电脑常见故障及处理方法大全(1)
1
计算机常见故障及处理方法
概述:
计算机是由硬件和软件两部分组成,任何一部分出现问题都会导致故障,平时使用中常见的故障大致可分为以下几种:按开机键电脑不通电、主机通电但显示器不显示、开机正常但无法启动系统、可登录系统但系统反应迟钝、死机、蓝屏或反复重启等等,以下就这些故障分析一下常见的原因和处理方法。此外,也可以通过电脑、手机百度等工具在网络上搜索查找相关的问题及解决方法!
一、电脑硬件的组成部分
常见的组成部分:主机、显示器及外涉操作(键盘、鼠标、手写录入及其它操控设备)
其中主机内包括:电源、主板、CPU(中央处理器)、散热器、内存、集成显卡或独立显卡、硬盘、光驱、PCI接口其它扩展设备等。
另外,主板、CPU、内存及显卡设备的硬件类型非常多,相互之间存在是否兼容的问题,不兼容的设备无法组装在一起使用。电源的选择也很重要,不匹配的电源会导致硬件供电不正常,此外,主机在使用过程中应注意保护,不可强烈震动,防潮湿、防静电、内部设备应保持清洁,积灰需要经常处理。
二、按开机键主机不通电的问题
1、检查电源连接情况:包括插线板接口是否有电源输出,主机电源线是否完好,连接主机的电源接口是否完全接入等检查。需要工具万用表或电笔。
2、如果电源线输出正常,则检查主机电源本身是否损坏,这里有一个跳线测试法,
如图所示:
将电源20针接口中的绿色线束接口与其相邻的黑色线束接口短路即可触发启动电源,可以看到电源风扇转动,如果电源不启动则是电源损坏,主机需要更换电源。
3、如果测试电源完好,主机还是不加电,则检查机箱面板上的开机按扭
是否正常,如果按
扭接触不良或连接主板的触发线中断则无法启动主板电源。方法是找到主板上的开机跳线针脚,通常标有PWE SW字样,通过短路两个针脚即可启动主板,如果主板启动则说明电脑开机按扭有故障,如果主板仍然没有反应则进一步检查电脑主板。
如图:主板上的开机针脚
4、最后,判断电脑主板是否有问题,主板故障的原因很复杂,有时不加电,有时也能通电。这里先可以目测,查看主板外观是否有明显的损坏,各元器件是否有烧毁的痕迹,主板电容是否有鼓泡和漏液的现象,如果主板有烧毁现象也能闻出有刺鼻的气味。其次可以通过万用表工具测量主板各供电转换无件是否有电压输出或短路。如果是主板问题,那么只能更换电脑主板才能继续使用了。
三、按开机键主机通电但显示屏不亮
1、开机后主机发出“滴”的一声,这种情况一般是系统通过了自检且已启动,如果显示器黑屏则首先检查显示器是否有电源,如果显示器有电源且屏幕显示“无信号输入”,此时应检查主机的VGA视屏输出线是否连接到显示器,如果没有充分连接显示屏就会出现“无信号输入”的提示,或者是出现偏色,即屏幕有显示但是全是红色、蓝色或是绿色,此时连接好视屏线即可。
2、开机后主机有一阵连继短鸣的报警声,显示器黑屏,通常这种报警声都是由于主板上的内存接触不良或松动后主板没有检测到内存造成的,这是较为常见的现象,通常取下内存重新插拨一下即可。如果发现内存的金手指很脏,需要用橡皮擦干净后才能安装上,否则仍然接触不良。安装时需要注意内存卡口的位置,不同型号的内存卡口位置不同,否则安装不上。
3、开机后主机发出一阵持续长鸣声,这种情况一般是主机内独立安装的显卡接触不良或没有检测到显卡,打开主机箱重新插拨显卡,一般能解决问题。
4、开机没有报警且显示器黑屏,这种情况无法直接判断哪个部件问题,需要打开机箱逐一检查。
(1)首先,重新插拨内存,有些内存问题或兼容性问题会导致黑屏且无报警声,此时只能通过重插拨或更换来排除是否内存问题;
(2)如果主机内有独立显卡,拨到独立显卡开机,如果出现报警声有可能是显卡故障或损坏,如果主板自带显示接口,那么就拨掉独立显卡使用自带显示接口,如果没有就只能更换显卡试试;
(3)主板放电和CMOS放电,主板放电即拨掉主机电源线,然后按一下开机按扭,再次插上电源线开机。COMS放电即是拨掉主板上的纽扣电池,一是通过短路正负极10秒,二是开机通电,两种方式都可以还原BIOS设置(注:BIOS-基本输入输出程序是软件, CMOS-保存系统硬件配置和参数的RAM芯片是硬件),放电后安装好电池或更换电池后再次开机;
(4)如果内存和显卡等部件都没有问题且BIOS已还原设置后还是黑屏,接下来可以将连接主板的硬盘及光驱的电源线和数据线拨掉,PCI接口上如果有扩展设备也一并拿掉后再次试着开机,如果可以显示则有可能是主机的电源供电不足或PCI设备故障,此时应更换主机电源或拿掉PCI设备后再次尝试开机;
(5)如果以上操作还是不能解决问题,接下来就是检查主板故障。同样需要查看主板外观是否有明显的损坏,各元器件是否有烧毁的痕迹,主板电容是否有鼓泡和漏液的现象,在这里说明一下,即使主板的外观无任何明显异常也有可能是主板上的某个元件器损坏或其它PCB板线路故障导致不能启动,这里需要进行专业的芯片级检测和维修才能解决。对于普通用户只能通过更换主板进行检测和解决,另外也有说是CPU故障导致问题,但是真正因为CPU导致的黑屏非常少见。
四、开机后系统启动常见的故障
1、开机后显示屏一直停留在第一个界面不动,且屏幕中出现如下图所示的字符
图(1):
原因:主板CMOS电池失效或电量低,无法保存BIOS设置参数,应及时更换主板上的纽扣电池然后按F1键进入BIOS设置正确的系统硬件参数,如果没有特殊设置可直接按F2恢复默认设置并启动系统。F11则是进入系统的启动菜单,可根据需要选择不同的存储和外设启动系统,比如可以选择光驱中光盘启动,选择外接的USB设备,网络设备等。
更换主板电池时注意保护正负极弹片触角:
图(2):
原因:系统没有识别到键盘,需要重新连接好键盘。键盘有PS/2接口和USB接口两种,通常PS/2接口即圆形接口的键盘如果在系统启动前没有检测到,进入系统后无论如何重新插拨都无法使用,需要重新启动系统后才能正常使用,但是USB接口可即插即用。
图(3):
原因:开机报SMART BAD,SMART是统一标准的硬盘保护技术,自我监测,分析与报告。如果测检失败,可能硬盘出现坏道或其它故障,需要备份硬盘数据并更换新硬盘。另一种方法是进入BIOS设置,找到MASTER IED主硬盘接口选项,回车进入找到SMART选项将AUTO改为DISABLE。这样系统将不在提示报错,但忽略到最后的结果有可能就是硬盘报废。BIOS设置如下图所示,通常在系统启动时按DEL、F1或ESC等键进入,不同品牌主板有不同的操作方式,进入后可以对系统的硬件配置和参数进行更改,如果不明白里面的设置参数我们可以选择图中红色标识选项,回车后按Y键,再按F10,这样系统可以恢复并保存默认设置并且重新启动系统。
2、开机后系统可自检完成,但在启动系统时,屏幕中出现如下图所示的字符
图(1):
原因:系统丢失、找不到启动系统或引导出错。这个报错基本上是对启动系统的报错,一般情况是硬盘没有安装系统或安装失败,没有正常的系统可用于启动,解决的方法是只有重新安装系统。
图(2):
原因:没有找到系统硬盘。这中情况通常是硬盘在安装时没有连接好数据线或是电源线,系统在启动时没有检测到硬盘和可以引导的启动系统,如果电源和数据线都连接完好就是硬盘本身损坏,解决方法就是检查连接线或更换硬盘即可。
图(3):
原因:系统损坏或系统引导文件丢失。NTLDR即NTLOADER,是系统加载程序,主要作用是解析系统启动文件即BOOT文件,然后加载BOOT信息里的所记录的操作系统并进行启动,如果丢失系统则无法正常启动。解决方法是用系统安装光盘尝试修复或进入PE系统下进行复制拷贝,然后尝试启动,如果系统继续报错那么只能重新安装或是完全修复系统了。
图(4):
原因:系统在启动过程中检测到某些系统文件丢失无法正常启动。这种报错较为常见,并且丢失的文件名称经常不同,但基本上都在系统的SYSTEM32这个文件目录下,造成的原因有系统文件损坏或病毒感染,硬件的兼容性或硬件更改造成的。解决的方法通常是先关机,将主板上的内存拨下,检查一下金手指并且重新安装,或更换内存再次开机尝试,如果问题解决最好,如果还是同样的报错,同样用系统安装光盘尝试修复或进入PE系统下进行复制拷贝,但是通常都需要重新安装系统来解决问题。
五、系统反复重启或蓝屏不能进入登录界面
1、最后一次正确配置或安全模式启动,系统在启动时跳过第一个画面后按住键盘上的F8键,会出现高级启动菜单,通过键盘的上下方向键选择“最后一次正确配置启动系统”,如果可以正常进入系统则问题解决。果不行再次尝试选择“安全模试”启动,如果安全模试能成功登录系统,则检查是否有新安装的硬件或软件造成的系统不兼容问题,在卸载硬件或软件后通常能解决问题。
2、重新插拨内存和检查外接USB设备,系统启动缓慢或无法完成启动。这时可将主机断电,打开主机箱,将内存条重新拨插一下,或换个插槽安装,再次开机尝试。另外检查主机的USB接口是否连接着其它硬件设备,如果有将其拿下开机试试,通常这些原因不常见,但也确实存在,所以需要通过排除解决。
3、电脑开机进入启动滚动条的界面后,又立即重启或蓝屏重启,这种情况先到BIOS设置中查看硬盘的接口模式,通常由GHOST完成的系统安装后,接口模式通常是SATA,如果系统恢复默认后接口模式会变回AHCI,这时将AHCI改为IDE或SATA模式后保存重启即可。这里需要了解的是,并非所有GHOST完成的系统安装后,其硬盘接口都是IDE模式,有此PE可在AHCI模式下读盘,并且完成GHOST安装,所以在解决问题时需要判断。
4、在PE系统下重建主引导记录,用PE工具启动进入系统,打开系统里自带的Diskgenius硬盘工具,选择活动盘C盘,在菜单选项下点击“重建主引导记录”,完成确定后重启。
(PE系统界面)
5、重新复制系统引导文件,同样是用PE工具启动系统,然后打开C盘,将C盘根目录下的AUTOEXEC.BAT、boot.ini、bootfont.bin、CONFIG.SYS、IO.SYS、MSDOS.SYS、NTDETECT.COM、ntldr共8个文件,用原系统或可正常启动系统里的文件进行复制粘贴,覆盖C盘下现有文件,然后重新启动系统,这种方法通常非常有效。但是有些情况下可能在某些PE下无法读取和打开C盘,这时可更换高版本的PE启动尝试读盘,通常都能解决问题。
6、以上方法都没有解决问题,那么就只能进入安全模式了。在安全模式下查看系统是否有开启系统还原的功能,如果,那么选择最近的一个系统还原点进行系统还原,如果系统还原成功,那么通常能正常启动系统。
7、电源故障,因电源的老化或质量问题引起的供电不足或电压不正常等都可导致系统的重启、不启动或启动停止的现象,此时应更换主机电源。
六、系统成功登录后一段时间重启或死机、自动关机
1、系统已完成启动和登录,但系统反应迟纯或使用一段时间就重启。这时先检查系统是否有病毒或不正常的软件进程占用大量的CPU和内存性能,如果有病毒需要用杀毒软件进行查杀,必要时需要重新安装系统,解决被病毒损坏后无法修复的文件。如果是恶意软件造成资源的占用可进行卸载和清理,清除启动项后重启系统即可。
2、电源故障,同样是电源的问题可引起系统不定时的自动重启、关机或黑屏。重启后系统使用正常,但一会又出现自动重启,这种情况是电源故障的可能性较大,应更换主机电源进行排除问题。
3、其次,硬件过热保护也会出现类似问题。打开主机箱并开机,查看CPU散热风扇是否正常旋转散热,显卡的散热风扇是否正常工作,如果风扇不工作,硬件在工作一段时间后会因过热而停止工作,出现自动关机、死机的现象,此时应更换风扇并清理电脑。
4、如果系统装有独立显卡,在使用中突然黑屏,并且重新启动后仍然黑屏,这是考虑显卡的故障可能性较大,应更换显卡开机尝试。如果主板上自带集成显卡接口,可将独立显卡拆下使用自带的集成显卡。
5、此外、系统在使用过程中忽快忽慢,且机箱内杂音较大,此时应考虑是否因硬件老化或磁盘坏道造成的,比如内存条性能差质量不稳定、硬盘老化或供电不稳、硬盘数据接口氧化数据线接触不良、主板老化或线路故障等等硬件故障需要一一排除。