企业如何应对数字化转型面临的人才挑战——五大方法减少人才短缺的风险

图片来源：CEChina

作者 | Sean Callahan

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开发标准化的运营技术架构，来支持新的数字环境是一项挑战，在设备使用不同协议的情况下更是如此。那些在控制、自动化和仪表方面具有专业知识的工程师可以帮助实施数字化转型。

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随着越来越多的企业开始采用数字转型策略，标准的、企业范围的运营技术（OT）通信体系结构，可帮助生产制造商实现全面的数字化转型，并提供适当的可靠性和安全性。OT 数据必须与信息技术（IT）应用程序和基础架构集成，这是历史上不曾有过的创新。万宝盛华集团的人才缺口调查显示，控制工程师对实现这一目标至关重要，但他们供不应求，而且预计缺口会进一步扩大。尽管这对于找工作的控制工程师来说是个好消息，但企业必须找到降低这些风险的方法，以实现长期成功。

复杂的异构生产环境

数字化转型是一项广泛的商业策略，适用于所有行业，旨在通过先进技术解决传统商业面临的挑战并创造新的机遇。它要求接受新的工作模式并为客户创造价值。

根据麦肯锡专家的调查，70％的工业企业将数字制造视为其运营战略的重中之重。尽管具有重要的战略意义，而且越来越多的企业开始应对数字化转型的挑战，但很多企业仍未实现规模价值，仍然停留在麦肯锡所称的“试点炼狱”阶段。

为什么这么难？从工厂车间收集和情境化实时数据，并将其传输到数据点，对于任何数字转换计划都是至关重要的。据德勤称，先进的连接性正成为数字业务的关键。对于具有不同协议的设备，开发标准化的OT 架构以支持新的数字环境非常具有挑战性。

以前，许多企业都依赖于混合连接方法，根据需要将各个设备与现有解决方案连接起来，这一切都取决于是否是最有效的解决方案。最后的结果就是难以理解和维护的异构环境、孤立的数据、未连接的机器以及体系结构。

复杂的异构生产环境，使连通性成为数字转换最困难的方面之一。即使将机器或控制器连接到现有应用上，数据也常常被隔离，从而使现有的连接方法无法访问数据。此外，即使在整个生产环境中已经实现互联互通，在创建IT/OT 网络之间的连通性之前，还需要解决安全风险问题。

▎ThingWorx KepwareServer 简化了整个企业的连接，可访问所有KEPServerEx 驱动程序，并选择由一个许可证管理的高级插件。在超过75,000 个站点上使用，它提供了运营环境所需的可靠性、连接性、可扩展性和安全性。图片来源：PTC

 未来人才的挑战 

合格的软件工程师的短缺，进一步加剧了数字化转型计划的复杂性。波士顿咨询集团指出，在美国，汽车行业对软件工程师的需求预计将激增30,000 名，是目前该专业实际学位授予人数的6 倍，从而进一步加剧该行业已经非常严重的劳动力短缺。

这些数字仅仅反应了美国汽车行业的现状。随着越来越多的企业开始了其数字化转型之旅，对控制工程师的需求也在不断增长，再加上现有的劳动力短缺，进一步增加了风险，并可能对这些项目以及企业的整体数字化转型效果产生重大影响。

减少人才短缺的风险

缺乏足够的自动化、控制、仪器以及集成软件、系统和网络专业知识的工程师，对企业来说是一种潜在的风险。采用下面5 种方式有助于缓解风险。

1

弥合OT与IT 的差距

根据LNS的研究，组建IT 和OT 主题专家的跨职能团队，已被证明可以有效地弥合数字化转型计划中的OT 与IT 差距。让OT 专家与IT 团队紧密合作，从开始就制定项目愿景、路径和战略路线图，全面了解架构需求和所需连接性所带来的挑战。此外，了解项目带给企业带来的价值和投资回报对于员工来说意义重大，并且为给项目分配适当资源的高层决策提供支持。

2

实施速度

在考虑技术解决方案合作伙伴时，应考虑实施速度。预计花费数年才能完成的项目，会给项目成功带来风险，员工也有精疲力竭的风险。除了降低风险外，更快实现价值的计划，还可以提供更好的投资回报率，并提高企业的竞争优势。解决方案提供商还应具备数字化转型、工业连接、牢固的合作伙伴关系，以及指导成功数字化转型的资源和相关的专业知识。

3

简化网络体系结构

使用标准的、可靠的企业范围的连接解决方案，可以简化通信体系结构，也有助于减轻风险。在异构连接环境中，尤其是有内部开发解决方案的情况下，维护可靠、安全、可扩展的OT 网络变得非常困难。在同质环境中，控制工程师在故障排除方面只需花费较少的时间，就可以建立与新设备的单独连接和维护。这样，他们就可以将时间重新分配到更重要的战略计划上，从而可以加快数字化转型项目的实施。

4

投资于员工发展

制定不同的培训计划，以教育和培训当前的基础员工，弥合技能差距。除了培训员工外，某些计划还能提供其它好处。例如，一项计划为美国退伍军人提供免费培训，以让其满足高级制造职位所需的技能。诸如此类的计划可以帮助企业解决未来人才短缺的问题，并使他们的组织为在未来几年内取得成功做好准备。

5

获得专业帮助

与外部资源合作可以帮助弥合差距，开发出一个标准的、可靠的体系结构，从而推动项目成功实施并降低风险。与咨询集团、OT 集成商和物联网（IoT）集成商合作，可为数字化转型过程增加关键资源和专业知识。一些OT 系统集成商正在采用新策略来扩展其服务范围，以支持数字化转型计划。此外，越来越多的物联网集成商正在增加连接性以扩展其技术专长。

关键概念： 

■ 运营技术人才短缺逐渐增大；

■ 数字化转型面临的人才挑战；

■ 为数字化转型过程增加关键资源和专业知识。

思考一下： 

技术如何帮助企填补数字化转型面临的技能短缺？