2021年家电业必须直面的挑战

2021年家电产业必须直面的挑战还有哪些？突破这些挑战后，家电厂商能否迎来一轮触底反弹？

贺扬||撰稿

对于家电厂商来说，过去30多年以来，挑战永远存在，但结果都一样：弱者无法跨越被冲击落败、强者迎难而上越战越勇。那么2021年的中国家电产业，厂商们必须要面对的挑战，又有哪些呢？

家电圈通过与一些厂商的沟通后发现，主要存在于：未来发展的空间在哪里？方式方法是什么？激活消费的手段有哪些？路径是什么？促销变动销后的节奏怎么控？厂商热情怎么保障？在品牌与产品之外，又如何拿服务为用户创造更多增值体验？

简单来说，其实就是四个维度：市场增长乏力、渠道持续碎片、产品丰富多元、品牌加速分层等一系列变化中，厂商们如何应对和破局？

增长的动力和方式

难，仍然会是2021年家电市场的现状。但，这不是家电厂商关注的重点。2021年一线市场的增长动力，以及厂商谋求增长的方法和手段是什么？这才是厂商最关心的。

目前整个家电产业如今的发展走势，早在10年前的预期之中，就是寡头化、巨头化，以及成熟化之后的竞争、折腾空间，都变得越来越小了。唯一的增长动力，其实就是来自于用户。谁能率先找到用户、连接更多的用户，谁就能突破困境。

不过日子还得过、生意还得做。2021年怎么增长、怎么跨越、怎么突破。核心应该没有变，就是得加速连接用户，寻找一切可以连接用户的空间、区域和方法。无论是线上网店，还是线下实体店，或是各种社群平台、兴趣圈子，都要突破。

所以，想办法去跟用户谈朋友、谈感情、谈恋爱吧！

渠道的破局与再造

渠道如今成为困扰众多家电企业的大问题，不再是简单的线上与线下之争，电商与实体店的生死战；而是众多家电企业培养、发展和巩固30多年的渠道护城河，线下经销商体系正面临着全面瓦解和破裂。

当前家电零售的线上线下双线融合已成为现实，而线上线下同价也将全面落地。但是，众多的家电经销商这个群体，如今却成为了很尴尬的群体。除了少数头部企业还在努力维持线下经销商群体的稳定和可持续经营，在京东、天猫、苏宁易购等全国性的零售批发商冲击下，大量经销商要么成为电商的加盟商，要么被电商取代，只有少数还在苦苦挣扎。直接让大量家电企业的经销商体系被冲击的七零八落。

家电企业，如何在渠道碎片化、多极分化的背景下，保障经销商群体的稳定和可持续。接下来，不只是要有利润，还要有产品、促销方法等等。

动销的主场和手段

动销已成为所有家电零售商出货的标配手段。其实，动销对于家电行业来说，最早来自于京东、天猫等电商平台的经营常态，那就是持续不断、花样繁多、层出不穷的各种促销、让利活动。

如今，这种应用于日用百货等快消品的营销手段，开始在一些家电厂商共同推动下，进入家电的日常卖货之中。将过去家电经销商一年不超过5场的主题促销活动，一下子变成几乎每天都在为促销而奔波，或策划、准备，或落地、引爆，真正将过去静态的促销变成常态的动销，甚至还要超越“坐商、行商”向动商迈进。

当前，动销的同质化问题已经相当突出，对于所有家电厂商而言，如何在这一轮动销的大变革中找到差异化突破口，非常重要。

产品的调整与引爆

这两年来，家电市场上的各类新产品经历了一轮“高开低走”的多震荡格局。简单来说，就是，一轮高端化转型，像一阵风，又像一场雨，很快没了声音；一轮优品低价潮，大量打着高性价比旗号的产品，赢得一批用户的眼球。

在消费多样性的局面下，产品不只是简单的技术迭代和功能创新，而是向生活场景化的迈进。就是要根据不同层次、不同需求、不同收入阶层的用户需求，提供他们真正需要的好产品，而不只是低价。这考验的不是技术创新，而是综合实力的把握。

所以如何通过场景化，赋能家电产品的迭代和创新，不管是刺激存量换新，还是刺激新增需求，考验着众多家电企业的经营智慧。

品牌的分层与定位

全品类、多品牌的分层化、差异化经营，这是当前很多家电厂商的标准化经营动作。主要是为了面对最近几年来主流消费人群的持续分化，最具代表性的就是兴趣圈层越来越专业、越来越细分。

如果说，全品类布局，是为应对当前很多消费者的成套化、一体化需求，享受更方便快捷的生活体验。那么多品牌的细分，则是为了寻找不同层次、不同年龄、不同经济收入、不同生活追求用户的需求。

从面上看，这种品类与品牌的细分化、专业化布局很立体、多元；但是，在实际操作过程中，如何找到目标用户，如何实现精准的产品推广、营销。这些挑战直接决定着很多家电厂商在2021年落地执行能力。

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