重要 | 永安乐健一生不再推荐购买！ / 开普饭

Jun保屋，教你买保险。

关于永安乐健一生医疗保险，我在公众号中前前后后推荐过很多次，比如：

这几篇文章都是在专门写永安乐健一生这款保险。

对，就是这款我在不同场合多次推荐的医疗保险，现在不推荐购买了，啪啪啪打自己的脸。

为什么？

先看下面这两张聊天截图。

查看了我前期文章的伙伴应该知道，对于医疗险我最看重的就是它是否可以一直续保，这点在我看来实在太关键。

关于“乐健一生停售后还可以续保吗”这个问题，我很早前就打电话向永安核实了的，当时给我的答复是停售了可以续保，也正是基于这个前提，我才一直推荐这款保险，因为市面上可以一直续保的医疗险实在太少了。

在国庆假期的时候，一个伙伴告诉我说，他咨询永安客服告知停售后就不能续保了。当时我很诧异，因为跟我之前得到的信息不一致，我随后就又拨打了永安保险的客服电话再次核实，得到的消息是要专人来回电给我答复这个问题。

今天永安工作人员给我回电了，答案是：他不知道乐健一生停售后是否能继续续保。对，就是这样的一个答案。

因咨询乐健一生这款保险，跟永安客服有过几次交流，永安客服给我的感受就是：专业性太差了！咨询任何一个问题，最终必然要把你引向他们的销售人员。

比如，咨询乐健一生停售是否可以续保这个问题，客服会告诉你，他不能回答这个问题，需要转接给他们的销售人员来解答。

官方客服不能解答，需要销售人员解答？这一点让我哭笑不得。

销售人员是会存在虚假宣传的啊，消费者打官方客服电话就是要核实销售人员是不是有虚假宣传，结果客服却又把消费者引向了销售人员，永远都不能得到官方的答复。

正确的做法，难道不应该是客服向相关部门核实清楚后，再致电给客户解答问题吗？

关于乐健一生停售是否可以续保，我当时有明确要求不要销售人员给我回电，可是今天回电的仍然是个销售人员，就是末尾还不忘问你愿不愿成为他们的代理人销售乐健一生获取一部分收入的那种。

我现在怀疑，第一次回电告诉我停售后可以续保的也是一个销售人员。

乐健一生停售后是否可以续保这个问题仍然无解。很久前我咨询的时候，永安工作人员的答复是可以，今天给我的答复是不确定。

但是，给我答复的都是乐健一生的销售人员，销售人员的答复我认为不具有权威性，而我又无法从其他途径获取到这个问题的官方答复。

永安保险客服的专业性让我非常不满意。

基于上面的原因，我个人不再推荐购买永安乐健一生这款保险。

已经购买了怎么办？

首先再强调一下，乐健一生停售后是否可以续保这个问题仍然没有答案。

另外，医疗保险都是1年期的，这有个好处就是不想买直接不续保就行了，不会有任何的损失。已经购买了这款保险，那这1年期间的保障是没有任何折扣的，如果同样担心它的续保问题，可以考虑1年后保险到期了，更换其他医疗保险。

即使这1年出险了，乐健一生也不是马上就会停售的，所以今后几年续保问题也不大。

顺便解释一下，尊享e生这款保险的续保。

尊享e生是我推荐的另一款高保额医疗险，它的续保也不是100%让人放心。

“只要没有未如实告知，续保时不因被保人个人身体状况或发生理赔而不续保或单独调整保费”，这句话是众安官方宣传的，打客服电话咨询也被承认的，但是在保险合同中并没有体现。

我目前仍然推荐尊享e生，不是我确定它续保没问题，而是我个人认为，保险公司也许会对一些重要信息遮遮掩掩，但是绝对不会通过客服明目张胆的欺骗消费者。基于这样的观念，我相信众安在尊享e生续保问题上会遵从它的宣传。

我不为尊享e生的续保背书。

关于“停售了还能续保吗”这个问题，平安e生保，永安乐健一生，众安尊享e生，这三款较为相似的医疗险，分别是这样的：

一点小感慨。

对于每一款保险，我一直都在把我知道的最真实的信息呈现出来，但是我获取保险信息的渠道和大家是一样的：保险条款，官方宣传页，向客服咨询。所以，我对保险的认识也不能保证100%正确，如果对你选购保险造成误导，我很抱歉。

消费者对大陆保险不认可也是有原因的，这些保险公司对一些保险产品关键信息遮遮掩掩，天天跟保险打交道的人，买保险都战战兢兢，生怕有没有发现的陷阱，对于普通消费者来说就更难了。

Jun保屋，教你买保险

专业，靠谱

本人微信：junjunjun528

给我最大的支持

重要 | 永安乐健一生不再推荐购买！