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最近两天小程序集体疯狂,但疯狂过后要有冷静的思考。小程序有哪些优缺点?小程序适用哪些场景?小程序的开发投入是多少?跟我们一起来看看EGO的9位大牛怎么说。(排名不分先后)
-林建锋   饿了么大前端部总监
-何世友   爱范儿CTO
-劳    勇   人人车技术总监
-王海亮   好药师技术总监
-杨无让   蚁安居产品负责人
-李    昊   货车帮部门经理
-唐小浙   沪江技术联合创始人&CTO
-路文杰   甘果移动CEO
-薛文植   酷派集团高级总监

林建锋

饿了么大前端部总监

从某种程度上来说,我们都活在体制内。比如某个民主体制,又如我们要谈的小程序的承载平台——微信——身边90%的人都在用的社交工具。适应体制通常是最佳解决方案,就小程序而言,作为一个希望服务更多用户的服务提供商,面对一个通向8亿日活的用户窗口该如何利用?这里说的不是流量红利,而是为可能的8亿日活用户提供多一种入口选择。要充分利用这个窗口,目前最好的方式是适应「体制」,了解小程序的适应场景。

已经发布的小程序并不能订阅,也不能推送(确切来说只要在存活情况还是可以Hack推送的),并且是自动登录的。那么通常来我们何时会有这样一个需求?这就是所谓「适合的场景」。对于每个人来说可能是不同的APP,但大多是同一个需求——临时一用,用完即走。于我,这个场景是很少用的租单车,或者一周最多点进去一次的卖电影票APP,诸如此类。如果是安卓手机用户,因为可以安装到桌面,用户很有可能会删掉不少APP直接用小程序,这就不是「用完即走」而是「长驻」了;即便是这,像专业的图片处理、游戏、大数据处理工具等因为性能和数据大小限制不太可能被替换;另外像日程、即时通讯工具等需要大量推送的也不太可能被替换,通常只能是小的、用户概念比较弱的、频次非常低的、不需要推送的程序,比如汇率计算器之类。

那么,便捷?优势?开发效率?我认为要不要开发一个小程序,根本取决于有没有适应场景和合适的服务。比如很难想像出用户「扫一扫理财」的场景,至少对于我来说不太容易因为扫一扫就决定投点钱。但是,平时工作同事们一起点个下午茶就很常见,像饿了么的专利「微信拼单」通过微信分享来达到大家各种点单就是一种天然的「场景」。

不过饿了么在小程序发布第一天首发的产品是功能比较「重量级」的全功能APP,这个主要是基于上面所说的——给用户提供多一种入口选择。我们的预期是看看用户是如何使用的?市场的反响如何?根据数据和原生计划,改进和推进新小程序的开发。

总体上来说。开发上,除了已知的无订阅等「特点」,微信小程序对于程序包的大小、数据大小、页面节点的数量、API入口等都有限制,开发上稍微比HTML5麻烦,不过只要是前端开发人员,还是可以轻松上手;在发布流程上,因为需要审核,目前我们试过最快的一次是7个小时(可能第一批本来应用就不多),相比AppStore类的提交来说是速度不错的,但要「发版」就已经是麻烦的事。对于我们来说,从12月初立项,断断速速边开发边观望,完成一个饿了么完整功能的小程序大约需要三个人一周多一点的时间,还算是比较快的。

关于后续。有一个评论这样说——小程序会帮助挽留那20%不想装你APP的用户。这个评论我并不全认同,但很喜欢。在大家都不知道大局会如何的情况下,有能力的团队持续关注并保持一定程度的试水、摸索投入,可能会发现不同的场景,甚至意外的惊喜。饿了么团队会根据统计数据和平台的演进,继续保持一定的投入来跟进。

何世友

爱范儿CTO

现在谈论小程序必须基于一个前提,那就是微信团队究竟是怎么想的。原因很简单,规则是他们在控制,产品是他们在指导。换句话说,我们现在能做的,都是在这种规范指导之下做的发挥。与其惶惶论各种限制各种遗憾各种畅想,不如就现状和看得见的路线图,来发一发力做好自己的业务,来得实际。下面我就和微信团队的沟通及观察,回答几个大家关心的问题——

Q:小程序适用于哪些场景?(注:结合下一题一同看)。

A:微信小程序产品团队所考虑的适用场景,是线下。所以一定是线下场景更适合(现在)。那些看起来很好很强大的阅读类、工具类,除非它所带来的价值能抵消在微信里点好几下才能找到的繁琐,否则会被用户逐渐冷落。昨天看到南航在部分机场铺设“南航 e 行”的二维码,我觉得挺好,这才是对的方式。

Q:小程序和 App 相比足够便捷吗?

A:这个要考核起来挺简单的,小程序的设计初衷其实就是一句话:“我该用什么工具来做这件事呢,我搜一下,我用一下,用完了,该干嘛干嘛去”。所以,落在这个场景里的 app 如果用小程序来实现,是再好不过的。比如说,我想查个汇率,我在微信里搜一下“汇率”,进汇率小程序(目前小程序的搜索还不够好,但他们正在做优化),查完,退出,该干嘛干嘛去。再比如,我想点个餐,我在微信里搜一下“饿了么”,进饿了么小程序,点完餐,退出,该干嘛干嘛去。

Q:对小程序的期望?

A:我的期望非常简单:微信团队把小程序的设计理念切实执行下去,让用户使用 app 的门槛真正降下去,这是一项伟大的事业。现阶段微信团队还是比较谨慎,做了颇多的限制。我举一个例子,摩拜单车的小程序,现在要先找到它,然后在里边点扫码,扫描车上的二维码,解锁骑车。设想一下,如果微信能开放扫码的口子(不是现在这种必须得用微信官方的码,数量限制为 10k),让微信扫摩拜单车上的那一个二维码立即解锁骑车多好。

Q:贵司有没有做小程序相关的动作?

A:我们看好微信团队,看好微信小程序,认同其设计理念。除了结合几个典型场景推出了 5 款工具类小程序(知了交通、知了地铁、知了活动、解忧室、剁手吗)之外,还推出了电商平台玩物志的小程序版本,昨天首日上线,玩物志小程序版本砍下总订单的一半,可见用户的热爱程度,也说明了一点,电商,体验越好,剁得越开心。

同时,我们也观察到目前小程序生态所面临的运营的痛点,推出知晓程序一系列产品——资讯:知晓程序(微信号 zxcx0101)提供中国最好的小程序资讯报道,包括小程序公测、小程序更新、微信公开课 PRO、小程序发布等一切新闻,知晓程序是跑在最前面的,也是最注重质量的。此外你还可以在知晓程序看到最丰富的小程序上手文章,我们还有微信官方文档解读、接入指南、开发指南等一系列文章。我们已经把一整套内容整理成一本电子书《微信小程序入门指南》,现在已经在微信读书、多看等电子书店上线。

商店:知晓程序上线了国内首个小程序商店。这个产品能够连接优质小程序、开发者和用户:开发者可以在这里找到自己的小程序用户,用户也能在这里发现优质的小程序。线下活动:知晓程序在做一系列的「未来小程序」线下活动,主要有三类。未来小程序 · 黑客马拉松主要是面对技术开发者的竞赛类活动,未来小程序 · Workshop 是针对产品、运营、市场方向从业者的培训类活动;未来小程序 · MindTalk 则是业界大咖从更宏观的层面上关于小程序的分享,讨论。

企业服务:知晓程序为企业提供小程序行业解决方案。做产品是爱范儿的强项,我们希望不仅在 C 端(消费者),也能在 B 端(企业)提供更多价值。我们已经收到包括迪士尼在内等多个知名企业的定制需求。我们也将有一个很酷的「知晓云」项目即将上线,为微信小程序生态提供全方位服务。

根据昨天上线第一天的数据,势头是喜人的:知晓程序的文章《微信小程序正式发布!这是最全的上手指南》全网阅读量破 500 万,公众号涨粉 20 万,新建立起了 50 多个小程序微信交流群(覆盖人数将近 3 万),小程序商店 minapp.com 的 PV 超 1000 万。说实话,这么疯狂的流量我们是没有预料到的。为了应对如此疯狂的流量,我们动态增加了 28 台 AWS EC2 实例。

接下来,我们将投入更多资源,为小程序生态添砖加瓦!

劳勇

人人车技术总监

小程序主要有两个入口,第一是在微信中检索,有需求搜一搜,这个操作步骤较多,会有一定的折损,也不排除后续微信会进一步按照场景优化,第二个入口,也是主推入口是扫码,意味着更适合于本地服务,各类商户都可以有自己的小程序码,各类平面、电视广告也可以放小程序二维码,小传单也可以放小程序二维码。

人人车小程序实现了车辆筛选、详情查看、购车下单等功能。体验方面,小程序可以媲美原生 APP,但是比原生 APP 轻量许多。对于初期感兴趣但意向还不明确的用户来说,门槛降低了非常多。

用户进入人人车的小程序之后,可以实现看车、找车,了解车并下单全套功能,下完单后可以快速离开,体验过程非常自然,但这对小程序的开发者怎样留存用户带来了很大挑战,可以说目前基本无法有效留存,期望用户“下次再来”会有些麻烦。

小程序与过去曾经推出过的轻应用等有较大差别,微信鼓励开发者挖掘线下的实际服务场景,在使用服务的对应环节直接进入。人人车会在初次检测、线下店维保服务等实际服务场景中尝试推广小程序,用户可以即扫即看服务进度,定制服务单等功能。

王海亮

好药师 技术总监

我认为微信小程序最好的场景是一个小程序只做一件事情,做小而美的工具,因为微信的目的是让用户用完即走,让你为他完善更多的功能,又不希望你占用用户太多的时间。

微信小程序的出现,能够很大的减轻手机的存储空间负担,但是,他和原生APP还有很大的区别,我们必须基于小程序现有功能且符合微信的各种运营规范,因此,他适合功能性要求不高且中低频的应用,基于它主推的二维码入口特性,更适合做线上线下结合小工具。对于高频的主流应用,用户选择原生APP的可能性更高些,未来APP与小程序形成并驾齐驱的局面是有很大可能性的。

小程序虽然不是用HTML5开发,但也是简单的标记语言,对Web开发工程师来说,学习门槛很低,开发效率远高于原生APP,且运行效率与原生APP接近,但微信小程序编译后的代码包大小必须小于 1MB,所以对于开发人员来讲,代码要足够的简练。好药师自己的小程序“好药师优选”,是好药师投入10人用13天做出来的,包含产品、研发与测试人员,其中首页的“为您优选”就投入了两名研发,主要是做基于地理位置和用户画像的推荐。微信小程序能用一年时间做到这个程度已经很不错了,但作为使用者,我还是希望小程序的健壮性与稳定性能够尽快完善。

杨无让

蚁安居 产品负责人

(1)百度之前推出过“直达号”,从搜索直接到商家界面,现在基本无人问津,根本原因在于它是pc时代的思维,没有根本的提高用户体验。

(2)小程序类似直达号的“直达”思路:二维码+小程序,来达到直达的效果。它成功的概率会大很多,它在微信这个移动时代的大船上,很多低频刚需应用将被替代,很多因为低频玩不起来的玩法又有了新的机会。

(3)我目前所在的家居供应链服务行业属于“低客单价低频”的场景,但是它服务的对象商品却是高客单价,这就决定用户对后服务的重视高,但是也不至于为了关注服务,而繁琐的安装APP,通常会通过打商家400电话解决。小程序可以提供一个介于安装APP和打400电话之前的一个选择:低成本,用完就走。

(4)小程序本身受到微信平台及技术架构的限制,初期不可能提供跟APP一样的性能和丰富的客户体验。但小程序的开发成本低,决定了它很适合一些做试探性的,需要验证的业务。

(5)微信的社交属性会延伸到小程序,但是要取决于微信的政策会不会将社交能力赋给小程序。

(6)小程序有人看好,有人看衰,这个已经不重要,当我们在微信圈刷屏和我们讨论它的时候,它的价值已经出来,它可以宣传都不用做,达到人尽皆知。

李昊

货车帮 部门经理

我这两天连续试用了两三个不同的小程序,从使用者和开发者的角度谈一下自己的感受和想法。

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