经典的麦肯锡方法论金字塔原理:结论先行 4种逻辑顺序 SCQA框架

导读

遇事时,大脑总卡壳?

点子很多,但,很乱,就是想不明白,说不清楚?

知道要说些什么,可是,不知道怎么说,别人就是抓不住重点?

改变这些,还得从思维层面入手。

推荐给你'金字塔原理',源自麦肯锡的经典方法论!

组织你的思想,结构化你的思维,形象化你的表达。

想得明白,说得清楚!

大家好,我是Excel大全。

'金字塔原理',想必你也听说过了,这是职场中很著名的一套思维方法论。今天,我就来分享下这个'金字塔原理'的一些心得:

  • ①什么是金字塔原理?
  • ②如何使用金字塔结构来组织我们的思路?
  • ③如何用金字塔原理去表达?
  • ④如何让听众对你的观点感兴趣?

一、什么是金字塔原理?论点与论据

金字塔原理,最早是由麦肯锡的咨询师,巴巴拉明托,提出来的,她是著名咨询公司麦肯锡有史以来的第一位女性咨询顾问

她认为,任何一个话题,都可以归纳出一个中心论点,然后,这个中心论点可以找到3至7个论据来支撑。这每一个论据本身,又是一个论点,同样也可以再找到3至7个分论据,以此类推。这样的结构,就像是金字塔,所以,这个方法论就被称为'金字塔原理'。

二、如何用金字塔原理去表达?结论先行

这个金字塔原理,它强调的是'结论先行',就是说,在表达观点的时候,要优先说出你的结论。

为什么要'结论先行'呢?这和我们的大脑运作方式有关。

如果,大脑提前知道了这个结论,那么,大脑就会自动地把接下来听到的各种信息都归纳到这个结论下,主动地去建立这些信息之间的联系。这在心理学的角度上讲,叫做'锚定效应'。结论,就像船的锚一样,就定在那里,也就是我们常说的'先入为主'和'第一印象'。

反之,大脑如果没有提前知道这个结论,而是,直接接收到一大堆的论据和信息,那它就会很困惑,这一大堆信息之间有什么关系?这些信息到底要说明什么问题?这样,大脑就需要去寻求这些信息间的关联,过程会比较费劲,理解起来,也会比较困难。

所以,在表达观点的时候,结论先行很重要。

再者,每个论点,有3至7个论据来支撑。

为什么是3至7个呢?不能是几十个吗?这是因为,我们的大脑很难记住7个以上短期记忆的事情。

比如,你要出趟门,顺便问了一下你媳妇,有什么东西需要帮忙带的吗?于是乎,你媳妇就噼里啪啦地说了一大堆的东西,有,葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡萝卜、橘子、黄油、苹果、酸奶。请问,你记住了吗?可能你一个转头,就给忘了,太多了、太杂了,记不住啊!

那,如果我们把这些东西进行重新组织和归纳整理,比如说,要买水果、蔬菜和奶蛋,这三类东西。水果类的有葡萄、橘子和苹果,蔬菜类的有土豆和胡萝卜,奶蛋类的有牛奶、鸡蛋、黄油、酸奶。这样是不是就更方便记忆了?

所以,说金字塔原理就是一个不断分类关联的过程。

在这个过程中,我们对接收到的信息进行重组归类,形成了一个个的论点和论据,然后,结构化这些论点和论据,最终,形成一个金字塔结构。

三、如何构建金字塔结构?4种逻辑方法(时间、空间、重要性、演绎)

在金字塔结构中,这些论点和论据间是存在一定的逻辑关系的,这个重组的过程可以分为归纳和演绎两种方式,细分为4种逻辑顺序。分别是,时间顺序,空间顺序,重要性顺序,以及逻辑演绎顺序

所谓的时间顺序,就是按照事情发生的先后顺序来进行分类。比如,先做什么,再做什么,后做什么。今天如何,明天如何,后天如何。

空间顺序,也就是结构顺序。比如,按公司的部门来分类,市场部、研发部、技术部、人资部、行政部、销售部。再比如,按地域来划分,北、上、广、深等等。

重要性顺序,就是按照事情的重要度进行划分。比如,我们常说的时间管理四象限,重要又紧急的事情,优先做;重要不紧急的事情,计划着做;不重要却紧急的事情,授权给别人做;不重要又不紧急的事情,就少做或者不做。

时间、空间和重要性,这3种逻辑顺序,就是金字塔原理中的归纳法,先找出论点间的共同点,归纳到一起,形成结论。

比如,我们要做一份工作计划,那可以按时间顺序来划分,长期目标是什么,中期目标是什么,短期目标又是什么;也可以按照结构顺序来划分,行政部要做到什么标准,人资部要做到什么标准,行政部要做到什么标准;还可以按照重要性来划分,收入源自哪里,主要业务有哪些,辅助业务有哪些,可以尝试哪些新的业务方向等等。

最后一种就是逻辑演绎顺序,也就是大前提 小前提 结论的三段式顺序。比如说所有人都会死,这是大前提,苏格拉底是人,这是小前提,最后得出的结论,就是苏格拉底也会死。

这4种逻辑顺序,就是金字塔原理教给我们的重构思想的方法和工具。通过这4种逻辑顺序,我们就可以分类整理出一个个的论点和论据,构建出金字塔结构。

为了保证思维的严谨,我们还要对这些论点和论据进行检查,看看是否符合MECE原则,也就是,相互独立,完全穷尽,不重复、不冲突、不遗漏。

四、如何表达,才能引起听众的兴趣?SCQA方法

通过金字塔原理,形成了我们自己的分析和观点后,如何表达,才能让听众感兴趣呢?

作者,也分享了一个很实用的套路,那就是用讲故事的方法来引出我们的观点,也就是SCQA方法,背景 冲突 疑问 答案的一个故事框架

首先,先介绍大家都共同认可的背景信息,要所有的人都没有异议的。然后,在这样一个已认同的背景下,设置一个冲突,引发别人的兴趣,接下来,就要引出疑问,提出问题,引发大家的思考,最后,你再抛出这个问题的解决方案或者答案,也就是你用金字塔原理分析得出的结论和论据。

比如,很多文案高手用的那个案例,'得了灰指甲,一个传染俩,问我怎么治,马上用亮甲'。第一句描述背景,第二句制造冲突,第三句引出疑问,第四句告诉你答案。

小结

今天,我分享了什么是金字塔原理,如何用4种逻辑顺序来组织我们的思路,如何用SCQA方法去引发别人的兴趣。

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