微博,你和华为背着我干了什么?
日前,深圳的姜先生在华为Mate8手机上登录微博时被自动关注了余承东、华为何刚、赵明-George、华为商城、荣耀手机、荣耀honor、华为消费者业务、华为消费者云等数位华为高管以及华为官方微博号。在取消关注并清除微博历史纪录数据后,姜先生又重新登录微博,但没想到这几个微博号会重新回到了他的微博关注目录里。
一口气自动关注了七八个华为手机微博账号,用户质问“我的手机谁做主?”
姜先生的遭遇并非个例,在记者收到的投诉案例中,除了大部分是华为手机用户外,魅族、小米、OPPO、vivo、金立等手机用户也有几乎完全相同的经历。
甚至连马云都没有逃过被自动关注的命运,马云的微博一直鲜有动态,之前也只关注了“公安部儿童失踪信息紧急发布平台”这一个账号。而就在今年6月,马云的微博一口气关注了8个华为相关的微博账号,关注的账号与姜先生如出一辙,并且微博显示,马云账号是通过华为荣耀7手机进行的操作。当时,甚至有媒体猜测阿里巴巴和华为正在密切联系,近期可能会有重大合作消息公布。目前,马云的微博关注又重新回归到只关注“公安部儿童失踪信息紧急发布平台”一个账号的状态。
可以确定的是,上述用户全部都是通过手机自带的应用商店下载了微博客户端,或使用手机预装的微博客户端。随后,用户在不知情的情况下,默默地被变成粉丝了。
大多数用户还遭遇了一种“强迫式的关注”,取消关注后,又被重复被自动关注,最后只得将这些顽固的官方微博账号放入“黑名单”。华为官方客服对此表示,因为是从华为应用市场里下载的微博客户端,所以才会关注了华为相关的微博号,使用小米、魅族等厂商的应用市场下载微博客户端,也会出现这样的情况。又或是从360手机助手、豌豆荚等第三方应用市场下载,也同样会关注360、豌豆荚相关的微博号。解决方式是“取消关注”,如果还不行,可以直接从新浪微博官网上下载App。
同时,魅族、小米、vivo等手机厂商客服提供的解决方案是:取消关注并退出账号,在“设置-应用管理”里清除微博数据,卸载微博App重新安装。如若不行,还可以对手机进行系统升级或还原出厂设置。
“我不知道华为和微博还偷偷背着我干了什么?”姜先生心中充满了疑惑,到底是华为和微博的合作行为,还是微博做了回“雷锋”?记者就此事向微博求证,微博回应道:“我们和手机厂商会有市场合作,华为、小米等手机厂商的官方微博承担着客服的功能,用户在使用手机的过程中一旦出现问题,与厂商官微反馈的效率可能比打客服电话、到实体服务点咨询来得更高。出于这样的考虑,我们在新用户使用手机时会推荐一些官微。”
在遭遇此事后,用户的第一个疑问是,默认自动关注如何做到的?进而担心自己微博账号的安全,以及个人隐私的报障。
一位微博相关人士告诉记者,如果从手机系统自带的应用商店下载微博客户端的话,微博的系统会初步判断,用户是使用的是哪个品牌、哪个型号的手机,然后就会匹配这个手机厂商的一些官方热门微博。
看似神秘的技术问题并没有那么神秘,本质上是一种商业合作行为,微博监测到你用的是华为的手机,就会让你自动关注“余承东”等华为相关的微博号。
一位手机安全专家从技术层面解释了,假设你使用的是华为手机,然后是从360手机助手、腾讯应用商店等第三方应用市场下载的微博App,仍旧会出现自动关注华为官微的现象,这就说明很有可能是微博与手机厂商在服务端进行的合作,在系统对接时进行逻辑上的设定。