淘宝卖家不发货怎么办？非常重要，事关你的钱袋子！

当我们在网上购物时，挑选好心仪的商品，拍下并付款，然后满怀期待地等待快递上门。可我们打开淘宝发现卖家没有发货，又等了好长时间，依然没有发货，或者中途卖家打电话说没货了，最后无奈的申请了退款。浪费了感情，造成了极差的购物体验。

那么我们可以要求赔偿吗？答案是可以的！

在现行的淘宝天猫规则里，有一条就是对未按约定时间发货的处罚。只要卖家没有按照约定的时间来发货（默认48小时，聊天记录也可以作为约定发货时间的证据），我们就可以申请一笔补偿。

具体的处理流程是先申请退款，投诉的时间是有规定的。不管是淘宝或者天猫订单都是在订单交易付款至交易完结15天内可发起投诉，操作路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家，针对淘宝订单如果投诉成立，卖家需向您支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，（最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外）。作为卖家如果未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金给你的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金，处罚还是相对严格的。具体可参考此链接中规则原文https://rule.taobao.com/detail-11000664.htm?spm=a21pu.8253649.0.0.399378d5z5Dg83&tag=self

如果是天猫订单，若投诉成立，卖家需向您支付实际成交金额的5%作为违约金，单笔订单赔付金额最高不超过50元，以红包的形式赔付给您，您可以去手淘-我的淘宝-红包卡券页面查看红包或手猫-我-红包卡券页面查看。注意此红包有效是365天，逾期作废。关于红包的使用注意事项可参考此链接原文https://rprules.alicdn.com/be4a74343ffd47eb9952b24b102f5b7e.html?spm=a2177.7731966.0.0.5034c32fmJPnRr

另外天猫店铺的发货规则越来越严格，如果是卖家没有及时发货，平台核查到了，会执行自动赔付，这时您再手动去投诉一次， 则可以得到两份的赔付。规则原文请参考此链接https://rule.tmall.com/tdetail-11000266.htm?spm=a2177.7731966.0.0.2ca1c32fo8cqJK&tag=self

日后大家如果遇到特别过分的卖家就可以按照规定来索要补偿了。以上你学到了吗？如果卖家态度友好暂时发不了货的，咱们可以等一等，不必着急投诉，毕竟作为卖家也非常的不容易的。理解万岁。