再曝丑闻!亚马逊圣诞玩具清单“花钱买榜”?
在线零售巨头亚马逊(NASDAQ:AMZN)近来丑闻不断。去年两次爆出与玩具产品安全相关的负面事件,成为国外媒体“声讨”“炮轰”的对象;今年又有媒体曝光亚马逊对玩具商“放水”:未审查先上架……近日放出的假日季玩具Top100榜单,又爆出“花钱买榜”!
昨日,彭博新闻透露,有相关文件显示,亚马逊的圣诞玩具清单并不公正,玩具公司花200万美元就可以把自家产品塞进广受媒体、家长关注的热门圣诞玩具榜单,也就是俗称的"花钱买榜",而在此前,亚马逊针对该份榜单的宣传是"独立操作(independently curated)",买榜的做法显然违背了独立操作这一原则。
针对该项质疑,亚马逊表示,这些付费其实就类似传统超市的上架费,越容易受到消费者关注的位置,价格就越高。
在一封发给彭博新闻的邮件声明中,亚马逊表示,圣诞假日玩具榜单是由亚马逊内部的专家独立操作完成("independently curated by a team of in-house experts"),入围的标准根据是产品质量和创新度,除此之外,也允许玩具商提名自家最优秀的产品,并增加其曝光度("to nominate their best toys for the season and increase visibility of those toys")。在亚马逊这份"精心操作"的圣诞玩具清单中出现,可以给玩具商带来巨大的销售加成。
而彭博新闻还发现,付费越高的玩具商,就可以提名越多的产品进入亚马逊的百件圣诞玩具清单。
据报道,亚马逊计划通过圣诞玩具榜单获得2千万美元的赞助收入,并通过网站其他广告位获得更高的收入。以在玩具页面的顶栏广告位为例,11月和12月的价格就比其他月份翻了4倍,一个月的广告价格高达30万美元,而平时只需7.5万美元。但是,近几个季度,亚马逊因为没有在网站的广告展示位显示"赞助"或"付费广告"标志而备受抨击。