白色周四 | 《系统之美》：撬起系统思考的最好杠杆是超越范式

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简介：作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。

关于作者
德内拉·梅多斯，世界上最伟大的系统思考大师之一，师从系统动力学创始人杰伊·福瑞斯特，是知名的“世界模型Ⅲ”主创人员，也是 “学习型组织之父”、《第五项修炼》作者彼得·圣吉的老师。
1972年，作为畅销书《增长的极限》的第一作者，她引领了社会观念变革的先河，引发了全球对地球承载能力和人类选择的大辩论，另著有9本关于全球建模和可持续发展问题的著作，并于1996年创立了可持续性发展协会。从1972年直到2001年去世，她一直在达特茅斯学院环境研究项目任教，致力于在经济学、环境和社会变革等领域应用系统思考和组织学习的方法。
原文摘录
1.即使你的工厂被拆除了，只要它的精神还在，你就能很快重新建立起另一家。如果一场革命摧毁了旧政府，但新政府思想和行为的系统模式没有变化，它就仍然难逃再次被推翻的命运。关于系统，我们很多人经常挂在嘴上，但几乎没有多少人真正理解。
2.管理者所遇到的问题通常都不是彼此孤立的，而是相互影响、动态变化的，尤其是在由一系列复杂系统构成的动态情境之中。在这种情况下，管理者不能只是解决问题，而应善于管理混乱的局势。
3.在这个世界中，真正的难题不是判断世界本身是理性还是非理性。最常困扰我们的往往是，世界是基本理性的，但并非完全理性。生活是理性的，但如果完全按照逻辑来推论，却可能到处是陷阱。它看起来有一定量化关系，却不可能完全精确地用数学公式来度量；它看起来有一定规律，却又随时充满了惊喜。
悦读者荐
上周跟一个做创投的朋友吃饭，他推荐了这本书，我看了之后发现译者以前还出过一本《系统思考实践篇》，当你以系统的眼睛去看世界，世界大不同。
1.为什么要用系统？
如果你是一家企业的老板，如何把业务做大做强？如何找到驱动业务成长的关键因素？
如果你是一位职业经理人，如何组织、协调相关部门完成老板交代的任务？如何带领团队如期、高质量地完成任务？
如果你是一位家长，面对“调皮”的孩子，如何抓好他的学业？如何与家庭成员和睦相处？
如果你是一位政府公务员，面对一个突发事件，如何快速有效地处置？
……
世界充满了各种各样的问题。在我们的工作、生活、学习和成长过程中，每时每刻似乎都离不开问题的分析与解决，离不开决策的制定。
按理说，经过无数次的历练，我们每个人似乎都应该成为解决问题与制定决策的高手，但事实并非如此：
●很多人只是机械地应对，专注于事件层面的响应，而并未触及问题产生的根源；
●很多对策并未抓住问题的本质，只是“治标不治本”的“症状缓解”，或者不全面地解决问题，导致“按下葫芦浮起瓢”，到处救火、应接不暇；
●很多决策反而产生了一连串的副作用，使局势更加恶化。
“系统思考缺乏症”的五种典型症状：
●只见树木，不见森林；
●只看眼前，不看长远；
●只看现象，不见本质；
●头痛医头，脚痛医脚；
●本位主义，局限思考。
任何一个决策者，包括企业家、管理者、公务员，乃至每个人，要想避免上述“系统思考缺乏症”，都需要具备睿智地分析和解决问题、制定决策的能力。系统思考是你应对复杂性挑战、做出睿智决策、与系统共舞的核心技能。
2.什么是系统？
经济学家肯尼思·博尔丁说过：
系统是一个大大的黑箱子，
我们无法打开它的锁；
我们所能看到的，
只是什么东西进去了，什么东西出来了。
理解输入与输出的搭配，
再与其他参数联系起来，
这样，我们就可以发现输入、输出和状态之间的关联。
如果它们之间的关联清晰而稳定，
我们就可以预测出它可能的态势；
如果我们的预测不灵——但愿不要如此，
我们只能被迫打破它的盖子！
系统是一组相互连接的事物，在一定时间内，以特定的行为模式相互影响，例如人、细胞、分子等。
系统可能受外力触发、驱动、冲击或限制，而系统对外力影响的反馈方式就是系统的特征。
在真实的世界中，这些反馈往往是非常复杂的。
系统并不仅仅是一些事物的简单集合，而是一个由一组相互连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体。
从这一定义可见，任何一个系统都包括三种构成要件：要素、连接、功能或目标。
举例来说，人体自身就是一个典型的复杂系统——我们是由各种器官组成的一个整体，各种器官之间相互连接、协调运作、自我调节和成长。不只是我们自身，我们遇到的每个组织、每只动物、每个花园、树木、森林都是一个个复杂的系统。我们凭直觉建立起了关于系统如何运作、如何与它们和谐相处的认知，无须任何分析，也往往不需要语言的表述，这是非常自然的事情。
然而，现代系统理论却经常和计算机、方程式等联系在一起，搞出一大堆高深莫测的术语、行话。但是，正所谓“大道至简”，系统理论所想表达的一些真理，经常在某种程度上是为人所共知的常识。
3.系统有哪些“杠杆点”？
一般管理者都能很准确地定义当前的问题，识别这些问题产生的系统结构，并基本能够猜中到哪里去寻找“杠杆点”——也就是说，在系统中的某处施加一个小的变化，就能导致系统行为发生显著的转变。
由于系统是高度复杂、特异且动态变化的，要想有效地干预它，其实并没有一定之规。作者给出了12个参考点：
（1）超越范式：使自己摆脱任何范式的控制，保持灵活性，意识到没有范式才是“真实”的。
（2）社会范式：决定系统之所以为系统的心智模式。社会公认的观念，一些潜在的基本假设以及关于社会现实本质的普遍看法，构成了社会的范式，或者是一整套世界观。
（3）目标：系统的目的或功能。
（4）自组织：系统结构增加、变化或进化的力量。
（5）系统规则：激励、惩罚和限制条件。
（6）信息流：谁能获得信息的结构。
（7）增强回路：驱动收益增长的反馈力量。
（8）调节回路：试图修正外界影响的反馈力量。
（9）时间延迟：系统对变化做出反应的速度。
（10）存量—流量结构：实体系统及其交叉节点。
（11）缓冲器：比流量力量更大、更稳定的存量。
（12）数字：包括各种常数和参数。

是不是觉得知道了就万事大吉了？
并不是啊！即使我们知道杠杆点在哪儿，以及可以往哪个方向去推动它，却也往往很难理解它的神奇效力，更难掌握和使用这些杠杆点。你必须努力思索，审慎地分析系统，并抛弃自己的范式，进入谦卑的“空”的境界。最后，看似无为，却可能是最为根本性的、战略性的、有效的杠杆点。
系统思考只能告诉我们该做什么，但它本身不会去做。知易行难，虽然系统思考不能填补这一鸿沟，但它可以引领我们来到鸿沟的边缘，让我们更好地进行分析，并继而找到突破点——从人类精神的角度，告诉我们能做什么，以及必须做什么。五色图书，五彩人生，祝你看似疯狂地放下一切，却能优雅地与系统共舞，周四白色思考日快乐！
悦读者：爰中
编辑：流火
审校：秋恣辽

系统思考是你应对复杂性挑战、做出睿智决策、与复杂世界共舞的核心技能

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