处理问题的关键，就是抓大放小，抓主要矛盾，牵住牛鼻子

以前曾经打趣说过“五观端正”，是指对“世界观、人生观、价值观、人性观、情境观”有一个基本理念，这是我们思维的最高层次，可以称之为生活理念，处于思维金字塔最高层。

借鉴哲学三大规律，我们还可进一步压缩为三条理念或规律，即战略定性、底线预判、示弱柔软。今天，我们用生活例子来印证战略定性这个理念重要性。

比如参加可研性研究报告论证会议，可体会到区分性质要比单纯技术建议更加重要。

解决任何事情都是四部曲，即目的、现状、原因、对策，概括为4个元问题：为了什么、是什么、为什么、怎么办。

遇到问题要处理，首先是确定目标，也就是想要达到什么目的，这就是所谓的指南和方向。用毛姆的小说借喻就是，要顺着手指看到月亮而不是把手指本身当做月亮。

技术问题目的比较好确定，也容易明确，而在心理问题中反倒是非常不容易清楚的，很多时候需要目标分解和具体化。比如关系处理，都知道人际关系和谐相处这个大目标，但是具体化操作需要细化目标。

相比而言，修建一座桥梁或者一条道路，这个目标反倒很清楚，也足够具体，接下来就是其他3个元问题。

有了具体可行目标，接下来就是现状调查和原因分析，这是处理技术问题的关键，作为可研报告编写与审核，自然也是最重要的。

比如修路这是目标，那么该不该修，修建依据充分与否，这是定性事情，要在现状和原因中考虑到位。

涉及几个战略定性问题要说明白：

1、比如道路排水治理项目，是否符合排水规划。

2、比如打算新修某条特殊道路，位置特殊，没有规划，依据不充分，需要论证合规。

3、现状调查是说明白基本问题是什么，假如仅仅泛泛而谈，不系统，不深入，不全面，好比新建大楼不做基础处理，后续工作就是空中楼阁，无的放矢不说，还会成为大错。

4、原因分析属于目标和现状的差异所在，也是下一步采取什么对策的基础，需要透彻。

多说一句，处理技术问题的原因分析不可缺少，这是基础，也是心理需要，比如为何排水系统不畅，找到症结才能应对。但是心理问题的解决，未必要有原因分析，因为心理问题的原因是多方面的，因缘际会导致当下症状出现，要着眼于问题解决而非原因分析，否则原因分析头头是道却无异于问题处理。

5、有了前面3个元问题的到位解析，对策处理这一步才会水到渠成。对于技术问题，就是做好方案比选，进行数据测算，得出方案是否科学合理与经济可行的结论。

可以说，搞明白这4个元问题，就能应对好所有技术问题，可以提出较为专业的问题和建议。

比如本次会议提出的4个问题是：

1、现状调研与原因分析，不深刻，不系统，简单零散。

2、新修道路缺少规划依据，属于战略定性问题，要落实。

3、对策方案缺少对比，要有备选比较方案。

4、投资估算缺少工程量出处，方案确定后要带出数量。

归纳这些就是说明，凡事都要先定性再定量，树立区分性质意识，也就是拥有战略战术意图，把战略理念贯彻到底。

更通俗的说法，处理问题的关键，就是抓大放小，抓主要矛盾，牵住牛鼻子。