怼老板，是一门学问（上）｜《心职口快》Ep5
你是否害怕在工作中分享坏消息？
你是否拉不下脸面向同事寻求帮助？
你是否不敢大方承认自己偶尔一次的失误？
如果你曾面临过以上三种情况中的至少一种，你有没有想过这是为什么，并且，你该怎么办？
在1990年发表的学术论文《个人参与和脱离工作场所的心理状况》研究报告中，被称为“员工敬业精神之父”的威廉 · 卡恩提出了著名的「员工敬业度理论」，其中，他提出员工只有在拥有了psychological safety（心理安全）以后才能更敬业、工作效率更高、对工作也更热情。[1] 根据他的报告，「Psychological Safety at Work（职场上的心理安全）」的定义是“能够展示自己并发挥实力，而不必担心对自我形象、地位或职业产生负面影响”；而我们刚才提出的三种情况，都是你正处于一个psychologically unsafe（心理上不安全）的职场环境里的红灯迹象。
Psychological safety离不开老板的理解和支持，毕竟，CEO便是企业文化本身，也是该企业最好的广告牌。一个企业工作环境是否包容，是否足以让员工感到安全，很大程度/完全取决于老板本身是否开放。
本期播客，不撞南墙不回头的金牛座主持人克里砂、事无巨细“强迫症”的处女座女老板柯娜、理性克制且闷骚的摩羯座嘉宾倪四桥，就“我们该不该怼老板”、“我们该如何怼老板”等“敏感话题”，秉持着土象星座共同的“职”来“职”往的性格，大话职场上那些“争锋相对”、“让人难堪”却又不得不“硬着头皮上”的时刻，赶紧来听听吧！
*[1] Kahn, William A. (1990-12-01). “Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work”. Academy of Management Journal. 33 (4): 692–724. doi:10.2307/256287. ISSN 0001-4273. JSTOR 256287.
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本期节目嘉宾
倪四桥，交大安泰EMBA在读，上海智驱智能科技有限公司创始人，湖南英迈智能科技有限公司创始人，致力成为行业领先的传感与控制系统增值服务商，为客户提供方案开发、设备定制、物料供应、核心模块等增值服务。
常驻嘉宾
柯娜，HRoot副总经理、弥费实业（上海）有限公司创始人，制造业15年人力资源从业经验，曾任职于华虹宏力半导体制造有限公司、住友重机械（中国）、宝丰机械等公司管理岗位。毕业于上海外国语大学，交大安泰EMBA在读。
主播
克里砂，HRoot内容制作人。
主要话题
▶01:15
·面子文化在中国企业里面是普遍存在的，但其实不是很健康，因为员工碰到问题时首先考虑的是“我会不会得罪人”，而不是“我要如何解决问题”；发生意见冲突时，老板应该鼓励员工以解决问题为目标；如果能够注意一些沟通技巧会更好。
·面子不应该建立在打压别人的基础上，但可以源于员工对管理者的尊重、认可；需不需要面子，基于管理者的自我认知。
·作为下属，如果需要和老板交流不同的想法，当以内容为主，而不是发泄情绪。
▶06:12
·一个公司一旦成为有机体，是会自然运转的；怕只怕CEO事无巨细。
·开会的时候，管理者可以鼓励员工带着自己的思考来提问，哪怕是看似愚蠢的问题，如果员工能够给出自己的回答，也是一种进步。
▶08:05
·Psychological Safety at Work：在职场上真实地表达自己；不真实地发表对工作的看法，某种程度上也侧面反映了员工没那么在乎工作；因为我在乎所以我才冒着“生命危险”怼老板，并同时希望老板也能说服我。
·工作看重「真诚」，不仅要讲究「诚信」，还要做「真实」的自己。
·在快速更迭的VUCA时代，真诚、以结果为导向的人更容易成功，因为ta省去了许多无效的沟通。
·每个人的能量都是有限的，如果一个人把精力都耗在去预判所谓的和谐的人际关系，ta很难把动力放在为公司助力这件真正的事情上。
·和在乎人际关系的人沟通，可以用“三明治法则”，即先认可对方迄今为止的努力和想法，再指出对方的不足并提建议，最后表达希望与对方共同进步获得成就的意愿。
▶13:20
·老板应该对员工有耐心和宽容，努力为员工营造没有心理负担的工作环境，员工也不要害怕犯错，工作中遇到问题不懂就问，因为往往越是害怕犯错，越是容易犯错（墨菲定律）。
·Plan，Do，Check，Action（PDCA）工作法则：Plan固然重要，但光Plan不Do，工作中产生的任何想法就仅限于空想而永远无法落实；做了会犯错，但没关系，我们还有Check，还有Action，复盘了再来过我们会做得更好。
▶21:40
·灵魂拷问：「先问再做」vs.「先做再问」？答案可能取决于不同行业的需要；一种思考路径是，如果这件事是之前做过的，那一定要问，“方向对”比“走得快”更重要；但如果是创新的project，那不用问，因为问了也没有标准答案——当然创新的前提是企业兜得住成本。
▶《心职口快》第一期：职场中那些“格格不入”的人和他们惊人的价值
▶无热情，不工作？｜《心职口快》Ep2
▶Mentor和职场PUA，只有一线之差｜《心职口快》Ep3
▶十个CEO，八个觉得HR不重要？｜《心职口快》Ep4
制作团队
策划：克里砂
录制：小方 + 老魏
后期：克里砂 + 小方 + 老魏
运营：弹药+ Nicole
封面设计：甜甜
监制：王锐