日本保险巨头柴田和子,经典话术逻辑拆解系列1:猴子话术 2024-05-04 11:32:09 日本保险大咖柴田和子,在其寿险生涯取得了很多耀眼的成就。很多保险同业想从她身上,学习一些可以借鉴的技巧。正好我也买了她的传记和书籍,就对她的营销话术进行了细致的研究。大家还记得吗?我之前写过一个系列的文章,叫《保险的八种讲法》。针对八种不同的保险人群,给大家推荐了不同的沟通方式和话术。我发现柴田和子的话术,也是按照这种逻辑来的。虽然她的话术有十多种,但每一种都只适用特定的人群。历史真是惊人的巧合啊!鉴于她那个年代太过久远,咱们保险行业的发展又日新月异,不见得她的话术放在今天还适用。但我们学习高手的话术,不是生搬硬套,而是解析话术背后的沟通逻辑,也希望大家能有自己的领悟吧。今天拆解柴田和子的第一种话术:猴子话术。某天,柴田和子碰到了一位固执的客户。她说的口干舌头燥,客户油盐不进。于是她说了这么伤人一段话:咦!高崎山的猴子怎么跑到这里来了!客户听了气的一蹦老高:你太过份了吧!就算我不投保,你也不能这样说嘛!柴田解释:虽然你长得不像猴子,但在想法上却与猴子没有什么不同。猴子但凡有点吃,都会一口气吃光,根本不考虑明天。你有多少钱就花多少钱,过了今天,不知道明天的生活费在哪里。在这一点上,你和猴子没有两样。客户本来有点生气,听完她的解释,也只能苦笑。正是这翻话的刺激,客户心中也有所感慨:的确如此,这样下去可不成。人到了某个时期,必须要思考自己和家人。想想自己晚年怎么办,孩子怎么平平安安的长大,遇到意外或疾病怎么办,当然这样的问题会让人感到忧虑和不安。但保险就是解决问题和缓和不安的最佳良药。明知道风险存在,仍然不去准备的人,和一口气吃完手中栗子的猴子确实没两样,都是过了今天不想明天。有位同事去拜访转介绍的客户,拜访了两三趟,沟通保险时,客户说:买那玩意干嘛,人死了一了百了,这钱我又花不着。于是同事二话不说,收拾展业夹就要告辞。客户有点疑惑,说你这就走啊。她指着客户:张姐(介绍人)说你是一位非常有责任心的人,没想到你居然能说出这样自私的话,我本抱着向您学习的想法来的,现在看来我找错人了。客户赶紧收起原先的无所谓的态度,说我是给你开玩笑呢,你看你小姑娘脾气真爆啊。于是同事又坐回去接着聊,这回客户就老实多了。后来同事顺利签到了客户的单子,两人还成了朋友。过了好久同事问客户,当时为什么又把自己叫回来?客户还怪不好意思的:以前从来没有人这么说过,确实有点道理,让你走了仿佛自己就背上污点了。人生苦难重重,这是个伟大的真理。它的伟大之处在于,一旦我们领悟了这句话的真谛,就能从苦难中解脱出来,实现人生的超越。我们真正理解并接受了人生苦难重重的事实,那么我们就会释怀,再也不会对人生的苦难耿耿于怀了。遗憾的是,大多数人不愿正视人生的苦难。他们一旦遇到问题和痛苦,不是怨天尤人,就是抱怨自己命苦,仿佛人生本来就应该舒服又顺利似的。面对人生这一连串的难题时,是哭哭啼啼,还是奋勇前进?是把脑袋埋在沙子里闭而不谈,像猴子那样过一天算一天,还是积极想办法去提前应对?保险营销就是这种观念的传播者,要让更多的人认识到人生的苦,并提前的做好准备。如果正常沟通没有效果的话,我们就需要适时的当头棒喝。如果我们对客户的这种语言伤害,能够减少将来他们遇到风险时受到的现实伤害,即使遭遇再多不理解、再多厌恶,也是值得的。柴田和子的猴子话术针对那些没有责任心的人,是一个很好的说服方法。但是,一定要慎重,一旦时机不对,可能会给客户带来巨大的伤害。我们要以朋友身份去和客户相处,而不是卑躬屈膝的讨好。当客户犯了非常低级的错误时,作为朋友的我们,用一些极端的方式去叫醒他也没有什么不对,但要注意尺度。当然,我们也要学会举一反三,遇到没有保险理念的客户,也可以用其他的方式来唤醒他们,而不是每一个都称他为猴子。 今日作业 你能创作一段猴子话术吗? 赞 (0) 相关推荐 感悟人生的一段话,致我的老朋友! 生活是修行 磨练皆成长 面对人生路 何处不风景 不怕压力大 不惧逆风行 不因黑夜长 黎明见曙光 苦难要坚强 没人替忧伤 只要在路上 永远有希望 风雨要兼程 苦难要笑对 坦然与从容 明天更光明 坚持乐观 ... 日本保险巨头柴田和子,经典话术逻辑拆解系列2:输血话术 日本保险大咖柴田和子,在其寿险生涯取得了很多耀眼的成就.她的常用营销话术有十多种,每一种对应着不同的保险人群.看来柴田大师也擅长见什么人说什么话的营销法则. 鉴于她那个年代太过久远,咱们保险行业的发展 ... 日本保险高手柴田和子,分享她的成功之道,这几点你千万要谨记 「行销人员必须以一位生涯理财设计专家自许,为所当为,提供给客户最完善的人生风险及财务规划建议」-- 柴田和子 世界保险业老一辈的名家,给大家介绍过梅第.原一平,今天咱们来谈谈日本第一生命保险公司的柴田 ... 电话催款的经典话术及流程 电话催收人员话术 电话催收过程中的话术变化多端,需要催收员随机应变,与借款人周旋,最终达到催回款项的目的.因此催收话术十分重要,好的催收话术能让债务人更快接受你并愿意缴完逾款,今天话术一生网就跟大家分享一下电话催收的相 ... 日本酒店业巨头掌门人:2023年赴日游客或100%恢复正常 华丽志Jiang JingJin · 2021-05-07 14:31:11 "逆风之下更要先发制人." *本文经转载自 华丽志Jiang ... 开场话术结束后 如何操作设计话术 开场话术结束后 如何操作设计话术 用这个开场直播间至少突破两位数 开场结束后,如果你们不知道延伸什么话题,你们就教.直播间如何两天突破100人的话题.如果当下你直播间有50人,你就说.如何两天突破 ... 日本玩具巨头万代靠海外市场救市!各大IP产品线表现如何? 引言 5月11日,日本玩具/游戏巨头万代南梦宫公开了2020-2021财年(2020年3月-2021年3月)的业绩报表.虽然全球遭受了新冠肺炎疫情的打击,但是万代的整体表现要比预期的好--本财年公司总 ... 日本网红柴犬小春去世,只因吃得太好,导致5年前的病症复发 古人常说:病来如山倒,病去如抽丝. 柴犬小春的去世,为捡屎官们敲响了一个警钟:不重视狗狗的小病,日后必定酿成大祸. 还记得日本的网红柴犬小春吗? 没错,就是那只做吃播的网红狗,听到主人说"Y ... 一个比一个挣得多!日本轮胎巨头公布业绩 近日,日本轮胎巨头相继发布了2021年第一季度财报. 1.优科豪马销售额达88亿元,配套业务销售额增加 优科豪马宣布,其归属于母公司的净利润比去年同期增长了281亿日元,至278亿日元(约16.39亿 ... 【安全圈】全球最大的保险巨头AXA遭勒索软件攻击 据外媒报道称,保险巨头AXA集团在泰国.马来西亚.中国香港和菲律宾的分支机构遭到了勒索软件网络攻击. 针对此事,Avaddon勒索软件小组在其泄密网站上声称,他们从AXA亚洲业务中窃取了3TB的敏感数 ...