阿里巴巴澳新董事总经理周岚：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好
2017年8月28日，阿里巴巴集团澳新区董事总经理周岚女士（Maggie Zhou）被维州政府任命为“商务大使”，全澳范围内只此一位。接受任命后，Maggie继续通过阿里巴巴电商生态圈致力于帮助维州发展出更多的贸易和投资机会。
走进阿里巴巴办公室，一袭清亮的木屏风嵌着阿里巴巴的Logo欢迎着我们一行访客。往里走一些，看到的是阿里巴巴从1999年成立到2016年进入澳洲这一系列的里程碑，配以黑白、彩色各式照片，以最快的速度向来到这里的每一个人展示着时间在一个伟大企业崛起进程中，从不止歇的见证。
Alibaba集团，从其第一个产品——Alibaba.com国际站开始紧紧抓住互联网时代的机遇，疯狂成长为涵盖电商、支付、物流、云计算、旅游、娱乐等行业的大数据帝国，至今迈过了第18个年头。按照创始人马云“102年”的算法，阿里巴巴还将要再辉煌84年，直到成为横跨三个世纪的百年企业。
《商圈》自阿里巴巴落户澳洲后一直关注着这颗巨星，此次专访Maggie，我们要带着大家一起观星，听这位一路跟着马云闯荡至今的维州商务大使讲述阿里成功背后的干货。
第48号员工的冠军之路
Maggie是第48位加入阿里巴巴集团的员工，她陪伴着马云从2000年一直奋斗至今，工号48。在我们采访Maggie，请她回忆@阿里的峥嵘岁月时，作为奇迹的见证者和铸就者之一，她的阿里之旅对于我们的创业者来说就像是一枚驾船航行于商海中央时，不难读懂的指南针。
有一点是肯定的，奇迹无法一日铸就。话说，1995年时的互联网条件不比现在，一般的网速下载一个网页需要三个半小时，大家都不了解互联网的商业价值。而在这个当口，马云硬是通过身边的人拉到了“ 中国黄页”（这里指的是马云辞职不做教师后创立的“中国黄页”，并不是后来的阿里巴巴）的第一批客户，其中就有Maggie所在的望湖宾馆。
Maggie回忆说当时跟老总提互联网宣传，老总自然没听说过，就说“那就试”吧。望湖宾馆上网后，效果果然好到了国外：“当时订房传真就啪啦啪啦来了，我看到就觉得嗨，还蛮有意思的。95年的时候联合国妇女大会在北京召开，国外的妇女代表就上网订酒店了，一上网发现只有杭州望湖宾馆，就都订那儿了。”虽然后来马云还是建议这些人订到北京，毕竟差了“十万八千里”，可这次的成功互联网营销激励了马云，也第一次让在传统行业就职的Maggie领略到了互联网的力量。
去到阿里巴巴之前，Maggie一直在传统行业工作，直到遇见马云：“真的是‘世纪大抉择’我跟你讲，99年底马云来找我的时候，我就决定了，告别过去，拥抱未来。” 当时的马云已经小有名气，但阿里巴巴却刚刚成立，知道这间初创公司的杭州人还是凤毛麟角。
“我在马云的英语俱乐部里面，算是他的学生吧”。作为杭州为数不多的，和美国企业接触不断一位资深口译，马云四处闯荡的故事和英语实力在Maggie所在的小圈子里都是都市传奇。在望湖宾馆邂逅互联网后，Maggie心里希望的种子开始发芽，她看到了这个新兴行业的前景，眼前这位瘦小的男子带给她的将是一场席卷世界的冒险。
上世纪末的一天，马云向她伸出手，Maggie水到聚成地成为了阿里人。
从一年赚一元到一天纳税一百万
Maggie阿里之路的开端充满传奇色彩。2001年，她成为了阿里巴巴历史上的第一个全国销售冠军，风光无二。但Maggie最为敬佩的，却是公司初创阶段和自己一起奋斗在销售第一线的那批“中供铁军”。他们走义乌，租民房，敲人门，甚至有时被客户家的狗咬：“阿里巴巴的名字不是很多人都听过。你（当时）跟客户说‘你好，阿里巴巴！’，别人说‘什么？我还芝麻开门呢！’”面临着“环球资源”等强敌在外虎视眈眈，还恰逢互联网冬天的开始，阿里和所有初创公司一样，怀揣梦想，亦步亦趋，在马云这个领袖的带领下展现出了强大的生命力。
“我们在2000年的时候设立的第一个目标是赚一块钱，要活着。”在那个冬天，很多互联网初创都在挣扎，甚至也死掉了一些。Maggie回忆说，马云的“一块钱战略”把公司里每一个人的积极性和责任心都调动起来：大家下班自觉关灯，跑客户坐公交车甚至走路，用尽一切方法增加公司收入，节省开支，结果，阿里巴巴在最寒冷的那一年盈利几十万人民币。
第二年，马云提出阿里要“一天营收一百万”。第三年，一天利润一百万。第四年，一天纳税一百万。虽然创始人提出的目标一个比一个宏伟，但这些不可思议的目标也都一一实现了。多年后的一天，马云对媒体说：“ 这么些年我和团队最好的合作，就是我在外面‘忽悠’，团队把我的‘忽悠’变成现实。”
讲目标不如道情怀，聊情怀不如树文化。在阿里巴巴里成长起来的黄金一代也是其独特企业文化的历经者。一言不合就倒立！阿里在非典时期开始形成的“倒立”文化，给员工们烙上了独特的印记。“有些员工做不到，但是自己做不到的，团队合作也能实现”。Maggie回忆说，当时淘宝的新员工在三个月试用期内必须学会倒立。
通过倒立文化，阿里非常软性地培养出了团队的配合意识，也把“换一种角度看世界”的创新精神植入了这个年轻的企业。倒立的灵感其实来自于日本电视剧《排球女将》中的主角荒木由美子（饰演小鹿纯子），电视剧中，她思考问题时就会倒立。当马云去到日本，邀请荒木去阿里巴巴走走看看时，杭州的员工正是用集体倒立这种充满活力的企业文化来迎接这位“小鹿纯子”的。
“快乐工作，认真生活”。Maggie认为阿里的工作节奏很快，阿里人对于公司使命，文化的认同反过来促成了公司和员工的双向成功。
《商圈有约》，对话春天的故事
“我们是来提供帮助的。马云说每到一个地方，我们就去当地做贡献。”据不完全统计，阿里巴巴电商平台上的澳洲品牌一共1300多个。而1300个品牌就可以有1300种合作的办法：买卖双方能够通过阿里巴巴生态圈达到“全球买，全球卖，全球付，全球运，全球游”，灵活搭配。Maggie表示来到阿里的客户非常多样化，阿里的商务解决方案可以帮助不同阶段、不同程度的客户，阿里生态圈里的各个平台资源可以满足不同体量，行业的客户去选择最适合他们的合作方式，这就是阿里大数据的力量。
Maggie指出，尽管阿里巴巴电子商务生态圈非常强大，但并非所有的商家，仅仅依赖阿里电商平台，自己什么都不做，就能够赚得盆满钵满：“国内消费者追求的是国外优质的生活，他要看你本地的用户在吃什么穿什么用什么，如果本地的人都不用，他们会觉得‘这是不是冒牌的呀’？”只有在澳洲本地拥有一定的知名度，有一定的消费者基础，那么在阿里的平台上才能被中国消费者所接受。专门针对中国市场设计的澳洲产品反而较难成功。
此篇文章刊登于《澳中商圈》2017年9月刊，商界精英 BUSINESS ELITE，P26-P29.