【易盖房员工访谈】拓新市场的业务部“急先锋” - 总第2期

2018/7/14

总第2期

本周的访谈对象是业务部门的龚芏(dù)铨(quán)，他是第一批被从总公司派往杭州分公司开拓新市场的“急先锋”，也是现在杭州分公司的业务部门负责人。

这位帅哥在平时的生活中有一双善于捕捉美的瞬间的眼睛，喜欢用镜头记录生活中点点滴滴的艺术气息。这样一位颜值与才华并存，工作勤奋，能力还突出的龚工（感觉怪怪的）在本周和大家分享了哪些自己的故事呢？一起来看吧。

Q1：从入职到现在，你印象最深或对你影响最大的项目是哪个？

从我加入业务部门起，每天平均都会接触几十位业主，这些人形形色色，各有所需，真正令我印象深刻的并非项目本身，而是这些客户。其中印象最深刻的无疑是最终没有谈成业务达成合作的那些。

在初来公司工作时，因为工作经验不足，会面对各种各样的挫折甚至失败。比如曾经接触的河北保定的一位业主，洽谈业务期间正好赶上公司调价，因为我报价没有处理好，导致业主觉得我们“宰客”，不值得信任；再比如当时接触的盐城的一位业主，因为我误判了他开发项目的档次和标准，提出的建议不是很合理，导致他认为我们不专业、不靠谱；除此之外，当时还有个别的项目设计交接出现差错。可以说刚开始工作时候的每个项目都充满未知和挑战，但同时又不容出错，每个环节的每个失误，都影响着公司的发展和形象。但同时我也很感谢这些失败和错误，才能让我有了今天的工作能力和成就。

△植物摄影作品

Q2：能否分享一些你和业主洽谈、沟通，最终促成项目委托、合作的独门经验或秘籍呢？

我的独门秘籍首先是“倾听”。尤其是现在公司主要在做的自建房项目，麻雀虽小，五脏俱全，但大部分的客户都是在没有提供足够多的有效信息的情况下就直接向我们问询结论性的回答。业务部门作为接触项目和业主的第一道关卡，不能直接扑上去就给他建议，而是要先引导业主说。不知道业主的条件、背景、诉求，不知道委托的前因后果，那我们自认为专业的建议往往并是不完全符合业主需求的。

其次是要“建立信任”。芜湖有一个民宿项目，我去了现场，老板还请我留宿吃特色美食，人真的很好。但最后没有达成合作，是因为我问的问题很深入，或许他觉得我问得过多了，有窥探商业机密之嫌，并未多说什么，我也无从倾听。但其实我接手过很多开发类项目，我的问题只是想多了解情况，给出一些真正有价值的建议。但最终因为这样的误解，彼此没有建立信任关系，导致了失败。所以在洽谈业务时建立信任关系是至关重要的。

△长城摄影作品

Q3：对自己的职业生涯是如何规划的？

我大学时读的专业是城市规划，能画方圆几公里的城市设计；毕业后的几年里做房地产开发，策划四方300米的出让地块；易盖房是在网上偶然看到的，那个时候易盖房还很不起眼，可我一眼看到它，就觉得这个公司将来发展一定会不错，就拉个行李箱去了北京。后来在咱们公司工作，做中小型别墅、自建房的服务业务，这种触手可及的事业让我感觉特别真实，我觉得这才是我职业生涯真正的起点，只要自己心里还觉得有意义，那就一直这样做下去呗！

Q4：加入易盖房以来，你都收获了什么，有了哪些成长呢？

深度参与一个创业公司的成长是一种非凡的体验，在北京总公司工作期间，我从公司创始人何总身上学到的东西尤其多。坦诚，坚定，不怕苦，不畏难的公司氛围给了我莫大的精神力量，在总公司的工作经历是我人生中最宝贵的财富，这也为我现在在杭州开拓新市场打下了坚实基础。

△右边的帅哥是谁，下期揭晓

Q5：现在回忆起来，最困难的阶段是在什么时候？

回想起来，工作中最困难的时候应该是我和高治新、范亚朋刚来到杭州开设分工司的那个阶段。设计、施工、业务，当时分公司每个部门只有一个人。当时杭州正值深冬，寒冷的气候，加上当时整理新办公室，每天加班到很晚，我们三个全都重感冒病倒了。当时甚至连没有办工绘图电脑这些难题我们都克服了，但人都生病没办法坚持工作了，感觉特别无助。后来扛过了那段时间，现在杭州分公司也进入了快速发展的阶段，业务量不断攀升，一切都在变得越来越好。

△给范亚朋冷敷

Q6：如果可以回到加入易盖房以来的任何一天，你最想改变的或者最想再经历一次是什么？

来到易盖房后的每一天都在不断向前奔跑，现在想想如果要说有哪些遗憾想回到过去的，我想回到在北京总公司工作的那段日子，抽出一整天的时间，悠闲地去转一转故宫、天安门，虽然公司总部离得不远，但我却一次都没来得及去逛一逛。

△离去的背影

Q7：如何评价易盖房的团队和工作氛围？

我们的团队非常年轻，创业起点虽然不高，但好像每个人，每一天都能够优于过去的自己，如果能持之以恒，并且带动身边的同事一起奋斗，未来必将是一支非常“恐怖”的铁军。

我经常说：“设计时脑袋里进的水，到施工时那就是眼睛里流的泪。”事实上，公司依靠业务存活，业务依靠设计施工拔尖，一站式服务的每一个岗位都很重要，不是关乎生存，就是关乎发展，一个人掉链子，所有人哭鼻子。

Q8：最近一段时间，你最大的烦恼是什么呢？

最近杭州公司业务快速扩张，人员队伍也不断壮大，在讨论换办公室的时候，我戏谑地跟公司兄弟姐妹们说，这次换办公室在坐的每个人都不许感冒，女生连大姨妈都不许来！

我们原始团队的每个人都有牺牲时间、精力甚至健康去成就易盖房事业，无怨无悔的精神，但是队伍的精诚团结不可能只靠我们这几个老员工，而是要靠每一个人，这也是我现在对未来工作中可能会出现问题的担忧。

△西湖摄影作品

Q9：关于未来，有何期待？

我觉得在现在这样一个时代，改变命运的机会没有那么多，实践起来也没有那么容易。现在我没有想那么多关于未来的事情，只是希望未来能一直踏实做好自己内心觉得尚且有意义的事。要说期待，于公，我希望自公司越来越壮大，有朝一日能成为一个伟大的企业；于私，和遇到的很多客户一样，我也特别希望亲自给家人盖一栋漂亮的小别墅住一住，其他的也就没什么了。

△期待未来盖房的家乡基地

Q10：公司正在快速发展，对于即将加入易盖房以及加入不久的新朋友，有什么想要说的？

人才是理性的河流，哪里需要就流向哪里，易盖房未来将是很多自力更生型的年轻人生命中的一个重要站点，甚至是归宿。因缘来聚，无缘而散，我希望每个来到易盖房工作的人都能寻得真正的自我。

再说到部门新员工，我想告诉你们，业务人员要促成项目，可以借用公司庞大的资源做为一个强势的舵手，尽心竭力去全程操办；也可以多费心力只做一个优秀的命题人，命题人就是尽可能多的帮助和引导业主梳理出已知条件，并帮他找到答案，也就是合适的设计，“解出x,y”，一切水到渠成后，最终就能成就好的项目。

△猜猜这张照片怎么拍的？

以上就是本周访谈的全部内容了，

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