戈军珍:“李逵”不好管怎么办?

你是否有过这样的经历,在你还是初创企业的时候,你得到一名业务能力非常不错的员工,你对他百般呵护,他对你也是忠心耿耿,而唯独让你头疼的,是这位员工“不拘小节”,非常“任性”,用企业术语说,就是“不好管理”。在《水浒传》里,一家刚刚起步的创业型公司的老板宋江,手下就有这样一名员工——黑旋风李逵。

“李逵”式员工

在《水浒传》里,从李逵一出场,其业务能力就非同一般——有过人的力气、有过人的武艺,是名副其实的“打手型”人物。比如,戴宗和宋江被押赴刑场执行死刑途中,李逵和诸多好汉要劫法场救人,李逵是第一个动手杀入法场,可谓是勇猛异常,这场战斗也让李逵“黑旋风”的名号被更多人知晓。

同时,李逵鲁莽的个性也是“不容小觑。宋江为了接受朝廷招安——让一个大型国有上市公司来收购,与其他几个股东寻找一位当时和这家大国有企业老板关系很密切的“经纪人”——京城名妓李师师,而李逵却根本没有“大局”意识,在没有和老板宋江商量的情况下,李逵放火烧了李师师的家,这桩生意只好告吹。

很多企业都有“李逵”式的员工,其工作能力和工作经验都不错,并且从企业初创到企业发展壮大,一直对老板和公司忠心耿耿。但是,“李逵”式的员工自身虽然业务能力很强,但职业素养却不高,至于什么大局观,更是无从谈起,且个性鲁莽冒失,自制能力很差,对领导的管理不屑一顾,凡事唯我独行。

“李逵”式员工为何难管

“李逵”式员工的共同特点是:第一,他们有能力,尤其是开拓市场的业务能力绝对一流;第二,他们和老板的关系非同一般,要么是共同打江山的“生死兄弟”,要么是企业的“创始股东”,或是企业的“创业元老”;第三,他们还有一个非常明显的特点,就是出身于草根,没受过什么高等教育,出牌不按套路,全是以自己的个性行事,虽业务能力很强、业绩也很好,但职业素养却不高;第四,当企业做大需要以职业化思维治理企业时,他们经常以“功臣”自居,对“外来”的管理者不屑一顾。

正是上述四个特点的存在,使“李逵”式的员工非常难于管理。这是许多企业在顺利走过初创期后,管理者所遇到的非常头疼的事情。如果放手不管,企业管理难以规范化;如果管束太紧,既会得罪这些“能人”、“元老”、“股东”,又可能引起老板的不满。

如何管理“李逵”式员工

李逵鲁莽的个性,宋江是了解的。在宋江和李逵首次上梁山后,李逵要回家把自己的老娘接来,尽管宋江怕李逵下山惹事,但李逵坚持要去。宋江送他下山时给他约法三章:一,不准吃酒;二不准带板斧;三不准惹事。就这宋江还是不放心,特意派人让李逵同乡盯着他。结果,李逵在路上又是吃酒,又是打架,还让官府的人将他灌醉给抓去了。

“李逵”式的员工,在动保企业中很常见,他们业务能力不错,有的还是企业创业元老,甚至是股东,公司管理他们有点困难。他们认为“只要业绩不错,公司管我干什么”。有些员工还“倚老卖老”,说“我的公司我怕谁”。如果此类员工在企业中长期存在,那企业就很难发展成一个规范的公司。

对这些员工的管理,最好的方式是分类管理。对于有能力但属于普通业务类别的员工,最好的管理方式是目标管理——给他们设定一定的业绩目标,当达到目标时,给予高的奖励;对于既有能力又是创业元老的员工,管理他们最好的办法是给他一个“山头”,让他去守——企业成立分公司或事业部,让他去作为负责人,并以利润指标作为考核,当然,在分公司或事业部中,最好让他也有适当的资金投入;对于只属于公司股东的员工,最好把他们从具体的业务岗位退下来,将其调到董事会或者其他非业务岗位上;当然,对一些非常极端的员工,无论采取什么样的管理手段他都不听,依然我行我素,他已经成为企业发展的阻力,对他们不妨采取壮士断腕的手段——与其如此,不如离开。

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作者  | 戈军珍珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师;北京大学光华管理学院EMBA;河北畜牧兽医学会副理事长;多家院校客座教授;《今日畜牧兽医》编委;曾任职多家动保企业CEO,对动保行业发展有独到见解;擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。

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