【头条】孟艟：网络时代的经销商业模式该怎么设定？
本文根据孟艟在第三届中国（广州）涂料经销商高峰论坛上的演讲整理，此为其演讲的第三部分实录，有删改。
点此阅读第一、二部分内容——孟艟：涂料经销商有什么办法可以创新利润获得方式、孟艟：经销商的核心价值就是建立客户信任的平台
网络时代恰恰为这样的商业模型提供了可能性。注意，现在回想一下我刚才提到的经销商是什么？经销商是了解客户的窗口，经销商的核心价值是教育客户。以前经销商怎么做呢？以前的经销商的做法是：我了解了客户价值，也了解这些东西，我们无能为力。为什么？因为我们没有厂、没有机器、没有设备、没有专业技术。但是，在互联网时代，一切都有了新的可能，我们想想互联网时代当你提出一个诉求，而这个诉求真正是人们需要的时候，你可以从地产商在几个月之内变成总统。同样如果你最先发现一个诉求，而这个诉求能够通过网络时代传递的话，你可以快速的找到相关的专业企业跟你配套，从而为市场创造出全新的产品。
互联网时代有什么样的特点？
第一、沟通成本趋近于零。由于有了互联网的技术，实际上很多人可以快速地结成一个全国性的联盟、区域性联盟、多点联盟，也可以快速的结成从厂到商到媒体的联盟。
第二、互联网时代生产供应资源可以是无限的。互联网时代，仅仅以我们周围企业来说，每一个企业的小创新跟大企业比都是很小的，但是我们所有的经销商能够用小创新加一起，就是一个行业打一个企业。我还没有看过一个企业可以打过一个行业，即使是日本品牌。
第三、互联网时代热点变换非常快，具有随时可以翻盘、随时有流行的趋势。我们都知道，每一次装修和下一次都要隔几年，他已经忘掉之前的东西，所以我们随时有机会给予翻盘和创新。过去我们总是先有产品、研发再推广；而互联网时代是什么？先有消费需求，然后根据消费需求可以快速的组织生产研发，最后提供供应、服务。互联网时代的关键是需求的入口。在过去的时代，关键是供应的入口，谁能够得到一个厂家的支持，谁就有优势；而互联网时代，谁最先得到消费者的需求，谁就掌握第一个主动权。任何一个人只要需求足够大，几个月之内就可以改变一个行业。
正是因为这样，经销商的角色跟以前相比是在改变的。以前是先有商品再有授权，然后推广，大家花很多时间、精力都要得到一些名牌产品，所谓名牌产品就是已经赚钱的商业模式，我们要分享他的利益。但是网络时代是先有需求，连接供应，精准服务，谁有需求谁连接服务，谁就可以精准。我们每一个跟客户最接近的人，已经从从属的角色变成主导的角色。这句话不是为了让谁听的开心或者不开心，因为这就是商业现实。商业过程中已经变成谁离消费者更近，谁就应该成为主导。同时任何人只要能够充分利用专业化、产业化的分工，任何人都可以推动一个行业、构筑自己的未来。
我们看一下，在未来可以有什么样的机会。我说一下刚才的那些东西都是自己亲身服务中发现的，我认为未来存在着每一个大厂和大工业不能满足客户需求的机会。我们知道做这个行业的，无论是什么材料都需要涉及调色、改色、改进，而大厂这些方面的反应速度是非常慢的。比如我想把自己的家墙面刷干净没有雨痕；比如说我希望装修的时候我们的人不用搬离，我需要无味、净味的产品，而这些产品往往是小众产品，而这些小众产品大厂如果生产的过程中发现产量不足，但是真正需求的时候没有办法达到这个极致；比如我们想把儿童的记忆留在家里，我有一个小孩的照片，我想做到墙面上……但大厂没有这么多时间研究这么细致的东西。
同样的，我们作为专业的施工者也有很多个性的市场，比如说我经常遇到一个问题，就是维修的时候是否可以不用产品，直接做面漆？很多时候因为腻子太差，所以没有办法要铲掉腻子花人工，有没有一种办法直接把腻子固底做好；比如现场有很大的误差，我是否可以找平三厘米不漏；比如今天遇到零度施工，但是还要用水泥材料，在零度施工的情况下应该做怎样的处理方法让工程做完呢？比如雨天我的涂料能不能施工，这些问题从统计的角度来说都属于小概率事件，但是小概率事件每天都发生，每做一个产品都需要特殊、专业、精心、精准的，这个没有办法通过一个大的企业在一条大的生产线上进行工作，而需要千千万万的小专家、小企业、工匠精神之专著这一点。
以前这些工匠做出来的产品，因为找不到客户，或者因为没有互联网的连接，所以这些工匠不能生存。同样我们遇到这些问题的时候，也不知道到哪里寻找这个需求，但是在互联网时代，哪怕只有1%的需求，只要发出呼声，就可以找到另外1%的人进行供应，从而让我们刚才提到的每一点；但作为大厂来说，就算知道这个需求也没有办法去一一满足。
什么叫商业竞争？商业竞争不是说我知道而你不知道，然后我能赢；而是说我知道了，就算你知道这仍然是我的生意，这靠的是商业模式和我们自己的思考。每一个经销商、每一个人都不要觉得我们小，正是因为我们小、我们专、我们离市场更近，可以把很多小生意变成大信任。因为有我们的大信任，最终可以建立对一个区域、产业最大的影响和促进。