创业老板，面对市场销售人员跟后勤服务人员有矛盾的时候，解决矛盾的原则是什么？

【1】

一个相对正规的公司和企业，总是会有很多的部门。

比如说：办公室，后勤部，生产部，财务部，销售部，市场部，技术部，设计部，运营部，营销部，策划部等等。

最核心的，最具战斗力的部门，应该是销售部，因为所有的公司订单都是销售人员从市场上，从消费者的口袋里，掏出来的。

运营，不但要运转，还要经营；营销，不但要经营，还是销掉；销售，不但要销，而且还要售。所以，跟市场打交道的人员和部门，是最核心的部门。

当然了，创业初期的公司，哪有那么多的部门，和那么多的员工，更多的时候，都是创始人，或者是联合创始人都干完了。

这也是创业者所必需具备的，老板的精力在哪里，那么整个公司的人力，物力和财力就都会向哪里去倾斜。

创业初期，创始人的最核心的精力就应该是在一线，就是销售，营销和运营上面。

因为，一个项目的前端，尤其是面对市场和面对消费者的时候，那是从市场上要钱的部门，核心的命脉，是不能靠别人的。

主动权，一定要自己的手里。失去了主动权，结果往往都好不到哪里去！

【2】

掌握销售的核心人员，一定是创始人或者是联合创始人，否则后期会很被动，甚至是死的很惨。

因为，销售是一个公司的命脉所在。

项目的运转，就是人员流，物资流，信息流和资金流的相互配合，最后，在资金流的这个板块形成了闭环。

资金的流动，尤其是资金的正向流动，就是一个企业的动脉。

当然了，有动脉就有静脉，有资金流入，就有资金留出。纯资金流入，和纯资金流出，都是不健康的。

资金流出多，那就没有太多的现金流，抗风险能力弱；资金流出少，要不就是营业额少，要不就是舍不得在客户身上，员工身上和合作伙伴身上花钱，那也是做不大的。

所以，销售部门很重要则是必然的。

销售人员拿最高的薪水和待遇也是可以理解的。

但是，销售人员居功自傲，看不起售后部门，服务部门，后勤部门，那么，也是离死也就不久了。

【3】

真正的创业前期，作为创业老板，大多数的时候就是销售人员。

待到企业走向正轨，模式清晰，企业壮大，销售部和市场部就逐步换人。

然后，再交给了能征善战的联合创始人或者是职业经理人。

前方市场人员和后方的支持人员，有矛盾则是必然。平衡彼此之间的问题，作为老板还是要费点心神。

不过，我感觉能够懂得尊重后勤人员和服务人员的销售者，才会是走得最稳的，也是最后可以做得更大的。

或许有人说，开疆拓土的人员，都是有个性的，有脾气的。需要他人学会包容销售人员，其实，这个说法，看似有道理，其实是害人不浅。

当年，关羽坐守荆州，关二爷的脾气是真不小，就算是诸葛亮也是敬他三分的，最后，二爷败走麦城，身首异处，那真是悲凉的很。

好在关二爷是义字当先，能够享受历代后人的香火。

而比他脾气更暴躁的张飞，则就好不到那里了。

【4】

每一个创业者，都面临过前端市场人员和后端服务人员之间矛盾的问题。

如何解决这个矛盾，实在是个棘手的问题。

并且不同的行业，不同的企业，情况不一样，问题的复杂程度更不一样，解决起来，没有什么固定的模式和方法。

无论是以结果为导向，还是以过程为追踪，都会有不同的效果，也会产生不同的影响。

在这里，我有个原则，那就是不能做有损害客户的事情。

当因为内部部门之间的问题，一旦影响到了消费者，影响到了客户，那么，这就是不容宽恕的。

创业不容易，九死一生！

成功了，说什么都是对的；失败了，什么问题都将是问题。

【5】

创业的过程本身就是一个动态的过程，更是一个解决问题的过程。

好多的时候，创业者就是要不断地学习和进步，随外界变化而变化。

当然了，我现在最大的变化就是，我有了一个认识：

那就是，坚守应该坚守的东西，放弃应该放弃的东西，拥抱应该拥抱的东西。

那么，到底什么时候该坚守，什么时候该放弃，什么时候该拥抱呢？又需要在什么事情上坚守，什么事情上放弃，什么事情上拥抱呢？而面对什么人应该坚守，什么人应该放弃，什么人应该拥抱呢？

这个就取决于创始人的初心了，甚至是你为什么而创业！

不过，能够有利于他人的身体健康，帮助他人身体财富的事情就是值得做的；能够有利于他人的物质财富和精神财富的事情都是值得做的。

总之，就是帮助他人和服务他人的事情，是值得去做的。