场监管总局发布的全国12315平台2020年前三季度统计数据显示,已接收“直播”相关投诉举报2.19万件,同比增长479.60%,其中“直播带货”诉求占比近六成。
在早年间代购业务兴起时,许多朋友可能听说过这样一句话,就是“不怕全是真货,也不怕全是假货,最怕真假混杂。”而当下同样的问题也出现在了直播带货领域,自然也就引起了消费者的警觉,这类用户后续必然会更加倾向于有名气大主播,或者是品牌方的旗下主播,但这样这一领域中那些后入场的中小主播,就必然会面临更着大的生存压力。
虽然阿中小主播可能所受的影响较为直接,但却并不意味着在这一领域中只有中小主播会受到影响,其实这类案件的发生,更让整个直播带货领域的后续发展都蒙上了一层阴霾。目前直播带货行业所面临的发展困境,其实与数年前的海外代购兴盛时所面临的问题极为相似,代购与消费者之间当时同样也面临着相当严重的信任危机,“靠得住”的专业代购需要各种“机缘”才能寻到,而更多的则是在网上po出照片冒充自己“人在海外”的浑水摸鱼者。
在相当极端的情况下,出现在电商平台上的代购网店几乎每家都有的“扒皮贴”,无疑也使得这一领域几乎成为了假货的重灾区,而最终这场危机也演化为电商平台自身信誉背书的“官方海外购”业务问世的契机。
或许当年海外代购的发展历程,也能给如今直播带货领域的发展方向带去一个思路,即平台需要更积极发挥自身的作用,建立完善的相关机制,而这个机制不仅是要在前期对主播和商品进行考核,同样还需要向消费者提供便捷的售后通道。如此一来,直播带货才不会与昔日的海外代购一样,在正是热火朝天的上升期突遇信任危机所带来的一盆冰水。
【本文图片来自网络】
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