【何言欢语】（925）服务与品质

悦

就先讲讲这十来天里见识的各种奇葩服务吧！

1

这先说吃的

——绝对不是素的

• 1、活了五十年，第一次见到番茄蛋汤里加了一堆配料和肉丝，搅成吃不下的样子，还是正宗的粤菜餐厅。

• 2、服务员的衣服上的污渍让人怀疑餐具，出品的清洁度。服务的手势是“你过来，我检查一下”（动作为掌心向下，四指动动，招呼过来的意思）。

• 3、因为生意太好了，服务人员疲惫不堪，根本懒得搭理你们。

2

再说住的：

——靠不住

1. 房间里的物品脏旧也就算了，吹风筒在墙上摇摆，插座晃动随时想掉下来的样子，打消了吹头发的想法。

2. 电视一开，5分钟内必成花屏，吓得不敢看了，害怕人家要我赔。

3. 电脑是打不开的……

4. 大家看我这么说一定以为是一家不上品的地方，可人家是星级酒店！

3

再说说行的吧：

——还是不行！

• 1、遇到一位开城巴的司机，一边抽着烟，一边与人畅聊，我真的很担心他在谈笑风生中忘了看路，也担心他的烟灰、烟雾……

• 2、遇到一位搭客的摩托车司机，他听我是从东莞来的，就从东莞聊到了香港，然后把香港说成了假冒伪劣产品的天堂，不良导游的乐园，……我问他去过香港吗？他说没有！

我也是从事服务工作的，我们的天悦社工也是为社区人群服务的，当我接受到这样的服务时，实在是难以心生愉悦，只能说体谅，接受事实……多么希望我们的国家繁荣昌盛，多么希望国民的素质越来越高，多么希望出行偶遇皆有惊喜，人人为我，我为人人！

一个有服务品质的社会，一定是一个有道德，有规范，有温情，有人文关怀的社会！

一起努力吧！

谢谢关注，谢谢打赏

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