【心理有意思】19同样的问题为什么答案不一样？
全文1000字，不到三分钟
权威的实验，有趣的文章
霍华德·舒曼Howard Schuman &斯坦利·普雷瑟Stanley Preser，1981
你认为美国是否应该允许公开发表反民主的演说？
你认为美国是否应该禁止公开发表反民主的演说？
面对第一个问题时，62%的人认为不应该允许发表反民主言论。但面对第二个问题时，却只有46%的人表示支持禁止。
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北山开扯：
1
措辞改变观点
人类的观点是主观的，一个词就足以让你的观点发生改变。
就像前文《情境依赖性》中提到的，措辞会引发不同的情绪。“禁止”这个词儿，让很多美国人非常反感。
据说，热情奔放的意大利人也是如此。如果你想让意大利人做什么事情，就告诉他们，禁止他们做什么，他们反而会义无反顾的去做。
这次疫情意大利首先中灾，也有他们毫不听从约束肆意妄为的原因。
按照“晕轮效应”，不同的措辞，会产生完全不同的情境，而不同的情境会有不同的认识方式，感受会有很大不同，本质上就不是一件事了。
所以，措辞不同，观点不同，很正常。
2
另外的一个解释是，记忆。
因为人们的记忆不靠谱，感受不靠谱。第二讲《记忆》中提到，仅仅因为提问者说“碰到”和“撞碎”两个不同的词，就使得人们对于车速的回忆有很大差距。
一个问题是：你经常头痛吗，如果是多久一次？另一个问题是：你偶尔头痛吗，如果是多久一次？
两个不同的词，“经常”和“偶尔”，就会产生不同的回忆。差距有多大？前者是2.2次/周，后者就是0.7次/周，差距高达3倍。
所以，提问者要注意自己的措辞，很容易误导对方给出不真实的反馈。当然，除非提问者有意为之。
3
留心问题
媒体经常发放调查问卷，看似收集民意，很客观，殊不知在问卷的遣词造句、顺序调整、选项安排等方面，都有可能在进行有目的性的操纵，公众意见和舆论很容易被左右。
即使只改变一两个词语——不管是问题本身还是选项顺序——都会对人们的回答产生深刻影响。
所以，如果你是被调查者，一定要留心问题，是否给你设置了一些坑。如果你是观众，要留心组织者给出的结论和依据，是否有故意的引导。
反过来，如果是自己呢？
如果“如何才能不迟到？”转变为“如何才能提前到？”，这样就能让自己，从纠结于如何避免迟到，变为如何能够提前到。
同样，家长常说，“如何教育好我家孩子？”，如果把教育这个词，换成“引导”、“帮助”，是不是可以帮助家长更好的从这些角度考虑问题，才能真正的帮到孩子，而不是高高在上的一味指责呢。
问对的问题，才能得到理想的答案。