6位领导只有5瓶水怎么分?别说“请喝水”,会来事的人都这么做
办公室去年进了三位大学生,经过一年多的培养,基本都能胜任岗位工作。领导想挑一位做秘书,征求办公室主任意见。办公室主任是聪明人,分析道:三位小伙子都不错,都是名校毕业,出身科班,功底扎实,入职以来,各自在分工岗位上努力学习,进入角色都很快。应该说,三个人各有千秋,请领导挑选一位。
领导笑了笑,对办公室主任开玩笑说,你把他们一个一个叫过来,我看看他们的面相。第一位进来的是小林,性格沉稳,老实本分,在聊天中,领导问他:如果突然来了6位领导,会议室里只有5瓶水,天气很热,你怎么处理?小林挠挠头皮说:办公室的职能是三服务,服务领导、服务平级、服务基层,但服务也是有讲规矩的。我会按照职务高低、年龄高低给领导分水,没有水的人也会理解的。
领导笑了笑没有说话。第二位进来的是小张,在聊天中,领导又无意地问道:我们聊天的时候,突然来了6位领导,我们移步会议室,但会议室里只有5瓶矿泉水,你怎么处理呢?小张看上去就是机灵鬼,脑子转得很快,立即回答道:6位领导,只有5瓶水,如果按照职务高低发水,显得过于势利,我会按照座位顺序发水,发到最后正巧没水了,那位领导也会理解我。
领导又跟小张聊了一会儿,让小张把华子喊进来。领导跟华子聊了聊工作上的事情,然后无意中说道:我们正在聊天,突然来了6位领导,可能是“四不两直”检查工作,直接去了会议室,我和你赶到会议室,让你赶紧给领导上水。你发现会议室只有5瓶水怎么办?
华子愣了一下,缓缓答道:检查组突然来临,一定要好好接待。只有5瓶水,不给哪位领导发水都是严重的失职。我觉得不要一人一瓶发水,因为有人口渴有人不口渴,如果口渴的人得不到水,一定非常不高兴,也会显得我们的接待水平太差。我会立即把水摆在会议桌上,表明让领导自取,谁口渴谁自然会取水。安顿领导落座后,我会立即下楼再买几瓶水,跟那几瓶水放在一起,然后很自然地给领导每人摆一瓶水,同时会议桌上还留几瓶水,不动声色处理好这一问题,别让检查组领导看低我们的接待水平。
这时,办公室主任走进领导办公室,脸上带着精明的笑容,说道:您刚才是不是测试过了?心中是不是有人选了?领导点评道,小林严谨有余灵活不足,僵硬地执行职务高低规则,不会灵活处理两难问题。小张呢,有点小聪明,按顺序发水,谁没有得到谁倒霉,与我无关,但毕竟是小聪明,这样做不够圆满,影响的是单位接待水平。华子的原则性与灵活性兼具,发现缺水问题不动声色,主动想办法解决问题,并能主动担当,不用请示办公室主任,以问题为导向,自己出去买水,圆满解决问题。
这一幕,就是职场上最细微的小事儿,可能也是你经历过但你没有意识到的小事儿。常言道,细节决定成败。虽然,此话言重了,但可能会影响你的前程。领导挑选人才,既在实践中检验人才,也会在细微之处上观察下属的情商。在单位里,同事们的智商和岗位能力都能胜任要求,人与人的差距,往往在情商上拉开差距,甚至都是体现在一些细节上。专业能力和工作水平,是必要条件,但不是充分条件。如果再加上为人处世的情商水平,你就具备升职加薪的充分必要条件了。
PS:行走职场,当同事们智商水平都满足岗位需要时,最终拼的就是情商水平和为人处世能力。推荐一套你不能不看的丛书,肯定能助你一臂之力,哪怕帮你避几个小坑就值了,不是吗?