在口腔管理运营中,种植客户都有哪些常见问题?应该怎么回复

1.客户问:我有三高能不能种牙?
标准回复:“感谢您把您的身体情况告诉我。以前有三高是不能进行种牙的。现在技术很先进,在安全范围之内是可以种牙的。具体的我需要给您检查一下,在保证您身体健康和安全的前提下再去种好吧!”

2客户担心种牙有风险,应该如何回答?
“种植牙您别看很复杂,但风险比拔牙要小一半不止,我们提前做很多的检查,并且会避免损伤神经和血管。那些技术比较落后的,没有先进的检查设备的有可能会出现问题。但我家CT、心电监护、骨刀,这些都是全套的并且很先进的,就是为了帮您减小风险。你看我们的大专家,从开始种到现在已经有几千颗的牙齿的种植经验,您完全可以放心。

3.客户问:种植牙用的什么材质?会不会对人体有害?
回复:“种植牙用的是纯钛,这种金属对人体没有危害,有危害的话我们医生不会给自己种,我们的同事也种了几颗。这个技术也已经用了几十年了,这都没有任何的问题,您担心的问题我们早就解决了。”

3.客户问你们种植牙是谁来做的?听说XX机构是请的XX地方的知名专家来种的!
门诊要告诉我们专家很厉害,并拿出以往的病历,宣传专家种植的有XX年的经验,累计种植有XXXX颗牙、获得的技术认证、要有客户对专家的好评的展示,如果没有专家,就要外聘专家。

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