迟到的中文Bixby 如何后发先至?

今年5月份,三星在国内发布了新一代旗舰手机Galaxy S8,以名副其实的旗舰配置和顶级设计让一众模仿者相形见绌。比如说,时至今日它的“全视曲面屏”依然被好几家友商承认为最接近“全面屏”的设计,而实际上这块屏的成本也比所谓的18:9“全面屏”高出了3.6倍之多。

除此之外,如果你有关注相关技术解析,也应该知道三星是业界仅有的一家能够实现近乎完全的自主研发和自产自销的手机企业。在三星旗舰手机内部,其屏幕、内存、闪存芯片、电池、摄像头传感器、乃至不管是国行的骁龙835还是韩版的Exynos8895主控,都是在三星自家的半导体工厂生产的。

高度的自主研发能力,再加上强大的先进产线,带来的直接好处就是新科技、新技术能够更快更早地“落实”在产品上,让消费者更早实际用上,而且也不会受制于供应链、订货量这些无聊的因素。比如说全面屏、比如说UFS2.1闪存、比如说全像素双核对焦的摄像头,三星手机都能“肆无忌惮”地自产自销,这种优势是其他厂商完全无法比拟的。

 中文Bixby 其实它真的是厚积薄发

但是,即便是具备如此强大的全产业链优势的三星,有的时候为了用户体验更好,也不得不选择“缓一缓”,仔细“打磨打磨”旗下的产品。对,我说的就是11月21日发布的Bixby语音中文(普通话)版。

关注三星手机的朋友应该知道,Bixby最早在今年三月三星海外发布Galaxy S8的时候就已经初步亮相了。它包含信息统合主页、智能提醒、语音助手和视觉识别四大功能模块,本质上是一套软硬结合的人工智能多模交互平台。

在这个平台上,首先起到“大脑”作用的就是内嵌人工智能单元的手机主控。实际上,在上代的骁龙820里,就已经含有可用于AI运算的神机网络单元和相关算法了,但出于对不成熟技术的谨慎,三星并没有选择820来承载Bixby,而是等到了性能更强、功耗也更低的骁龙835/Exynos8895才正式将其“放出”。

为了让Bixby视觉识别的效果更佳,三星甚至对主控进行了特化设计,加入了专门的AI视觉处理单元。相比之下,Galaxy S8和Note8上其实设置了多个mic用于降噪,从而令Bixby的语音识别硬件基础更好。

超乎想象的Bixby中文语音体验

当然,成熟强大的硬件计算能力是好体验的背书,但优秀的软件和算法更是不可或缺。Bixby和三星乃至其他友商过去的语音助手都不一样,因此三星不得不花费了更多的时间来保证包括中文、英文在内的不同地区用户都能有完整而优秀的体验。

比如说,Bixby的语音不需要用户说出固定而完整的命令,它能够理解模糊的语句,“听懂”关联性的操作。当你对Bixby说“把刚才的照片发给XXX”时,它自己就能明白到底是哪一张照片需要操作。而且,这种自然语义的理解能力是会随着使用逐渐自我学习,自动进步的——你甚至也可以自行“教”Bixby认知短语,并将它和自定义的操作相关联,以便实现更多个性化的功能。

同时,Bixby和其他语音助手另外一点重大区别在于它具备“深度操作”特性,可以在系统和不少第三方APP中用语音代替触控,完成一整套自动操作流程。

以微信为例,你可以跟Bixby说:在微信中给XX发一元钱红包并祝她生日快乐。Bixby会代替用户,在手机上一步一步操作(手机会显示Bixby操作的过程,就和真人操作一样),最终打开微信红包,金额是一元,而留言则是“生日快乐”,用户只需要输入密码就可以发送了。你也可以说“截图并通过微信发送给XX”,把“刚拍的一张照片发送到微信朋友圈”,“在微信中把XX的名片发送给XX”等等。

Bixby甚至能够实现跨应用的自动操作:比如你用微信拍了一张照片,此时即使你正用着微信,也可以唤醒Bixby,对它说“使用邮件发送刚刚的照片”。那么Bixby会自动开启邮件应用,填写发件人、加入附件、然后发送出去——之后你就可以继续使用微信。

 Bixby足够优秀 但它的未来更值得期待

大家都知道,中文的文法、语义、语音和英文、韩文都是完全不同的,因此在中文界面中使用Bixby语音功能,对于三星的工程师来说就和把Bixby重写了一遍没太大区别。而且这还要涉及到和许多第三方应用厂商进行沟通、许可、一起修改软件、排除Bug等等步骤,其繁琐程度可想而知。

所以,虽然我们等了好几个月才迎来了三星Bixby语音的中文版本,但这个中文版是“无删减”、“全功能的”,是体验起来和其他地区并无二致的,甚至还针对中国用户的常用APP进行了大量额外的工作——什么叫做诚意和技术?这就是。

当然,作为少数同时具备软硬件自研、自造能力的厂商,三星的Bixby未来也必然不限于一个单纯的手机智能助手这么简单。事实上,三星正在努力推进Bixby的“2.0版本”。届时,它将能够识别不同用户,并与三星的各种产品,包括手机、电视机和电冰箱等进行互联。

事实上,我们甚至不能排除Bixby将来跳出“三星专属”的框架,采用开放式生态,使得第三方开发者和更多致力于给用户自然交互体验的厂商都能简单地从Bixby的先进技术和优质生态中得到好处。当然,在已经付出了如此巨大的努力之后,三星的“Bixby 2.0”届时对中文的支持想必再也不用我们等这么久——或许能够同步用上也说不定了。

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