【争鸣】真快乐是国美转型终解吗?时代和用户都在抛弃谁
这一次国美更名真快乐，发生在黄光裕假释后，无疑让外界产生诸多想象空间。不过在家电圈看来，这既是一次与老国美的勇气告别，也是一次对未来商业的主动拥抱，唯一问题在于：这个时代、这个时机，国美这场“真快乐”变革会真的快乐吗？
何声||撰稿
在2020年相继拥抱拼多多、京东两大电商零售平台企业后，老牌家电零售企业国美终于在2021年初迈出了近年来转型的最重要一步：国美零售业务平台全线更名为“真快乐”。
家电圈注意，这一轮国美的更名动作，并不只是国美APP美店更名为真快乐，包括国美官方商城也同时更名为真快乐商城，同时国美分布在全国的千家实体门店也都将会更名为真快乐。
有知情人士透露，更名真快乐吹响国美零售业务新一轮变革的号角，接下来不只是要推动线上线下的融合，同时还要推动官网商城、美店、实体门店的“三价合一”，最终以一个“真快乐”为平台，谋求国美在商业零售市场的再次出发。
那么，在商业零售格局已经趋于稳定，在京东、阿里、拼多多、苏宁易购等企业各自占据一方天地，直播电商、内容电商等新零售业态又悄然兴起的背景下，期待以“真快乐”抢夺商业零售市场蛋糕的国美，未来的机会又在哪里？
对此，家电圈认为：对于国美来说，未来想要在家电等商业零售市场上继续发展下去，转型与变革是必备手段，这一动作是必然也是必须；这一次国美转型，虽然只是更名，却是放弃“家喻户晓”的国美商号，另起炉灶打造“真快乐”这个新商号，这一勇气值得点赞；不过，更名也好、线上线下融合三价合一也好，这只是国美单方面的动作，如何赢得市场和用户，还需要经过市场的检验。
因为，过去的几年，对于国美的零售业务而言，属于典型的“失去的几年”。睁睁睁看着京东、天猫在家电零售行业的强势崛起，又看着老对手苏宁四处扩张、全线出击。自身虽然也经历了一系列转型变革的试错，迟迟没有找到新的出路和方向，只能直面业绩“量跌利亏”的现实尴尬。
虽然，国美很早通过收购库巴商城进军线上、打造国美零售谋求双线作战，并且还启动轰轰烈烈的“家·生活”战略转型，试图摆脱国美身上的家电零售这一专业化标签，从而谋求家电、家居、家装等多业态的综合零售商角色。但是，一个颇为尴尬的现实在于，直到今天国美零售业务的主力军仍然是家电，直到今天国美家电零售业务份额占比也没有止跌回升。
于是，在进入2020年以来，国美相继拥抱京东、拼多多两大电商零售巨头，两家企业分别认购国美零售发行的“可转换债”，被认为是“定情信物”。同时，国美电器官方旗舰店相继开进了拼多多、京东平台，希望可以借鉴当年苏宁易购引进阿里投资、再借助阿里平台为自家平台引流的玩法。
不过，来自第三方报告显示，最近几年以来，在家电零售市场上国美占比日渐走弱并下滑。工信部中国电子信息产业发展研究院的报告显示：2020年前三季度中国家电市场零售商占比，京东位居第一为26.97%，苏宁易购位居第二为20.98%、天猫位居第三为15.4%。国美虽然位居第四，占比仅为5.18%。同时，全国家用电器工业信息中心发布的《2020年中国家电行业三季度报告》显示：家电整体市场主要渠道份额占比，苏宁易购占比23.3%居第一、京东占比15.4%居第二、天猫占比9.7%居第三、国美占比5.6%居第四、五星电器占比1.1%居第五。
可以看到，过去几年的转型探索不仅没有推动国美在家电零售市场份额增长，反而挺累其整体营收规模和利润的跌宕起伏。自2016年以来到2019年，国美零售整体营收呈下滑趋势，营收分别为766.95亿元、715.75亿元、643.56亿元、594.83亿元；自2017年开始，国美零售连年处于亏损状态，2017-2019年净亏损分别为4.50亿元、48.87亿元、25.90亿元。
2020年上半年，国美零售的营收为190.75亿元，较上一年同期343.33亿元下滑44.4%；归母净利润为亏损26.23亿元，上一年同期净亏损则为3.8亿元。透过上述数据可以看到，如果继续在老路上走下去，国美零售显然只能“随波逐流”：量跌利滑是没有意外的。
选择彻底与那个老国美告别，由国美变身为真快乐平台，主打“真低价、快捷购”，这显然不亚于一场2021年的重新创业，唯一不同的是国美可以整合过去几十年建立的平台和资源。家电圈在百度中搜索国美，出现在第一位置的是真快乐商城，点击进入后，包括超市、电器、家居家装、智能、管家、金融等频道。但进入家居家装、智能、管家等频道后，还是冠以国美两字作为前缀。可以看到，这场重新创业对于国美来说，只是刚刚开始，还将面临一系列已知和未知的挑战。
对于国美的这次转型，一位家电业内人士说：看来，国美是真的不快乐？否则，为何要更名为“真快乐”?这年头，有多少不快乐的人，会承认自己真的不快乐，从而去一个“真快乐”平台追求快乐呢？
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