运营究竟是一个怎样的岗位？

干一行，懂一行。做运营，首先要了解什么是运营，才能有针对性的选择长处入手。

一、运营的解读

运营的是什么，着实是五花八门，不同的人有不同的说法，不同层次的人也有不同的说法。总结了下行业内大佬的剖析，运营可以从以下三点做个解读：

1、运营是通过一系列穿针引线的手段和资源投入，让一件事能够达成目标且良性运转。（以社群运营为例子：引入种子用户—组织群内话题—建立SOP界定群内主要事件—找到热情用户加强沟通—用线下活动帮群成员缔结关系—群的良性发展）

2、运营是为了帮助产品和用户建立、维护关系所使用的一切手段。

3、运营并非一个标准化的工作职能，而是需要结合业务手段。通过一系列具体手段的组合来实现特地目标的过程。

二、运营的核心事件

从运营的解读，不难看出运营的核心点在于用户。具体说，运营核心关注的就是用户获取和用户维系，这也是运营的两大导向。

1、拉新、推广、转化——用户获取

2、用户维系

三、运营的分工及其成长路径

在一家早期初创公司，运营的界定十分模糊，经常需要身兼多职。哪里需要你，你就是什么岗位的运营。而在成熟的公司，运营职能的划分会趋向于精细化。其中，内容运营、活动运营和用户运营是核心的三大模板。像常说的产品运营，其实是一个误解，所谓的产品运营，应该是具备多种运营技能的。好比你要运营一款产品，内容少不了，宣传的时候还需要活动，之后还需要时刻关注数据变化。

四、运营的工作流程

了解完运营的整体面貌，接下来需要了解运营平常的工作流程。

1、制定策略：评估产品阶段（根据不同体量制定不同

的策略）；评估产品形态（工具类、平台类、社交类等不同形态，运营的侧重点和导向也会不一样）；评估当前数据（产品当前所面临的问题，制定对应的策略）

2、分解指标、规划工作：目标拆分，资源争取、拓展和分配、工作规划

3、执行落地、达成目标：文案、活动、传播、产品机制、拓展/销售、……

4、检验数据、调整方向：数据分析、用户反馈、潜在产品方向和需求的提炼

五、个人建议

作为一个运营，文案能力是必备的。这也是很多人经常忽略的，觉得自己并不是内容运营或新媒体。其实错了，举个例子，你策划活动，像宣传文案、标语、设计海报的文案、活动总结等等，都需要文案。这个可以在平时多写多看多积累。