令人不爽的消费电子:三易生活3·15 Q&A特辑
年年3·15,今又3·15,消费者权益的保护是现代市场经济永恒的话题——不过,谈到保护消费者,很多人都简单地将其等同为打击假冒伪劣产品。
事实上,消费者的权益绝不仅仅是“买到真货”这么简单的——“我付了钱,就理应得到和其他人付相同钱所换来的等同的物质/服务。” 这,才是消费者权益的真谛。
基于这一理念,三易君今年特意和大家开启话匣子,畅谈了一番“那些令人不爽的消费电子产品和现象”——它们未必是假冒伪劣,更谈不上“坑害”消费者,但你就是用得不爽,觉得自己钱花的“不值”…
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活动开始之后,三易君收到了来自五湖四海的朋友们踊跃的留言——看来大家对于此类现象真的是怨气满满,多到屏幕前的我都不寒而栗了……
咳咳……玩笑归玩笑,一如说好的那样,三易君也是绞尽脑汁,从浩如烟海的留言中精选了最具代表性的一些,为大家略作解答、讨论。
吐槽也好,疑惑也罢,痛骂也是可以的~让我们一起来体会那些细小却又无法忽视的“不爽”…
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网友(J**kin):我是米粉,所以关注小米比较多,首先不满小米的产量。其次,在软件方面,对百度云的限速最不满,我认为赚钱的方法很多,不一定要靠限速来让人开vip。
三易君:智能手机的产能、以及网盘、下载类软件的限速,这应该说是大家吐槽最多的消费电子“不爽”之事了。
不过,这两件事其实真的不能怪厂商的——以小米为例,小米一向注重高配置,新产品积极地使用最新的主控和周边硬件,但这就意味着它不得不面对和诸多国际大牌正面抢供货、抢代工厂工时的局面。
同理的,百度也好、其他的网盘和下载软件服务商也罢——就算软件写得再高明,可是硬件上的主干网却并非自己的,还得给运营商付流量费用。如此一来,与其说是为了赚钱而刻意限速,不如说是要用户为流量付费……
在中国版权意识、内容付费大环境还不成熟的情况下,贸然做其他的付费扩展业务,显然没有这样直接限速收钱充会员来得直接和保险,不是么?
反观国外的网盘服务商——速度倒是不会限制,但是要扩充容量就得付高额的年费,其实道理也是一样的。
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网友(J**kin):对了,还有OPPO和vivo,感觉他们把广告风和代言风弄起来,然后把广告费和代言费都打到我们消费者身上,在这种营销手段下整个市场都不好了。
三易君:这个我也很不喜欢,不过我平时不太爱用OV家的手机,如果真的需要自拍或者听歌,我宁愿选择更加专业的设备。
我觉得OV的性价比是不高,但是喜爱OV的消费者,看重的难道不就是偶像的影响力么?
而且,老实说OV虽然小贵,但品质和综合体验确实不差,如果不喜欢偶像“溢价”,大可选择其他品牌。
毕竟市场这么大,消费者也不至于没有更多的选择。
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网友(C***ar):我最不爽的是目前国内APP各种相互唤醒,手机电池续航就那么一点,都来蹭电量令用户头疼不已。
三易君:国内APP的相互唤醒一直是个老大难问题,从技术上是因为Google1的缺位导致国内开发商技术不规范,但更核心的问题在于商业利益:相互唤醒无非是为了广告推送和流量收入。
现阶段来说,使用绿色守护等APP可以强制切断唤醒,但要想根治,还需要大家共同去呼吁和抵制此类流氓软件行为。
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网友(我**我):搜狗输入法曾经是我用过的最好的输入法,但是它如今隔段时间就改我浏览器主页,而且经常弹窗,大而庞杂,只恨其他厂商不给力,狗带还需时日。
三易君:我平时工作也使用的搜狗输入法,搜狗的联想能力、词库丰富程度是很多用户不愿转投其他输入法的重要原因,也是它最大的优势。
但是我们看到它最大的弊病就是它不够“纯粹”,它加了太多商业的、非输入法的东西。
从临时替代的角度来说,三易君建议大家可以选择谷歌输入法或者QQ输入法纯净版。
但是这也不禁让三易君思考,到底是什么原因让我们的企业总是“不甘寂寞”,无法本分经营?
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网友(李**):水果手机最不爽的是经常隔三差五的,一言不合的,非常讨厌的……出现你的手机已经多长时间没有备份了,请输入你的id密码这些巨讨厌的提示!
三易君:水果手机的联网同步功能是我用过的最好的体验之一(另一个是需要爬梯子使用的Google账号同步),如果设置了同步却又忘记了密码,找回起来也不是很麻烦。
只是,我觉得会有这种烦恼的朋友,大多手机上用的不是自己的账号吧~
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网友(**萌):吐槽Apple Watch,第一个当然是价格问题;其次,戴上Apple Watch之后,一天将不是24小时,而是18小时,因为18小时手表就没电了:还能好好做个表么!?
三易君:呃……老实说我不觉得Apple Watch很贵,因为比它更贵的奢侈手表大有人在;但是18小时的续航确实不能忍——作为手机的第二屏幕,续航至少要比手机长才对吧~
三易君现在自己使用着moto360,觉得智能手表其实用习惯了还挺方便的。
影响我心情的倒不是电池续航,而是AMOLED屏幕的烧屏现象……(哭)。
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网友(C*):之前用过的备用机华为荣耀3C,最大的体验就是卡顿,还有使用不久就会提示内存不足,感觉对于千元机真不能要求太多,还有一点就是感觉安卓手机过分强调配置。
三易君:高配置,或者说,高硬件水平,确实是保证用户体验最简单的手段;由于安卓手机的特殊性:系统来自于谷歌的源代码、驱动由上游供应商提供、手机厂商在软件优化方面“习惯性偷懒”也就不足为奇了。
但是也正因为如此,手机的大部分成本都落在了购买最新的零部件以及市场宣传上,千元机要想在主控、内存方面吸引人,就不得不在其他方面缩水来节省成本。
最终的用户体验总还是会存在短板——就看你是否在意了。
最后,其实苹果手机的配置每一代也是出类拔萃的,只是苹果不愿意用户只看重配置,所以没有宣传而已。
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网友(V**e):后置指纹,不可拆卸电池我都能忍,可三选二卡槽还有水果7和某视取消耳机孔的设计,简直反人类!!
三易君:我很赞同!事实上,早在MOTO X Style上就已经出现了采用双面设计,同时兼容双SIM卡和TF卡设计的卡槽,这一优秀的设计不知道为什么后面竟然被放弃。
也许是为了让手机做的更薄,也许是厂商偷懒——因为我们看到,即使是与或卡槽已经成了主流的情况下,仍然有三星C9 pro这样的手机可以实现双卡和TF卡共存。
至于取消耳机孔,三易君觉得,如果无线耳机的音质已经足以达到有线的水准,那取消了也没什么不可以,但是以为通过USB接口输出就能得到更好的音质,那就纯粹是唬人了。
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网友(嘻嘻**):最不爽的就是买个手机装x,还没装完就被新手机秒了
三易君:哈哈哈哈哈哈哈…………但是,这从另一个角度上也反映了如今的手机技术发展还远没有到尽头,更强的技术、更好的新机快速涌现,充满活力的市场,对于消费者来说正可谓痛并快乐着啊!
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好了~以上就是三易君精选的具有普适性的网友提问——不知道大家对于三易君的回答是否满意呢?不满意也不要扔砖头喔!因为三易君可是为朋友们准备了精美的小礼品呢……
当然——回到我们今年的话题上来说,“机无完机”是颠补不破的真理,再优秀的产品,始终会有技术、体验上的短板,亦或是随着时代的进步而显露出其落后的一面。
我们无法也不应吹毛求疵,但是作为消费者,我们至少有权利要求厂商不吹牛、不耍猴,提供给我们以合乎平均水准的良心产品。作为厂商而言,如果不能做到“人无我有”,至少也应该“人有我精”——仅此,无论对于消费体验还是对于一个踏实沉稳的市场而言,都已经是功莫大焉。
在这次的“3·15特别调查活动”里
经我们编辑部评选:
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