轮胎人的酸甜生活
360行行行出状元,刘师傅是一名十年工龄的轮胎人,初中毕业开始修车补胎,从最开始月薪少的可怜的轮胎学徒到成为轮胎店的顶梁柱再到如今自己开了一家主营轮胎买卖,兼顾修理自行车、汽车、卡车的综合性汽车服务门店,这些年轮胎人的那些心酸,快乐的事,刘师傅深有体会。
迷迷糊糊进了轮胎行业
由于兄弟姐妹比较多,初中毕业的刘先生为了减轻父母的经济压力,早早就选择步入社会为父母分忧解难。
“一开始想的是毕业后能学个一技之长,可以不用再靠父母,将来会个手艺也好生活,刚好那时候正好有个亲戚的轮胎店在招学徒,所以就去了。开始做的时候,没想到工资多少,就想把手艺学精。轮胎工作累啊,中间很多时候想过放弃,但是为了生活依然坚持着,一天两天的也就坚持下来了。”刘师傅说到。
顾客是上帝,再难也只能忍
生意难做,尤其是现在社会,服务行业对待客户都是毕恭毕敬,有些顾客稍有不满意就大闹,可是不管谁对谁错服务人员都得忍着,以和为贵,这一点刘师傅深有体会。
“有一次,一个大概五十多岁的人,第一天来我这修发动机,提前我都检测好了是哪里的问题,然后经过他的同意,我修完了,他气走了,第二天早上他来店里大吵大闹,说我没修好,他踩不着,坑他的钱。当时我没有说什么,就试着把他的车踩了一下着了,然后我就跟他说不是我没修好,他一口咬定就是踩不着,说让我赔他钱,我说放到任何人身上都不会赔你钱的,只会有问题给你保修,不会无缘无故的赔钱,然后他拽着我的衣服,当时我很生气推理他一下,然后告诉他没有赔钱的道理。其实不是踩不着,是他年龄大了有时候才不动。最后他女儿来把他说了好久,之后给我道歉。我说都是认识的,不用这么不讲道理,有问题我会保修,请放心。最后我又换了一套配件,他骑走了。本来尊老爱幼是我们义务,但是有时候面对那样的人真的无法忍受,当时一大早我也不想影响生意,有时候真的把气憋在心里,想着顾客是上帝,就没有做出过分的事。”刘师傅回忆着。
据刘师傅说类似的事情还有很多,可是他没有办法去要求顾客怎样,时间久了,自己也就习惯了,刚开始做这一行的时候遇到这种事根本忍不了,可是做这一行久了能忍的不能忍的,所有的气都往肚子里吞,为了不让家人担心,从来不会把工作上的情绪带回家,最后就是自己去承受所有的压力,不公平。
糟糕的事情总会有,可还是好人多啊
“有一次,是下雨天,有个人推着车过来让我修,车的问题不大,所以我就在外面淋着雨修,然后雨越下越大,那个人拿起伞给我打着,还说让我不下雨了再修,他不急。我说没事一会就好了,不用给我打着,你先进去等着吧,但是那个人还是在外边给我打着伞。其实有时候很多人会像他一样理解别人工作。”刘师傅说到。
温暖可能就是不经意间的一些小举动,有时候举手之劳就完全可以让轮胎人觉得很温暖,每一个辛苦工作的人都应该被尊重。
别人只看到了我赚钱,却不知道我的工作有多危险
“这些年我从一开始的小学徒做到店里的师傅,后来又开了自己的店,别人都说我赚了不少钱,可是我赚的都是辛苦钱,都是拿命在赚每一分钱。我们这个行业很危险,尤其是换轮胎。比如轮胎裂开,爆炸。有一年我亲眼看见一个同行的人给轮胎打气,他没有待远,只是蹲在轮胎上面,不知道那个轮胎是不是时间久了,突然爆了,然后那个人被炸的很高,最后去了医院。从那以后我每次换轮胎打气的时候都会躲得很远。还有一次更严重,也是同行,那个人给一个农用拖拉机换轮胎,最后都换完了,气也打了,往车上安的时候,突然铁轮圈爆开把那个人炸死了,很多时候我们也很害怕那种事发生,干活的时候都会小心翼翼。”刘师傅说道。
换胎真的是一个辛苦又危险的工作,无论严寒酷暑,刮风下雨,只有有活儿干,轮胎师傅都坚守在岗位上,轮胎爆炸炸伤轮胎人的事故不在少数,轮胎人赚的每一分钱都是用汗水用生命在拼。
为了家人一切都值得啊
“最开心的时候就是很忙的时候,这样就可以赚更多的钱,最忙的时候是早上6点多开始工作,晚上12点多才结束工作。有的时候真的很累,可是想到回家就可以见到爱的人就觉得很幸福很值得。”刘师傅说“这个工作给人的感觉就是脏,整天看起来都脏兮兮的,可是如果时间久了,就会喜欢上这份工作,因为有技术性,可以更好的发挥自己的特长,每次把坏的东西修好就很有成就感,我会觉得很骄傲。”
去年结婚的刘师傅和妻子很相爱,夫妻两一起经营着一家轮胎店。刘师傅说不久后孩子就要出生了,他希望有更多的时间陪伴家人,未来他打算把轮胎店发展的更大,苦点累点也没有关系,家就是最温暖的港湾,见到家人一切辛苦都值得,只要能给妻儿更好的生活,一切都值得。
言谈之中可以感受到刘师傅一家的幸福生活,也可以感受到刘师傅对未来生活的无限憧憬。
刘师傅说现如今他的轮胎店客源比较稳定,干这一行时间久了就有很多的回头客,因为服务周到在当地是远近闻名的,所以也有越来越多的新顾客去店里。
每一个轮胎人的生活都不容易,您曾经在工作过程中遇到过什么顾客不讲道理,或者暖人心的又或者经历过和听说过什么在工作中比较危险的事吗?欢迎各位在文末留言,一起分享轮胎人的那些事!