深度融合下的新媒体业态（四）

深度融合下的新媒体业态（一）

深度融合下的新媒体业态（二）

深度融合下的新媒体业态（三）

五、大连接与新业态

马化腾提出“连接一切”，就是连接人、连接服务、连接设备。连接即传播，问题是媒体的内容怎么才能得到更好传播？在网络社会中要实现“双重嵌入”，第一个要嵌入到社会网络，比如“两微一端”；第二个是嵌入到个人关系网，即通过朋友圈、微信群里的转发。在实际操作中，媒体的传播要“兵分三路”：第一是自建渠道，第二是平台分发，第三是用户转发。先说自建渠道，进入互联网时代，传统的传播渠道失灵，于是在媒体融合的背景下，媒体建立了新的传播渠道：微博、微信和客户端，所谓“两微一端”已经成为媒体融合的标配。但它在本质上还是属于点对面的大众传播。

前面我说到为什么央媒要巴结今日头条，为什么BAT要狙击头条系？为什么特朗普要封杀TikTok（抖音的海外版）？这说明它有一个很可怕的东西，就是推荐算法。我不知道你们有没有开设头条号，如果开设的话可能比较容易理解。比如说你要看“谭天论道”的公众号的内容，首先要注册，成为它的用户才能看到内容。如同你要订报纸，打开电视频道才能看到里面的内容，这叫人找信息。但是只要进入了今日头条或者抖音平台，你关不关注我不要紧。比如说我在头条上喜欢看旅游文化类内容，他们就会给我贴上标签，然后输入到机器里边，给我推送我喜欢的内容，我看得越多机器就越了解我，喜欢什么它就推送什么。这就是信息找人，用推荐算法来找。

再比如我的头条号“东行漫记”，或许你并不知道这是谭老师的头条号，没关系，你不用成为我的粉丝，只要你喜欢旅游喜欢文化，今日头条就有可能将相关文章自动推送给你。有时候我也觉得很奇怪，我头条号的粉丝很少，但竟然会有几十万的阅读量。如果你的文章写的好，它会推送给更多人，头条平台很大，有好几亿的用户。这说明什么呢？这说明内容聚合平台和大众传播有一个很大的不同，大众媒体是人找信息，聚合平台是信息找人，把用户喜欢看的内容第一时间推送给用户。难怪抖音发展飞快，前年的收入是几百亿，去年好像已经达到1000多亿，把快手甩在后面，因为快手不是用算法推送的。

兵分三路的第三路就是用户转发，所有的10万+的爆款文章都是靠用户转发的。我前面讲过用户不仅是信息的接收者，还是信息的传播者。互联网平台利用社交网络进行多次传播，一传十，十传百。朋友圈又是一个什么样的传播环境？它是一个同事朋友、家人、生活的泛熟人社区。它通过点赞、评论、取关、拉黑、屏蔽等机制决定了彼此认同，友好。这样的信息传播和用户转发的成功率是比较大的。但是在此我也请大家注意用户体验，有段时间我的几个学生做了妈妈，便不停地晒娃，我不得不把她们屏蔽了一段时间。有些圈友把朋友的生活圈变成自己的工作圈，或许按领导要求狂发工作信息和本地新闻，简直把朋友圈变成了新闻发布会，这种不考虑朋友感受的做法只会导致被朋友拉黑。我们要明白真正好的内容才值得分享，真正好的分享才会获得转发。

当今已经从大众传播转入社会化传播，在社会化传播中有一个很重要的角色叫KOL（关键意见领袖）。比如说某卫视推出新节目或者节目改版，想让更多人关注它，他们就会联系我，让我在微博上点评一下那个节目。因为我作为有一定影响力的电视专家学者一点评就会有很多人关注，他们把众多专家学者的意见集中起来再推介，就会引起更多人的关注。互联网上许多大V就是各自领域的KOL，尤其是一些有影响力的大咖，往往他们一句话就会产生很大的影响，我们可以借助社会力量来做社会化传播。

我们还要打造新媒体传播矩阵。因为我们面对的是不同的用户群、不同的社区和不同的地域，有层次高低，有文化、年龄、职业等差异，所以一个新媒体是不能满足所有用户需求的。因此我们必须要打造由多个新媒体、新产品和新服务构建成的传播矩阵。那么我们如何了解我们的用户呢？要依靠大数据，现在大数据已经对媒体全面的渗透，从内容生产、关系匹配到用户挖掘，再到服务创新，我们通过大数据给用户画像，像刚才讲的今日头条就是通过用户画像来推送他们的内容产品，

我们现在开始进入智媒时代，人工智能不仅仅是机器人播报，更重要的应用是物联网。例如根据地理位置提供的服务（LBS）。比方说一个学者想做一个研究，对西北地区的穆斯林武艺传人进行调查。西北地域辽阔，他计划用三个月的时间去走访和找素材，但现在借助物联网他可以在快手上，双击快手的同城标签，就会看到一幅图，把坐标移到世界上任何一个角落，快手就会向你展示这个坐标附近所有的短视频。由此学者用三天时间就搞定了所有的素材收集。我们看到的这个画面就是有人拍的两个穆斯林武术家在切磋武艺，你不需要到现场，快手已经把它拍下来了。

自媒体是一个什么概念？是一个数字平台的概念，是一个媒体融合的概念，也是一个媒介生态的概念。报业做新闻多一些，但是我们现在要做教育产品，在以前是不可思议的，因为这是教育机构和教育公司等企业是要做事的。现在可以跨界进入了各行各业，只要跟传播有关系的，我们都可以做，那么就形成了一种新的业态。但是这种新业态跟基于新技术的传播形态是相关的，因为疫情推动了直播，因为疫情推动了在线教育，因为疫情推动了直播带货，这是由于新的传播形态、媒介生态催生新的业态。

近年来我国出台了多项举措来顺应传媒业发展新趋势，我们要打造新型主流媒体。从技术层面看，中国正在发生一场新的传播革命，算法推荐和人工智能正在改变生产方式，但是技术背后的资本驱动和人类价值、人文关怀的缺失是中国传媒业新格局下亟待解决的问题，无论是在媒体市场化平台，媒体化格局还是在内容生产上，传统媒体和新媒体始终处在一个博弈的局面中。人工智能会引出传媒变革的下一个风口吗？如何将媒体转型和人工智能结合？传统媒体如果不纳入大数据和人工智能的发展轨道，我认为持续发展的希望十分渺茫，等于放弃未来。

六、未来已来：颠覆与重构

我要讲的最后一个问题是颠覆与重构。主要讲概念与观念的变化。先讲什么叫互联网思维？有一次我在河南的一个论坛上演讲的时候，谈到了互联网思维，有人把我的观点发到微博上，结果人民日报旗下的《人民论坛》看到了就在微博上给我发了一个私信，《人民论坛》是给领导干部看的，编辑说谭教授你能不能写篇文章，给我们的领导干部讲一下什么叫互联网思维。于是，我写了一篇文章论述互联网思维的三大要义：颠覆性创新、开放性博弈和合作中共赢。

还有一个概念叫“互联网+”，很多人不太分得清“互联网+”与“+互联网”，我就讲一下“互联网+”。平时我很少有时间看电影，一般是放假时看，有一个假期我看了两部很有意思的电影，一部是郭敬明的《小时代》，一个是韩寒的《后会无期》，这类电影我们叫做粉丝电影。这里有一种很奇怪的现象：两个没做过电影的人拍出来的电影竟然比一些大导演拍的电影票房还好。我们不妨分析一下，其实这两人的粉丝不是去看电影，而是去看他们偶像的作品。韩寒的粉丝跟韩寒说，郭敬明都拍电影了，你赶紧拍吧！甭管他拍成什么样，他的粉丝一定会去捧场的。这让我们要改变一个传统思维，以前我们是先有产品再找用户，现在是倒过来。先有用户再做产品，先培育粉丝再去拍电影。这就是“互联网+”的本质——供需重构，供需关系重构便是造成我们观念的改变。

第二个观念的改变就是媒体融合要用背越式，不是跨越式。这里我用了跳高这样一个形象的说法，跨越式是脚先过，背越式是头先过，头先过就表示观念先行。还有一个观念需要改变的就是内容传播和内容生产同样重要，以前我们注重内容，轻视传播。在传播和融合中要解决许多课题，在媒体融合里边比较难的一个就是文化融合。但是我们从B站“出圈”中看到了什么？就是反向融合比正向融合做的好，新兴媒体去拥抱传统主流媒体，他们的融合更主动更积极。而我们传统主流媒体做的还不够，所以我们要向他们学习。

2014年，有一位著名学者说，大数据时代传媒业的转型是定制内容众包生产和跨界融合。2017年，有一位著名学者指出，以混合所有制为标志的传媒新体制，基本型成型，以互联网为中心的传播新格局已经形成，自播分离新模式出现，传统新闻媒体面临沦为内容提供商的风险，多生产主体、多媒介渠道，融合新闻、产品共同重塑新闻生产和新传媒生态。2020年，笔者认为，融合创新、智能传播、思维革命和价值重构，应该成为当今传媒业的结构性力量，并形成传播新形态，媒介新生态和传媒新业态。打造新型主流媒体正在成为中国传媒的时代要求。