不会说话怎么办？《红楼梦》3个经典案例，帮你打造社交达人
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说话，是一门艺术，也是人成长过程中的必修课。
会说话的人，职场多贵人，情场路坦荡；反之，不懂说话的人，职场树敌众，情场失意多。苏秦凭三寸不烂之舌而身挂六国相印；诸葛亮靠经天纬地之言而强于百万之师，在江东更是舌战群儒；胡兰成唾沫星子乱飞地讲上五六个小时，清冷如张爱玲，也难逃爱情沦陷……
在人与人交往中，会说话，往往就占据了上风。
《红楼梦》不乏能说会道之人，出众的口才使得他们更胜一筹；与此同时，那些不谙说话处事技巧的人，难免会落得一个凄惨下场。凤姐的八面玲珑，博得长辈宠爱，下人闻风丧胆。黛玉说话直肠性儿，显然不如句句推敲的宝钗更得人心。
今天，我们就来学习一下《红楼梦》中的说话技巧。三个经典案例，带你见识怎么说话，教你避开那些交际的坑。社交达人，其实你也可以。
案例一：平儿良言救丫鬟，温言俏语得人心
纵观大观园，平儿绝对是丫鬟界的翘楚，更是不可多得的管理人才。主子王熙凤处事泼辣，幸而有平儿在中间周旋，事情才不至于脱离正轨。全府上下打理得井井有条，这与平儿的好口才是分不开的。
还记得“玫瑰露”和“茯苓霜”事件吗？王夫人房里少了一瓶玫瑰露，其实是丫头彩云偷去送给贾环，却被不明真相的五儿背了黑锅。明眼人一看就知道怎么回事，无奈五儿人赃并获，直接去搜贾环的屋子，又恐伤了探春的自尊。
毕竟新官上任，结果最先犯事的却是自己的母亲和弟弟，任谁心里也不好受。
让“犯罪嫌疑人”自首，是上上策，咱们来看平儿是如何解决这一难题的，句句有机锋，不可谓不高手。
平儿道：“不用慌，贼已有了。现在二奶奶屋里，你问他什么应什么。我心里明知不是他偷的，可怜他害怕都承认。这里宝二爷不过意，要替他认一半。我待要说出来，但只是这做贼的素日又是和我好的一个姊妹，窝主却是平常，里面又伤着一个好人的体面，因此为难，少不得央求宝二爷应了，大家无事。如今反要问你们两个，还是怎样？若从此以后大家小心存体面，这便求宝二爷应了，若不然，我就回了二奶奶，别冤屈了好人。”
一：气势先行，使对手心虚
小说《半生缘》中，豫瑾打听曼桢下落，掷地有声，自知理亏的顾太太多次岔开话题，闪烁其词。作为正方，气势上决不能输，一旦没了气势，也就失去了说话的主动权。
“不用慌，贼已有了”，平儿开头一句，看似轻巧，其实有着万钧之力。不仅拿出势如破竹的势头，更是击中对方软肋，明明贼是自己，却被别人当了替罪羊，心里自然是发虚的。
短短几字，首先把自己置于有力地位。
二：拉近关系，使对方卸下防备
要想缩短心理距离，你得有一颗同理心。墨镜《杀人蜂》有句极具讽刺性的台词：“我们基本上并不对受害者投入同情，而仅仅希望从加害者的口诛笔伐中获得快感。”
真正优秀的谈判高手，绝不会把自己置身事外，做出“站着说话不腰疼”的小人模样。
平儿一句“只是这做贼的素日又是和我好的一个姊妹”，瞬间冲破对方的心理防线，你拿我当姐妹，也没有过度谴责，不知不觉把人的心捂得热乎乎的。“里面又伤着一个好人的体面”，顺带着把探春曝出来，这是在提醒彩云，此事之所以不声张，你得感谢探春。
三：亮出结果，使对方无后顾之忧
不知大家发现没有，在众多解救人质的影片中，犯罪动机迥然不同，然而刑警台词却是出奇的一致。什么放下武器，人质是无辜的，只要你肯回头，警方可以考虑不追究你的刑事责任，云云。
先不管可信度有几分，起码把话放在这儿，多少会让罪犯有点心理安慰——他，也不是死路一条。平儿正是抓住了人性的这一弱点，“宝二爷应了，大家无事”，这意思是说即便你承认了，也不会怪罪于你啊，那还等啥，此时不坦白，更待何时呢？
平儿一席话，早已把彩云感化得一塌糊涂。如此棘手难题，却被她三言两语巧妙化解，口才之高，令人叹为观止。
案例二：麝月回怼恶婆娘，吵架原来也讲究
麝月属于怡红院存在感比较低的一个，她不像袭人那般事无巨细，毕竟身份不同，袭人可是王夫人默认的准姨娘；她也不像晴雯一样锋芒毕露，谁让她不痛快就立马反击。麝月处事不惊，看似老实巴交的丫头，其实蕴藏着大量的处世智慧。不信，看她吵架就知道了。
有一回，怡红院起风波，因芳官的干娘偏心，用自己女儿洗剩的水给她洗头，芳官不干，干娘打了她几下，便大哭撒泼起来。
晴雯性急，第一个上去替芳官打抱不平，“这么大年纪，太不懂事！你不给他好好的洗，我们才给他东西，你自己不臊，还有脸打他！他要还在学里学艺，你也敢打他不成？”
要么大家都说晴雯情商低，机关枪似的一通猛击，却没一句话说在点子上，这怎能让干娘心服口服？对方一句“一日叫娘，终生是母。他排揎我，我就打得”顿时让晴雯哑口无言，只能瞪眼干着急。
袭人更是一堆软棉花，晴雯尚且敌不过，更何况素日温言软语的她呢。这关键时刻，还得麝月出马，方能彻底制服敌人。你别说，这吵架，也最是考验一个人说话的内功。
一：打压对方气焰
辩论中很重要的一点就是打压对方气焰，如果对方慷慨激昂很容易让人感觉占了上风，即便内容毫无质量。这吵架也是一样，首回晴雯输，也就输在这里。
“你且别嚷。我问问你，别说我们这一处，你看满园子里，谁在主子屋子里教导过女儿的？”
宝玉可是整个贾府的凤凰蛋，怡红院是何等尊贵的地方，岂能容一个婆子在这撒泼打野。这干娘也算是府里的老人了，有没有先例她心里自然清楚。
既然没有，那你又在这嚷什么呢？没有立场，麝月一上来，就对方先前的气焰杀得片甲不留。
二：搬出规矩，摆明位置
传说周公静静吃饭时，有客人求见，他马上将口里的事物吐掉，把头发绾好，出门见客。无论是做人还是做事，都得有个规矩在里头。
“就是你的亲女儿，既分了房，有了主子，自有主子打骂；再者大些的姑娘姐姐们打得骂得，谁许老子娘又半中间管闲事了！都这样管，又要叫他们跟着我们学什么！”
这一番话，彻底点明婆子的卑微身份，倚老卖老也要分场合，在你自己家关上门怎么教育都行，既然来到怡红院，再唱这出戏可就不好看了。不然，你把主子放在哪？又把袭人等大丫头放在哪？即便做得不对，在这屋里也轮不到你一个下人指手画脚。
第二回合，麝月完胜。
三：放出狠话，自负后果
孔子在教学上讲究“因材施教”，同理，说话处事也要看对方特性。有人生性吃软不吃硬，这时候你再怎么恐吓也都是无用功；而有人就欺软怕硬，你要是一味退让，只会徒增对方的嚣张焰火。
对于芳官干娘，最好的办法就是直接黄牌警告，再犯事换人上场。
“越老越没了规矩！你见日前坠儿的妈来吵，你也来跟他学！你们放心，因连日这个病那个病，再老太太又不得闲，所以我也没有去回。等两日咱们去痛回一回，大家把这威风煞一煞儿才好呢！”
贾母身为全府第一把交椅，倘若真把此事告到上面去，保管叫这婆子吃不了兜着走。到那时别说教训芳官，就是能否继续待在园子里，都是个问题。
麝月直击敌人心腹，步步紧逼。
四：人情事理，双管齐下
古代有着严苛的等级制度，什么人在什么时间，应该做什么事，被规定得清清楚楚。拿宝玉的怡红院来讲，红玉是个粗使丫头，就没有进屋服侍的资格，只能在园子里劈柴挑水，做些低等工作。没办法，你的等级身份，决定了你的行为处事。
麝月恰恰抓住这一点，给婆子最后致命的一击。
“宝玉才好了些，连我们也不敢说话，你反打的人狼号鬼哭的！上头出了几日门，你们就无法无天的，眼珠子里就没了人了，再两天，你们就该打我们了！他也不要你这干娘！怕粪草埋了他不成？”
你不是说母亲管女儿天经地义吗？在怡红院，主子就是你的天，尚且连一等丫头都唯唯诺诺，恐惊了大病初愈的宝玉，你还在这乱嚷嚷。一番说辞，把婆子的理论击得溃不成军。
吵架吵得有理有据，让对方哑口无言，麝月这功夫，可谓是炉火纯青。她不像晴雯一味耍横，而是抓住本质，重点突击，不浪费一兵一卒、一个炮弹。所以说，这丫头真没看上去那么简单。
案例三：“爆炭”晴雯教训人，不明世故终伤己
红楼爱好者中，一直流传着“晴为黛影，袭为钗副”的比喻。晴雯心比天高，论心气和那股子伶牙俐齿劲儿，可真真像极了林黛玉。不过，晴雯只是嘴快，说话不经大脑一番过滤，想说什么直言不讳，为此得罪了不少人。可悲的是，或许她并不自知。
黛玉是小姐，有贾母和宝玉的宠爱，得罪几个人不算啥；但这晴雯就不一样了，你跟着再好的主子，再怎么升级成一等丫头，到底撼动不了下人的本质。不学着好好说话，难免惹得一身骚。
1972年美国麻省理工学院教授、混沌学开创人之一E.N.洛伦兹在美国科学发展学会第139次会议的论文，提到“蝴蝶效应”这一概念:“巴西丛林一只蝴蝶偶然扇动翅膀，可能会在美国尔克萨斯州掀起一场龙卷风。”看过电影《蝴蝶效应》的人也知道，少年时期的一个选择，若干年后会对你的人生产生巨大影响。
显然，晴雯没听过“蝴蝶效应”理论，也不知道说话技巧，曾经冲口而出的句子，随时间慢慢发酵，最终演变成葬送自己命运的坟墓。
有一回小丫头坠儿偷了平儿的镯子，宋嬷嬷发现后，向平儿检举了她，同时想将这事遮掩过去。平儿心存仁厚，也不打算追究，只私下偷偷告诉了麝月。无巧不成书，越不想让谁知道，那人早晚会知晓，晴雯听说后，死活咽不下这口气，趁他人不在，把坠儿喊过来。
这时，刚补完金雀裘的晴雯还病恹恹地歪在床上。
晴雯道：“你瞧瞧这小蹄子，不问他还不来呢……你往前些！我是老虎，吃了你？”坠儿只得往前凑了几步。晴雯便冷不防欠身，一把将他的手抓住，向枕边拿起一丈青来，向他手上乱戳，又骂道：“要这爪子作什么？拈不动针，拿不动线，只会偷嘴吃！眼皮子又浅，爪子又轻，打嘴现世的，不如戳烂！”
晴雯不光嘴利害，看那架势，下手也真是往烂里戳。然而，姑且这般还不够她发泄心中怒火，又命人把宋嬷嬷清了来。
“宝二爷刚告诉了我，叫我告诉你们，坠儿很懒，宝二爷当面使他，他拨嘴儿不动，连袭人使他，他也背地里骂。今儿务必打发他出去，明儿宝二爷亲自回太太就是了。”
晴雯如此大动干戈，让我想起鲁迅先生评价《孔乙己》的八个字：哀其不幸，恨其不争。对于坠儿，晴雯亦是怀着这样的心情。她觉得身为下人已经是低人一等，断然不可再小偷小摸让人更加看不起。
然而，这一波连环操作，看似晴雯铁面无私，带病也要爬起来管理下人，可真有人这么想吗？不得不说，晴雯此行，绝对是吃力不讨好的“招黑之举”。
一：不给别人留后路
《肖申克的救赎》中有这么一句话：“当你生活在压力锅中时，你得学会如何生存，也学会放别人一条生路，否则会有人在你的喉咙上划开一道口子。你得学会体谅。”
可晴雯，却亲手把坠儿的后路全给堵死了。
从柳家的费尽心力想把五儿送到怡红院当差，可想而知，坠儿当年进来是费了多大周折。晴雯又是打又是骂还不算完，到底要把她赶出去才肯罢休。要知道当时的社会背景，丫头一旦被解雇是没有人家肯再要的。
坠儿的一生，生生毁在了晴雯手中。当时的晴雯不知道，不出多久，她会重复坠儿的老路。同样被驱逐，然后草草了结生命。
这种事，也只有晴雯才做得出来，放到袭人、麝月身上，绝对不会如此武断。凡事不给别人留余地，也让自己没了后路。
二：折了中间人的面子
心理学家武志红认为，在研究中国人的心理时，都把“面子心理”列在了第一位。电影《杀死比尔》里，白眉道长去跟少林寺方丈打招呼，结果少林寺的方丈没有理他，后来白眉道长就血洗少林寺。
不给别人留面子，是晴雯的一贯作风。
坠儿偷东西是宋嬷嬷看到并检举追回的，作为中间人，怎么说也是她从中协调，将镯子物归原主。如今晴雯一味逞强，全然不顾宋嬷嬷感受。本来是好心，只想帮平儿找回失物，也没打算害坠儿，晴雯突然来这么一出，无疑是把宋嬷嬷置于无情无义的境地。
坠儿会怎么想她？其他共事的婆子又怎么看她？此时，宋嬷嬷的处境有多尴尬和不堪，她对晴雯就有多憎恶。有朝一日，是落井下石还是雪中送炭，这婆子心中想必已有了打算。
三：越级，一个隐形祸患
拿破仑说：“我承认我矮，但是你敢取笑我，我就会割下你的脑袋来取消这个差别。”从古至今，那些手握着绝对权力的君王们，狂妄地认为他们上可九天揽月，下可五洋捉鳖。征服世界，是他们的终极理想。
说到底，还是权力从中作祟。
不是谁都有野心和胆量想要一统天下，但留恋权力，却是人的共性。这一点，袭人也不能例外。否则，她不是贾府的家生子，却一鼓作气成了最受宠少爷房里的最高等丫头，说她视权力如粪土，可信度还真不高。
按理说，袭人是怡红院的首席大丫鬟，只有她才有权决定人事任免，晴雯却趁其不在，索性自己做了主张。当然，袭人向来不滋事，或许知道了表面也不会有所微词，但心里是指定介怀的。
后来晴雯被撵，看似是一则冤案，其实也是必然。平日里飞扬跋扈，说话直来直去，不顾及他人，只图自己一时痛快，冥冥中不知得罪了多少人。
他们暗地里等着，等着晴雯摇摇欲坠的那天，所有的委屈和怨恨，会化成压死骆驼的最后一根稻草，没有人救得了她，因为大家都等着看她的笑话。
好好说话，是晴雯最好的保护色。
繁花似锦的大观园离我们并不遥远，红楼裙钗就活在我们现代人身边。有的人自以为会说话，无形中却伤了听者的心；有的人说话看似无意，其实每个字都蕴含巨大的力量。大智慧和小聪明，往往从一个人的谈吐中就能看出一二。
建立良性社交的第一步，从好好说话开始。愿你学会说话，掌握交流的底层逻辑，社交达人，相信你也可以。