子弹短信为何迅速降温：重视沟通，却忽视了该保持的距离

子弹短信是因为老罗的奋力推广才火起来的，不过子弹短信和罗永浩的关系并不是很密切，它只是锤子科技投资的产品。而现在这个子弹短信火爆之后，不断爆出已经开始过气的消息，下载量也开始大幅下滑。这也许就是现在这个互联网时代的通病吧，有多少看起来很好的东西能持久的吸引我们呢？其实并不多。

如果看统计数据的话，得出子弹短信下载量暴跌的结论并不难，月初子弹短信在IOS应用商店的排名一度是第一，之后开始下滑，再之后是大幅下滑，比如现在它在IOS免费榜单里的实时排名是625，在免费社交应用榜单里虽然看起来是一条水平线，但这是比例尺造成的，实际也已经下滑到了32名。

有意思的是9月28日前后它的下载量还上窜了一下，这大概是因为包括红包在内的一些新功能上线，激起了不少人尝鲜的欲望。如果没有这种新功能刺激的话，也许下滑的速度会比统计速度更快一点。然而这种不断的更新能带来多少刺激，完全可以参考手机IM两大工具QQ和微信。

如果把产品开发看做是接力赛，子弹短信开跑的第一棒成绩很好甚至超乎水准。但未来更新的内容基本是能猜测到的了，那就是行业大佬们有啥自己就有啥，比如聊天群有了，表情有了，红包有了，接下来子弹短信朋友圈也必定会有——哪怕老罗对此猛烈吐槽说绝不会做，但到了一定时候，市场和用户习惯由不得你不做。

话说回来，为什么下载量排名会一直下滑？评价君觉得问题就出在开跑的“第一棒”上。对于很多用户来说，也许过把瘾试试看之后就够了，前期老罗努力推广带来下载量飙升，甚至一度为苹果应用商店的防刷榜机制发愁。但现在已经进入了后半程，通过老罗人气带来的新鲜感散尽，新用户增长自然也就乏力，同时用户也在渐渐理性审视这款产品，审视这款产品对自己的社交习惯带来的影响。

说到这款软件的独特之处，目前来看子弹短信最大的优点是便捷。实际上它相当于让应用和网页版同时上线，安装了的使用应用，未安装的使用网页版，于是得到一种不安装也能用的神奇效果。这种无障碍沟通是子弹短信一直强调的优势，但在评价君看来，这大概解决了用户的痒点，却为用户制造了痛点。

子弹短信这种设计跨越了沟通的障碍，但其实也跨越了沟通该有的尺度——举个例子，微信就是可以和手机号、QQ绑定的，可以自动查找通讯录好友。假设有这么两个人，我手机通讯录里有你，可能QQ上也有你，却没加你微信，为什么会这样，难道自己心里没数么？然后你装了一个子弹短信，还发个我无法拒收的信息过来说：兄弟，以后咱们可以无障碍沟通了！让我苦恼于该不该把对方拉黑，不拉黑就意味着无休止的收信息，对这样的产品设计我只能说，emmm……

与我们基于熟人之间有尺度的正常社交恰恰相反，能跟每个子弹短信用户亲密接触、把这种无障碍沟通开发的最好的，却是我们根本不想接触的垃圾信息传播者。出于利益考量，他们能够把子弹短信用得尽善尽美，让用户饱受骚扰之苦却无法有效拦截。出现大规模的垃圾短信时，可以怒斥有竞争对手恶意DDoS攻击并加以拦截，但在这之外的垃圾信息和广告就可以无视吗？

对任何人都不分青红皂白的拉近沟通距离，这就是评价君所说的，解决了沟通的痒点，却制造出了沟通的痛点。

子弹短信似乎始终没有解决这个痛点的打算，而且在老罗的带动下，甚至很多热衷于此的粉丝把强行“安利”朋友、下属、学生安装子弹短信当做一种功绩或者壮举在微博上秀给罗永浩看。这也许短期内能带来下载量的提升，但对于长期发展未必是好事——谁敢保证被强行安装了的用户不会在朋友圈里把子弹短信骂个几十遍呢？反正可以设置成特定好友不可见，这就叫保持距离。再亲密的人之间也是需要保持安全距离的，何况在子弹短信上，垃圾信息比朋友更容易亲近你。