末法时代，得想任何办法让客户在开心快乐当中去买单

赵东玄：流量系统专家导师

我从流量产品吸取到了用户，回头产品就是让客户回头，回头之后我是为了让客户去储值或者买正价套餐。

邝总原来的整个的中医艾灸馆就是以中医的理论为主，叫通则不痛，痛则不通，帮你疏通经络，还有帮你拨筋，还有推油，然后再去艾灸。

这个过程我体验了，非常的痛苦。我说现在是什么时代，现在叫“末法时代”，你一定要想办法，让客户在开心快乐当中买单，而不是在痛苦中买单。

有时候我们客户不买单，并不是因为你家的产品没有效，而是因为你让客户的体验感太差，你让他疼，所以客户不会买单。

于是我跟邝总说，砍掉所有的让用户疼痛的环节，什么推拿了，什么拔筋了，什么帮用户疏通经络了，全部砍掉，不要，因为你想让客户刷卡爽快，你必须让客户快乐和爽。

于是我们的储值卡套餐，定位的是帮用户解决第二个痛点，叫做失眠，于是我们做了一个新的产品设计和规划，也就是新的产品套餐，这个套餐叫督脉灸。

我每次跟大家来分享，关于我对艾灸的，一些创新理念的时候，有的人会很惊讶，你为什么不搞中医，你却这么懂。各位，是因为我站在用户的角度思考问题，而你们没有。

所以我们做了一个叫督脉灸的概念，督脉灸的核心其实就是热疗。

客户趴着30分钟就开始进入睡眠状态，45分钟进入深睡状态，所以大家来还原一下那个场景。

所有的客户，因为花了199押这个艾灸耳罩，然后他来店里面清洗来回头，每星期都有三四次来清洗，清洗的过程当中，她坐在这里很无聊。

这个时候你告诉她，因为你是咱们家，押了199押金的用户，是咱们家的会员，所以你可以上楼，去体验咱们家的督脉灸。

这个督脉灸，是帮你解决失眠的问题，小姐姐你愿不愿意？答案是肯定的，百分之八九十的女孩子，坐在那里无聊，都愿意到上面的床位去体验一下。

结果一上去不得了，30分钟开始进入睡眠状态，这个时候开始梦到自己的梦中情人，比如说呀，胡歌呀等等，这些梦中情人。

你梦到他之后，哎呀，刚刚有一个很好的感觉的时候，突然间时间已经飘去了，飘向45分钟。

这个时候，外面会有一个很清脆的声音，也有一个温暖的大手开始摇你，说小姐姐时间到了，你的体验时间到了，你该醒一醒了。

这个时候你有两个选择，你揉一揉惺忪的睡眼，第一个选择，我的储值卡套餐卡6800块钱，专门深度治疗你，专门治疗你的失眠问题，让你进入深度睡眠状态，只要是你做完一个疗程，你的失眠问题会大大改善。

但是6800元太贵了，于是我给了你一个落差，3680元，惊爆价，也就是说你有一次机会，在体验完之后，有一次机会可以直接3680元，来买价值6800元的督脉灸，治疗你的失眠。

这个时候，就会有60%的客户直接刷卡买单，现在已经达到了80%多，为什么？因为实在是太舒服了，她还想要这种体验。

还是那句话，我们要让客户，在开心快乐当中去买单，然后再给她一个落差，她就会从预热到落差，产生购买的冲动。