实用管理心理学——现代实用企管书系
内容简介:
本书包括16个主题分别是:(一)人性化的管理之道;(二)非正式组织的管理;(三)领导的艺术;(四)公共关系(五) 威胁感与承诺感的形成与效应(六) 个别差异的管理(七)授权的艺术(八)目标管理的正当激励(九)工作压力的管理(十)冲突的类型及其形成(十一)冲突对于组织的影响(十二)冲突的管理(十三)有效的沟通(十四)人群关系(十五)组织中良好的人际关系(十六)员工心理辅导。其中性质比较相近的前八个主题合为一篇,中为管理篇;性质比较相近的后八个主题合为一篇,名为适应篇。 不论是管理篇还是适应篇,它们所论及的内容都是心理学知识在管理上的应用,两者既可以彼此相互独立,更可以彼此相辅相成。适应篇的内容,不仅从事管理工作的人可以参考,一般社会大众更足资借鉴。
作者简介:
陈照明,1941年出生,台湾桃园县人。先后毕业于台大心理学系,心理学研究所及美国威斯康辛大学心理学研究所。曾于美国特尔沙大学研习管理相关学域,任教国立交通大学管理科学研究所二十余年。曾长期担任管理顾问公司讲师,颇受欢迎与赞誉。二十多年来,主持企业界之内部训练
目录:
序言
第一章 人性化的管理之道
一 增加员工满足其需求的机会
二 提供外附激励与内滋激励
三 引导员工迈向成熟
四 提示员工正确的工作方法
五 提供健康的工作环境
六 建立公平、公正、公开的制度与做法
七 发扬同理心
八 多赞许,少责难
九 运用三明治式的批评
十 多倾听部属的意见
十一 提高员工的工作期望值
十二 建立良好的沟通气氛
十三 遵行家庭为重,工作次之的原则
十四 绝不摆布员工,假借民主
十五 主动对部属表示私下的关怀
十六 凡公事,对事不对人
十七 尊重员工的私有权,不主动介入或干预其私生活
十八 重视授权,培植部属
十九 重视员工的承诺,少用威胁
二十 共同利益,相互依存
第二章 非正式组织的管理
一 研究非正式组织的目的
二 非正式组织的形成因素
三 非正式组织的沟通
四 非正式组织的功能
五 非正式组织的负债与因应
第三章 领导的艺术
一 领导的意义
二 领导的类型
三 领导理论
四 有效的领导
第四章 公共关系
第五章 威胁感与承诺感的形成与效应
第六章 个别差异的管理
第七章 授权的艺术
第八章 目标管理的正当激励
第九章 工作压力的管理
第十章 冲突的类型及其形成
第十一章 冲突对于组织的影响
第十二章 冲突的管理
第十三章 有效的沟通
第十四章 人群关系
第十五章 组织中良好的人际关系
第十六章 员工心理辅导