【专栏——标杆企业】加深布局 服装物流配送 传递美好当仁不让——专访宇宏物流有限公司董事长 唐湘源
用创业的心态来经营，用创新的理念来引导，用创造的方式来实现，是宇宏物流有限公司（以下简称：宇宏物流）提倡的“创”文化。近二十年的发展，宇宏物流始终坚持重视物流各个环节，精益求精，用“变则通，通则久”的思维来应对物流行业的飞速发展，与时俱进，准确定位市场，以求更好地服务客户。今年，其新的服装物流品牌——依品通也应运而生。
近年来，中国正逐渐成为时尚类服装生产和消费的大国，配套的物流企业不知凡几。大浪淘沙的市场环境下，服装物流企业要想杀出重围，需要非常强的专业性和可塑性。因为只有走专业化发展道路，不断提高自身的可塑性，才能满足客户日益增长和随市场变化而变化的各种物流需求，同时物流企业自身的存在价值才能不断提高。
作为全国最具影响力的航空货运代理之一，宇宏物流服务物流行业多年，拥有雄厚的实力和丰富的资源。今年，宇宏物流根据自身发展的优势，主动出击，加深布局服装物流配送，并且成立了专门的服装物流品牌——依品通。
唐湘源向记者介绍到，近几年，宇宏物流发展稳中趋好，公司主动放缓脚步，加强内部管控和板块布局，对软硬件设施进行全面的升级，航空、陆运的物流网点覆盖进行全面整合。长期以来，宇宏物流多年前就开始布局服装、医药、工业、电子、快销等领域，聚焦六大区域经济圈，布局全国主要省市达42个，是3家航空公司的一级代理，也是中国范围内最有影响力的航空货运代理之一，其拥有覆盖全国的自营公路陆运网络，自营线路达120条以上，这也是宇宏物流多年来累积的强大优势。宇宏物流服装事业部经历了近二十年的发展，积累综合运输及合同物流项目专业，逐步形成自己的客户群体和配送网络，其服务过百家知名品牌，其中不乏多家全球知名品牌，为了更好的服务客户和准确定位市场，“依品通”正式成立。
“依品通”依托宇宏物流的强大实力和资源，致力于服装物流配送网络建设，可实现全国范围内的正向配送，区域调拨和返货。其在服装退货管理方面，拥有丰富的可利用资源；在信息系统建设方面，公司已经实现全网的节点跟踪和末端网络的全覆盖。并与部分客户实现信息互通互联。目前公司拥有在服装物流方面经验丰富的管理团队20余人，并逐步沉淀和更新数十份管理文件和操作SOP。能够实现对新客户的快速导入，提升客户体验。
始终超前的战略眼光
宇宏物流成立至今，其布局、落子的调理非常清晰。
从物流网络建设方面来看。唐湘源表示，物流网络的建设需要跟着中国经济发展的脚步走，甚至经常要快半拍地推进。当大多数物流企业忙于探索发展定位、苦于拼抢布局一线城市网络时，宇宏物流已经着眼于二、三线城市的网络布局，甚至四、五线城市的网络布局。航空方面，已覆盖50多个机场，在上海机场更有近400人的操作团队为航空公司提供机场仓库，机场库区进出港货物操作。但随着市场的不断变化，在医药、快销品等运输上，为了节省时间和距离，需使用一些小型机场，所以宇宏物流已着手规划对两百余个机场进行覆盖，预计2020年机场覆盖增加到240余个，实现航空全覆盖。在陆运方面，其在全国范围内拥有3000多条线路和300多个直营分拨点，目前已经基本完全覆盖二三级城市，正着手涉足四、五线县级城市，尤其服装物流网点，宇宏物流将其规划为重点，将大多中国品牌甚至国际品牌传递到县级。
从业务体系管理来看。整个公司采用“阿米巴管理模式”，唐湘源表示，宇宏物流不同的产品类型都采取项目化，包括一些公司部门也是项目化，充分激励员工发挥主动性，完全对项目的销售服务收益风险金管控，这样各个小单元的领导会树立起“自己也是一名经营者”的意识，进而萌生出作为经营者的责任感，尽可能地努力提升业绩。这样一来，大家就会从作为员工的“被动”立场转变为作为领导的“主动”立场。从中不难看出，宇宏物流的管理思路非常具有科学性和前瞻性。
从信息化建设来看。早在2006年，宇宏物流信息系统部门就开始了独立市场化运营，建立了“货来货往”品牌。专业从事物流信息化服务，自主研发的Linkpoint物流运输管理系统L8、 L6、L3已在航空、卡车、配送、冷链等多个物流领域成熟使用，为不同业务形态物流公司提供物流管理解决方案，为物流产业链上的所有主体：包括货主、第三方物流、运输公司、司机、收货人提供方便、快捷、安全的整体解决方案。不仅如此，公司自主研发的运输配送TMS系统，包括扫描、订单处理都可轻松操作，只需微信关注以后扫描一下订单号码，直接可以签收。装机率也极高，无论是安卓还是苹果系统皆可使用。宇宏物流还能够实现全程可视化的信息追踪，从而保证了商品的安全和配送服务品质，对末端配送质量具备完全掌控的能力。
重细节，做好专业化配送
服装物流一直属于专业物流领域，尤其是时尚性较强的服装。随着季节性的变化，商品构成和物量往往要发生很大的起伏变化，而且SKU繁多，款式变化频繁。时尚类服装物流不仅要求快速精准和多功能灵活应对，而且要确保在配送到店铺时配送时效的精准性，一年365天要保证天天如此。这方面作为专业服装配送的“依品通”就具有自己的独到之处，从细节入手，贴心周到服务客户。
唐湘源表示，在全国范围内，其自有加供应商的配送车辆有近400辆，并且结合多年来的配送经验，为客户提供具有自身特色的服装配送服务。其尝试夜间送货，在很多大型商场，如百联、万达等，在关店之后来完成全部送货。这样一来，不仅能保证高质量的送货效率和末端资源成本最低，还能确保非常好的用户体验，避免顾客白天在商场看到送货员来回送货的尴尬，与客户形成长期共赢的合作关系。
定制化特卖
不仅如此，依品通以客户为中心，想客户之所想，忧客户之所忧。还为客户提供“特卖”等定制化服务，并由专业的团队全程操作完成。其“特卖”形式包含深度折扣和限时限量。深度折扣就是指，同样是知名品牌，在商场里买一件商品的价钱在特卖期间可以买到两到三件；限时限量是指，每个品牌只在某个特定时间特卖，一般持续3~5天，每天款式也是抢完即止，为消费者带来逛街抢购的快感。
唐湘源进一步介绍到，此举一方面可以为客户解决时装商品滞留的问题，另一方面也是一种利于消费者的举动，让许多消费者可以用最优惠的价钱买到中高品牌，将美好传递到更多四、五线城市。并且，特卖的形式还可根据客户的实际需求，定制化打造，特卖的团队也可机动调配，进行临时组合，以灵活多样的形式方便客户。
谈及未来，唐湘源表示，今后仍然将继续坚持用共赢的思想和先进的技术，在专业物流细分领域做成一流的物流整合商。始终秉持用创业的心态来经营，用创新的理念来引导，用创造的方式来实现的思想，不断适应纷杂多变的市场。
唐湘源还说，企业价值观是一个企业的行动基准。宇宏的价值观便是“客户满意、员工满意、社会满意”。简单地说，就是做好物流服务的同时，用创新的思维和形式尽量让客户对合作感到满意、愉悦，实现共赢；尽量努力让公司员工在身心上、工作环境上感到舒适，对企业和自身努力工作的回报感到满意，实现个人价值；最后还要为行业做出贡献，解决更多就业，传递更多美好，为社会创造更多的价值。
在采访的最后，唐湘源还向记者透露了公司今后可能会尝试一些探索：跳出物流框架，为客户提供更多创新的解决方案，开发新的服务功能，为客户实现更多可能。
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