塑造雇主品牌的6个关键点，小企业也可以打造自己独特的雇主品牌！

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《雇主品牌指南及名企案例》

企业与人才的关键接触点有六个阶段：人才知晓企业品牌，人才考虑加入企业，面试，入职，员工在企业内发展并贡献价值，员工离开企业。

其中前三个阶段属于外部接触。核心是外部品牌体验，企业要充分沟通员工价值主张，帮助潜在人才熟悉公司、理解差异，从而形成对企业的偏好，成为高质量的候选人；后三个阶段属于内部接触，核心是员工互动，企业兑现员工价值主张，让员工实际体会到EVP 的差异点，驱动积极正确的行为。

1. 知晓

将雇主品牌和EVP 可视化，设计与品牌个性相匹配的KV（Key Vision，主视觉），制作成海报、展示广告等，将之应用在内外部的各种宣传渠道，使之在任何场合出现都给人一致的印象。记住充分利用社交媒体的力量。

2. 考虑

撰写公司介绍和JD（Job Description，工作描述）时，不要仅仅把工作内容平铺直叙地描述出来，还要把它当成植入雇主品牌的机会。这份工作意味着怎样的发展机会？人们可以期待从中得到怎样的收益和体验，包括功能型和情感型？这里的人们有什么共性？崇尚怎样的价值观？在文字中投入你的热情，让人感觉到，这样不但会增强这份JD的吸引力，还能帮你筛选掉一部分不合适的人：那些不认同公司价值观的人，很可能就不会申请了。这对于企业来说，无疑可以减少时间成本。

3.面试

人才与企业第一次面对面接触，第一印象对双方都至关重要。不管你的品牌个性是什么，“尊重”是一切人与人关系的基础。守时、专注、礼貌是最基本的面试礼仪，却不是所有面试官都能做到。公司应该给面试官提供培训或指导，让他们认识到时代已经改变，雇主不再是高高在上地给予候选人工作，而是处于激烈的人才竞争中，只有展示出最佳形象的企业才能赢得优秀的人才。把候选人当成客户一样接待，他们很可能现在就是，或者以后将会成为企业的客户。面试中除了表示出对候选人的尊重和礼貌，也要抓住机会向其展示公司的魅力，激发候选人对于这份工作的向往。无论面试的结果如何，最后留一些时间介绍企业的雇主品牌，把她/他发展成为正面的口碑传播者。

4.入职

员工能否顺利融入新的工作环境，入职第一天的体验至关重要。编写统一的员工入职手册，帮助他们迅速了解：如何在这里愉快地生存下去？哪些行为被提倡而哪些应该避免？可以利用公司的哪些资源来帮助自己实现个人和职业发展？在书面材料之外，安排一些具有仪式感的欢迎环节，让新员工从感性和心理上体会、接受企业的文化。

5.贡献

为了激励员工为企业贡献更大价值，企业会制定各种措施提升员工满意度、激发员工敬业度。这些措施构成了 EVP的基础，确保它们与雇主品牌主张相一致，并且要持续不断地推进执行、监控进度，不要让承诺失信于人。企业为员工付出的同时也要保持充分沟通，及时根据员工的反馈调整实施细节，避免“费力不讨好”的情况。

6. 离职

在终身雇佣成为过去的现在，几乎所有员工都会有从公司离职的一天。即使雇佣关系结束，企业和前员工却依然可以建立“联盟”关系，他们可能会成为企业的客户、合作伙伴，可能在一段时间之后重新加入公司，也可能成为公司的人脉带来业务或人才招募上的各种机会。因此做好离职访谈非常关键，一方面了解他们的离职原因，离职前人们通常会变得坦率敢言，他们的意见对于公司改进管理有重要的参考作用；另一方面表达友善和祝福，如果有负面情绪，借这个机会把它消除，让离职员工真正成为公司的“盟友”。

正如品牌来自消费者所有体验的总和，雇主品牌来自于外部人才和内部员工所有体验的总和。在上述六个关键接触点，将员工价值主张的理念贯彻到每一个细节，终能在目标人群的头脑中建立起一个真实可信的雇主品牌形象。