中国机长的背后,清单化的方式改变了128人的命运
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川航迫降成功的背后
2018年5月14日清晨,一个平常的日子,川航3U8633像往常一样顺利起飞,然而这一天却不同寻常。
在飞机升到高空中之后,前挡风玻璃破裂,副驾驶半个身子被吸出了窗外,整个机舱温度迫降到了零下40多度,失压,失氧。
在这样极端的条件下,机长刘传建凭借专业的驾驶经验,和临危不乱的心理素质完成了这次堪称奇迹的高空迫降。今年,这个真实的故事被改编成了电影《中国机长》。
在寒冷、缺氧、仪表盘失灵、与地面失联等等恶劣条件下,飞行数据记录下了刘传健机长的手动备降过程,36个动作精准无误。
36个动作的背后,是更为强大的是航空业流程化、体系化和机组全体人员的清单管理思想。
在航空领域,飞行员有严格的执行清单,飞行过程中任何一个细节问题都可能会带来巨大的风险,而清单化的方式确保每一个操作按程序进行。
除了在航空领域,医疗领域中清单也起着不可忽视的作用。《清单革命》这本书中提到过一个故事,在阿尔卑斯山区的克拉根福小镇,有一个小姑娘在冰天雪地里掉入了冰窟窿,过了半个小时才被人发现、救出。
在当时看,一般的医院对此都无能为力,然而在当地的一个小镇医院,姑娘却被成功的救回,原因就是小镇每年都会遇到很多这样的事故,医院根据经验制订了详细的对策清单,按照步骤紧密施救,才把握住时间成功施救。
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清单化的力量
清单就是一种列出工作流程。、要点和注意事项的工具,可以帮助我们检查流程和细节。
说实话,过去的时候我一直忽视了清单化的力量,更多的是用想当然的方式。这次中国机长上映,尽管去影院看的时候又被叫了一声”阿姨“,但这不影响触发我对清单的思考!
好了,这是灵姗阿姨最近做的清单化的内容,刚开始的时候,我只是列了一两个尝试,后来干脆一发不可收拾,越列越多,越写越完备。
目前我的清单体系主要包括
计划清单:用于列每个月的月度计划,并同时同步自己的完成情况。
日常清单:生活中的方方面面,锻炼,美食,家庭。
工作清单:盘点工作流程和中间的注意事项。
发展清单:未来的规划定位和如何实现。
1.更全面地思考问题
清单化的方式实际上也是一种结构化和线性的思维方式,通过列清单,尽可能的把自己大脑中的想法按照MECE的原则写出来。
MECE原则《金字塔原理》的作者巴巴拉·明托提出的,意思是“相互独立,完全穷尽”,就是把所有的情况不重复的列出来。
因为我们在平时思考的时候难免会有思维盲区,或者是陷入惯性思维的陷阱,这对于处理问题无疑是没有帮助的。
但是,如果我们能够把这个内容写下来,就会促进大脑进一步思考,也可以多问自己我还有什么没有想到的地方呢。
2.逐条解决问题
平时处理问题的时候,最怕的就是陷入到混乱的境地,一会儿这个做了一点儿,一会儿又想做那个反反复复下去,效率非常低下。
我在单位的时候做事也是这样很长一段时间,我在做日常工作的时候,效率往往不高,于是我就把自己所有的日常工作给清单化了,第一步做什么,第二步做什么,需要找什么资料,全都写得非常清楚,把自己安排的明明白白的。
还有我的计划清单,每月的月度计划和完成情况也会不断更新,点进去就能完整的看自己的完成情况啦。
3.减少犯错概率
其实我们每天在做事的时候,大部分都是依靠着自己的下意识去处理事情的,很难说能让自己停下来思考。
没有思考再加上注意力不集中,有时候即使是做非常熟悉的事情的时候也会犯低级错误。
有了清单可以对标对表折后一条一条的按着去做,想犯错误也是比较困难的,这个尤其是在处理复杂问题的时候更加有用。
不仅仅是工作,比如说晚上回去带娃,可能需要经过给娃吃饭洗澡,检查身体,喝牛奶,吃辅食,讲故事,换尿不湿等等一系列的过程,想想都一脑门包,如果列个清单打印下来,就很难会出现忘做或者做错的情况啦。
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我要怎么应用
还是回到我们自己身上,清单的目的是为了帮助我们理清思路解决问题,所以说看的再多还是自己列出一个属于自己的清单,开始行动才是重要的。
3.1
选择什么样的工具
方法采用手写或者是电脑都行,看自己的习惯,灵姗童鞋更推荐在电脑上列清单。因为清单需要反复迭代完善,电子化的方法能够更加方便修改。
在这里我用的工具是幕布,幕布我在过去也推荐过,他是大纲化的编辑方式,就像是这样,非常适合清单化的内容。
幕布还有两个优势,一是便于分享,如果你需要和别人协作,可以把自己的清单分享给他,邀请他共同完善。
二是便于打印,可以直接选择pdf导出,这样就能直接把内容打印出来,贴在手边了。
3.2
列清单需要哪些步骤